人生經(jīng)歷與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
每當(dāng)真誠領(lǐng)導(dǎo)者被問到自己為什么去領(lǐng)導(dǎo)別人時(shí)，他們總是會表示，是他們的人生經(jīng)歷給了自己成為領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)力。正是這些經(jīng)歷讓他們清楚地認(rèn)識了自己，并開始學(xué)會追隨自己的真北。
他們的故事涵蓋了各個(gè)層面：父母、教師、教練和那些發(fā)掘他們潛力的導(dǎo)師的影響；他們所生長的社區(qū)的影響；他們在球隊(duì)里的經(jīng)歷，童子軍時(shí)期的經(jīng)歷，學(xué)生組織中的經(jīng)歷，以及早期工作的經(jīng)歷等。許多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)力來自于那些比較痛苦的經(jīng)歷：他們本人或某位家庭成員的患??；父母或兄弟姐妹的去世；或者是一種被同伴們排斥、拒絕或歧視的感覺。
在采訪過程中，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，所有受訪的領(lǐng)導(dǎo)者都是通過自己的人生經(jīng)歷找到激情的。
◆他們并非天生就是領(lǐng)導(dǎo)者。
◆他們甚至并不相信自己具有一位領(lǐng)導(dǎo)者的性格或者風(fēng)格。
◆他們也沒有刻意地模仿其他優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
有些杰出的真誠領(lǐng)導(dǎo)者，比如默克(Merck)公司前任CEO羅伊·瓦格洛斯(Roy Vagelos)表示，他從來沒有把自己看成是領(lǐng)導(dǎo)者。相反，他覺得自己只是想改變什么，想激勵(lì)其他人和自己一起沖向一個(gè)共同的目標(biāo)罷了。如果說這還不算領(lǐng)導(dǎo)的話，那什么才算呢？
下面讓我們詳細(xì)了解一下其他三位領(lǐng)導(dǎo)者的人生經(jīng)歷吧。閱讀這些故事時(shí)，我建議你不妨思考一下你的人生經(jīng)歷對你產(chǎn)生了怎樣的影響，并進(jìn)而定義自己的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。
美國收益增長率最快的富國銀行主席兼CEO --迪克·科瓦塞維奇
從運(yùn)動(dòng)場到第一銀行家。在過去的20年間，舊金山富國銀行主席兼CEO迪克·科瓦塞維奇交出了一位商業(yè)銀行家所能交出的最完美的答卷。在接受采訪的過程中，他并沒有過多討論自己在商業(yè)上所取得的成功，反而大談自己在西華盛頓一個(gè)小鎮(zhèn)上長大的經(jīng)歷是如何影響自己的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的。
科瓦塞維奇自幼生長在一個(gè)工人家庭，從小就和各種不同收入和教育水平的人打交道。在他的印象中，他所接觸過的那些農(nóng)場工人、伐木工人，還有當(dāng)?shù)劁從緩S的工人們都非常聰明和勤奮，并且都有很高的道德標(biāo)準(zhǔn)，他們唯一缺少的只是接受大學(xué)教育的機(jī)會。這些工人和他的老師都對他產(chǎn)生了巨大的影響，他們鼓勵(lì)他努力學(xué)習(xí)，一定要考上大學(xué)。
從11歲那年開始一直到高中，科瓦塞維奇都在當(dāng)?shù)氐囊患译s貨店工作，這段經(jīng)歷讓他對商業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。他每天上午上課，下午從3點(diǎn)到5點(diǎn)半進(jìn)行體育鍛煉，然后跑回家吃飯，再從6點(diǎn)工作到9點(diǎn)。當(dāng)他的雜貨店老板去外地避暑時(shí)，他就被任命來經(jīng)營整個(gè)商店。他要負(fù)責(zé)貨物的擺放、定價(jià)、訂購等工作，在這個(gè)過程中他逐步培養(yǎng)起了對商業(yè)的興趣。這些經(jīng)歷同樣給了一些讓科瓦塞維奇受益終生的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)："我開始逐漸形成了一些商業(yè)活動(dòng)中所需要的直覺和領(lǐng)導(dǎo)技能，這比我在商學(xué)院里學(xué)到的多得多。"體育運(yùn)動(dòng)對科瓦塞維奇成長為一名領(lǐng)導(dǎo)者也產(chǎn)生了重要的影響。從4歲開始，他每天都會抽出幾個(gè)小時(shí)打球，后來他成了中學(xué)壘球隊(duì)的隊(duì)長和橄欖球隊(duì)的四分衛(wèi)。"在運(yùn)動(dòng)場上，我發(fā)現(xiàn)一群人精誠合作的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人單打獨(dú)斗的力量之和。就這樣，通過早年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，我在不斷的嘗試和失敗中學(xué)到了許多可以應(yīng)用于任何商業(yè)領(lǐng)域的技能。"
如果所有的球員都想當(dāng)四分衛(wèi)，那你的球隊(duì)一定會輸?shù)舯荣悺＞秃孟袢藗兛偸沁^于高估四分衛(wèi)的作用一樣，人們也總是過于高估CEO的作用。事實(shí)上，如果沒有優(yōu)秀的前鋒、優(yōu)秀的接球手和一個(gè)好的跑陣的話，你不可能成為一位明星四分衛(wèi)。
對于任何一支高效的團(tuán)隊(duì)來說，技能的多樣化都是非常重要的。所以每當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)者在身邊安插與自己相似的人時(shí)，我就會感到非常意外。這樣的團(tuán)隊(duì)根本不可能變得高效。我們要意識到自己的不足，但不要去放大它。你需要在自己的身邊安排一些能夠跟自己形成互補(bǔ)的人，用他們的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己的不足。
迪克·科瓦塞維奇先后在花旗銀行、西北銀行和富國銀行任職，他將自己的這一領(lǐng)悟很好地應(yīng)用到了工作當(dāng)中。他請來了一大群才華橫溢的執(zhí)行官創(chuàng)辦銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)，并給了他們極大的權(quán)力和自由度來發(fā)揮他們的優(yōu)勢，他本人卻始終擔(dān)任四分衛(wèi)的角色。
科瓦塞維奇自幼在小鎮(zhèn)長大的人生經(jīng)歷深深地影響了他的銀行經(jīng)營理念。當(dāng)其他銀行開始使用計(jì)算機(jī)為客戶提供服務(wù)時(shí)，科瓦塞維奇卻在努力地把富國銀行變成每個(gè)社區(qū)中對用戶最友好的銀行。當(dāng)你走進(jìn)富國銀行申請房屋抵押貸款時(shí)，信貸部的人很可能會建議你開一個(gè)存款賬戶，為女兒以后上大學(xué)做準(zhǔn)備，或者建議你開一個(gè)退休賬戶。由于科瓦塞維奇身邊有很多極具才華、極富責(zé)任心的執(zhí)行官，所以在過去的20年間，富國銀行成為了美國收益增長率最快的商業(yè)銀行。
世界一流的海瑟頓基金會CEO--愛倫·布雷耶從家庭主婦到CEO。愛倫·布雷耶(Ellen Breyer)，世界一流化學(xué)依賴治療組織海瑟頓基金會(Hazelden Foundation)的CEO，聲稱自己是通過激情來指引領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的。20世紀(jì)60年代末，還在紐約讀大學(xué)的時(shí)候，她就是一名活躍分子。她積極參與反越戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)，曾經(jīng)多次到華盛頓組織示威游行，并在自己的家鄉(xiāng)，紐約的新羅謝爾市(New Rochelle)，領(lǐng)導(dǎo)過投票登記運(yùn)動(dòng)。
布雷耶起初并不知道聯(lián)邦政府已經(jīng)瞄上了她，并暗地里將她確定為反政府分子。有一天，校方突然告訴布雷耶她的聯(lián)邦學(xué)生貸款已經(jīng)被取消了。"政府對游行隊(duì)伍進(jìn)行了拍照，搜集了大量的簽名資料，找出了相關(guān)的大學(xué)生。當(dāng)時(shí)我們班一共有4名學(xué)生被取消了貸款，我就是其中之一。"她說道。
當(dāng)時(shí)的確發(fā)生了一些出格的事，但我并沒有參與。反戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)是一個(gè)持續(xù)時(shí)間很長的系列活動(dòng)，而且我們并沒有違反法律。我們對自己所做的事情懷有強(qiáng)烈的信念，我們有自己的理由。當(dāng)你投入精力去做一些能夠給這個(gè)社會帶來一些改變的事情時(shí)，你會有一種非常奇妙的感覺。我喜歡這種感覺。
畢業(yè)之后，布雷耶結(jié)了婚，并開始進(jìn)入商界，后來被提升為高迪瓦(Godiva)巧克力公司的營銷總監(jiān)。當(dāng)她的三個(gè)兒子陸續(xù)出生時(shí)，布雷耶決定放棄工作，專心撫養(yǎng)孩子。隨著丈夫在美國運(yùn)通的事業(yè)不斷發(fā)展，布雷耶一家先是搬到了倫敦，然后又搬回了紐約，后來又去了明尼阿波利斯。每次搬到一個(gè)新的地方，愛倫都要另找一份新工作。當(dāng)她最小的兒子高中畢業(yè)之后，她決定給自己好好放個(gè)假。"我的生活就像是畫了一個(gè)圓圈，這種感覺真是非常奇妙。"她后來回想道。
我花了很多時(shí)間在非營利組織從事志愿工作，我非常喜歡那種感覺。休假期間，我前往阿斯彭山(Aspen)滑雪，并認(rèn)真思考了自己未來的人生方向。我問自己，我怎樣才能完成從營利環(huán)境到非營利環(huán)境的轉(zhuǎn)變？
在海瑟頓基金會供職期間，由于基金會的董事會正在全國范圍內(nèi)選拔新的CEO，所以布雷耶被任命為過渡時(shí)期的代理CEO。7個(gè)月后，她被任命為基金會的正式CEO，她終于有機(jī)會幫助那些癮君子了。
這次的經(jīng)歷讓我重新找到了自己的激情。我非常喜歡幫助人們戒酒戒毒。從個(gè)人的角度來說，這是因?yàn)槲业母赣H就是因?yàn)樾锞七^度而去世的。我現(xiàn)在所做的事情和我30歲之前所做的事情有著直接的聯(lián)系，它把我的工作和我的激情重新連接起來，更加堅(jiān)定了我能夠改變這個(gè)世界的信念。
布雷耶的經(jīng)歷給我們留下了深刻的印象，她不僅能夠重新尋回自己早年的激情，而且能夠?qū)⑵渑c現(xiàn)在的工作聯(lián)系起來。她很好地總結(jié)了自己以往的經(jīng)歷，并重新確定了未來的生活。結(jié)果，她在擔(dān)任CEO時(shí)所釋放出來的激情也深深感染了她身邊的人。
通用磨坊基金會主席--里薩·克拉克·金從棉花地到董事會。里薩·克拉克·金的生活可以追溯到鄉(xiāng)村地區(qū)，早在那時(shí)，很多人就鼓勵(lì)她成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。金告訴我們，"能走到今天，沒有他們的幫助，我不會取得今天的成功，我要感謝那些一直給予我?guī)椭娜恕?quot;金于20世紀(jì)40年代在喬治亞州長大，她的父母都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)場工人。在她很小時(shí)，她的父親就離開了他們，她的母親只好去做傭人來養(yǎng)活三個(gè)孩子。由于家里實(shí)在太窮，她不得不離開學(xué)校，到棉花地工作，這樣她每天就能賺到5美元，以貼補(bǔ)家用。"對于我來說，那是一段相當(dāng)痛苦的經(jīng)歷，白人的孩子就不需要離開學(xué)校，"她回憶道，"我們之間的對比太明顯，太強(qiáng)烈了。"很小的時(shí)候，金就發(fā)現(xiàn)教堂是一個(gè)可以讓她暫時(shí)逃避貧窮和歧視的天堂。"在我的記憶中，每個(gè)星期天都是一段美好的時(shí)光，我們上午11點(diǎn)去教堂，可以在那里一直待到下午2點(diǎn)。至今我只要一閉上眼睛，腦子里就會浮現(xiàn)出外婆祈禱的樣子。"教堂里年長的被稱作"修女"的女士們發(fā)現(xiàn)了她的天分，注意到她是一個(gè)很聰明的孩子，工作態(tài)度很積極。"修女，我的老師，還有社區(qū)里的人都在關(guān)注著我，他們鼓勵(lì)我克服社會對黑人的歧視。"金指出，迄今為止，對她影響最大的人有兩個(gè)人：一位是輔導(dǎo)了她7年的學(xué)校老師，還有一位是學(xué)校的圖書管理員。她們鼓勵(lì)她申請亞特蘭大的克拉克大學(xué)(Clark University)，金在那里申請到了一份獎(jiǎng)學(xué)金，此外她還在圖書館找到了一份兼職工作，每個(gè)小時(shí)可以掙35美分，這樣她就可以支付自己的食宿費(fèi)用了。
在克拉克大學(xué)讀書的時(shí)候，金遇到了化學(xué)系的系主任，他激發(fā)了金對化學(xué)研究的興趣，金從此立志成為一名研究型的化學(xué)家。大學(xué)畢業(yè)之后，她申請了芝加哥大學(xué)的博士，對于一名來自喬治亞的年輕女孩子來說，這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)相當(dāng)大膽的舉動(dòng)。在芝加哥大學(xué)獲得了物理化學(xué)博士學(xué)位之后，她進(jìn)入全國標(biāo)準(zhǔn)局工作，后來又成為紐約約克學(xué)院(York College)的一名教師?？杉幢愕搅诉@個(gè)時(shí)候，金的生活還是很拮據(jù)。"一位黑人教員稱我是'想要解決問題的湯姆大叔'，"她回憶道，"這是我一生中最為痛苦的回憶之一。"后來她當(dāng)選為明尼阿波利斯都市州立大學(xué)(Metropolitan State University)的校長。但直到此時(shí)，她還沒有把自己看成是一名領(lǐng)導(dǎo)者。
其他人覺得我是領(lǐng)導(dǎo)者，可在我看來，我只是在做一些需要去做的事情而已。真正推動(dòng)我去領(lǐng)導(dǎo)的不是我自己的需要，而是我身邊那些人的需要。我遇到了很多有趣的挑戰(zhàn)。如果沒有人愿意擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，或者說沒有人愿意去領(lǐng)導(dǎo)別人的話，我就有義務(wù)站出來接受這個(gè)挑戰(zhàn)。
后來金發(fā)現(xiàn)自己的性別同樣也是一個(gè)障礙。"要克服種族和性別歧視的障礙，你必須擁有巨大的勇氣。為了找回自己的信心和動(dòng)力，我經(jīng)?；叵肫鹨宦穾椭易哌^來的那些修女和老師們。"還在州立大學(xué)時(shí)，她就應(yīng)通用磨坊CEO的邀請，擔(dān)任通用磨坊基金會的總裁。她利用這個(gè)平臺設(shè)立了一些專門幫助少數(shù)民族年輕人的項(xiàng)目。從通用磨坊退休之后，金開始全身心地投入到公司董事會的工作當(dāng)中。很快，隨著她先后被選入?？松?、富國銀行、明尼蘇達(dá)共同基金會、Department 56、富勒公司等組織的董事會，金的名聲變得如日中天。2004年，美國董事協(xié)會提名她為"年度董事"。"我很高興能有機(jī)會為這些公司的董事會服務(wù)，因?yàn)槲矣X得他們本身就需要多樣性。并非所有人都喜歡跟與自己不同的人在一起，但我卻很喜歡這種感覺。"她說道。
金經(jīng)?；叵肫鸶改府?dāng)初的做法，并且經(jīng)常懷疑自己是否正在竭盡全力。"我經(jīng)常會問自己，你的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是什么？我的目標(biāo)非常簡單：為人們爭取到更多的機(jī)會。我渴望消除人與人之間的不平等，幫助人們接受自己，欣賞自己，這種渴望就像血液一樣在我的血管里流淌。"就這樣，無論是在工作還是在日常生活中，金總是用自己的人生經(jīng)歷校正自己的方向。她一邊平靜地跨越種族和性別歧視的障礙，絲毫沒有任何不安和憤怒，一邊開始盡自己最大的力量去幫助身邊的人。對于她來說，她可以一邊在世界最大公司的董事會工作，一邊為那些窮人創(chuàng)造機(jī)會，她對此樂此不彼。
你的人生經(jīng)歷是怎樣的？
我們能從霍華德·舒爾茨、迪克·科瓦塞維奇、愛倫·布雷耶和里薩·克拉克·金的故事當(dāng)中學(xué)到些什么呢？他們同我們采訪過的其他領(lǐng)導(dǎo)者一樣，都是從自己的人生經(jīng)歷當(dāng)中汲取力量，進(jìn)而成長為一名領(lǐng)導(dǎo)者。在理解了早年生活中的那些經(jīng)歷之后，他們學(xué)會了用一種新的方式重新審視自己的生活，并在激情和真北的指引下開始自己的領(lǐng)導(dǎo)工作。
讀到這里，你可能會問，誰沒有自己的人生經(jīng)歷呢？既然每個(gè)人都有自己的經(jīng)歷，那么是什么導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷對他們產(chǎn)生的影響與其他人不同呢？
很多有過痛苦經(jīng)歷的人都把自己看成是犧牲品，感覺整個(gè)世界都在和自己作對。他們沒有去思考自己的人生經(jīng)歷與自己正在追求的目標(biāo)之間有什么聯(lián)系。而有些人則只顧追求世人的羨慕，結(jié)果永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會成為真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。
真誠領(lǐng)導(dǎo)者與這些人之間的區(qū)別在于他們看待自己人生經(jīng)歷的方式。真誠領(lǐng)導(dǎo)者會通過這些經(jīng)歷找到自己的激情和夢想，希望能夠盡自己最大的力量改變這個(gè)世界。小說家約翰·巴斯(John Barth)曾經(jīng)說過，"你的人生經(jīng)歷并不是你的人生。它只是你的故事而已。"換句話說，真正重要的是你如何描述人生，而不是你的生活中到底發(fā)生了什么。這些故事就像一盤在我們大腦當(dāng)中反復(fù)播放的錄像帶。我們總是一遍又一遍地重播以往生活中那些比較重要的人和事，總是希望能夠從中讀出它們的意義，并通過解讀這些人和事來確定我們在這個(gè)世界上的位置。
只要學(xué)會用一種新的方式重新描述這些故事，我們就會意識到，自己其實(shí)并不是這些經(jīng)歷的犧牲品；恰恰相反，這些經(jīng)歷可以為我們提供足夠的動(dòng)力，幫助我們成長為真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)我們開始學(xué)會重新解釋自己的過去、現(xiàn)在和未來時(shí)，我們的人生故事將會更加精彩。沃倫·本尼斯曾經(jīng)說過，"你是自己人生的創(chuàng)作者。"他鼓勵(lì)人們用自己的人生故事激勵(lì)自己創(chuàng)造更加美好的未來。
作為自己人生故事的創(chuàng)作者，你該怎樣把自己的過去和未來連接起來，在你的人生中，到底有哪些人或哪些事影響著你，激勵(lì)著你，推動(dòng)著你，使你成為一名真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。你生活中的那些關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)究竟是什么？
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