一天，一個(gè)小男孩問迪士尼的創(chuàng)辦人華特·迪士尼："華特先生，是你畫的那只非?？蓯鄣拿桌鲜髥?？""不，孩子。那不是我畫的。"華特微笑著對(duì)小男孩說(shuō)。
"那么你負(fù)責(zé)想那些非常好笑的笑話和點(diǎn)子嗎？"小男孩對(duì)這位迪士尼老板的回答感到不可思議。
"沒有，這些也不是我擅長(zhǎng)的。"最后，小男孩疑惑地瞪大了眼睛，因?yàn)樗y以理解這個(gè)什么也不會(huì)的人怎么會(huì)擁有這么大的公司。小男孩繼續(xù)追問："華特先生，那么你到底都做些什么工作??？"華特笑了笑，回答："有時(shí)我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂，從片廠的一角飛到另一角，搜集花粉，給每個(gè)人打打氣……我想，這就是我的工作。"通過華特和小男孩的對(duì)話，我們可以得出這樣的結(jié)論：
作為領(lǐng)導(dǎo)者不一定是專業(yè)能力最好的，但一定會(huì)替自己團(tuán)隊(duì)中的成員打氣，有著很好的管理方法和策略，是團(tuán)隊(duì)中的靈魂人物。也正是在華特·迪士尼和羅伊·迪士尼兩兄弟的有效領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建于1923年的迪士尼公司現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，躋身世界500強(qiáng)。
有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的企業(yè)。企業(yè)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)！
怎樣成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣把自己的企業(yè)做得更好，這是每位領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)者們一直在探索和思考的問題?！ ?/p>
在西方社會(huì)心理學(xué)中，從20世紀(jì)30年代起就重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問題的研究，提出了許多理論，其中主要的有：特質(zhì)理論、情境理論、作風(fēng)理論、行為理論和應(yīng)變理論。
領(lǐng)袖的研究者和教導(dǎo)者詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義是："領(lǐng)袖勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗，而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，愿望和需求，抱負(fù)和理想。"他認(rèn)為，領(lǐng)袖與追隨者之間關(guān)系的實(shí)質(zhì)，是具有不同動(dòng)機(jī)和權(quán)力（包括技能）的人們相互影響以尋求一個(gè)共同的目標(biāo)。
H孔茨認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是一門對(duì)人們施加影響的藝術(shù)。
RM斯托格迪爾認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是為確定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而影響群體活動(dòng)的過程。
……
所有的這些概念和定義都無(wú)不透露出了這樣一個(gè)信息：領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和他們所處的環(huán)境這三個(gè)方面的因素。領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用在于確定并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)、協(xié)調(diào)群體中的人際關(guān)系、組織作業(yè)和協(xié)調(diào)活動(dòng)、對(duì)外代表本團(tuán)隊(duì)。
那么，什么是決定著你能否成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵要素，什么是那些卓越領(lǐng)導(dǎo)者秘而不宣的獨(dú)門絕技，古往今來(lái)，中外的許多著名的企業(yè)家、商人、學(xué)者都對(duì)此進(jìn)行了總結(jié)和探討：
儒家創(chuàng)始人孔子主張"為政以德"，提出正人先要正己，"其身正，不令而行；其身不正，雖令不行"。并且認(rèn)為"為政以德，其如北辰，居其所，而眾星拱之"，"道之以德，齊之以禮，有恥且格"。
清末曾經(jīng)生意遍布大江南北的紅頂商人胡雪巖則說(shuō)："如果你擁有一縣的眼光，那你可以做一縣的生意；如果你擁有一省的眼光，那么你可以做一省的生意；如果你擁有天下的眼光，那么你可以做天下的生意。"日本"經(jīng)營(yíng)之神"、松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助則這樣總結(jié)了自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)："當(dāng)我的員工有100名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部署；當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)到萬(wàn)人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。"其實(shí)，做一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，并不是你一個(gè)人能夠做到的事情。因?yàn)檎嬲念I(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)集體進(jìn)程，它是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者在動(dòng)機(jī)和目標(biāo)上從沖突到和諧的產(chǎn)物。作為領(lǐng)導(dǎo)者不能夠像對(duì)待奴隸一樣把自己的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)強(qiáng)加給追隨者，而作為追隨者也不能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)者的任何命令都不辨是非地?zé)o條件執(zhí)行。有效的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過各種途徑調(diào)動(dòng)、滿足和重塑追隨者的需求和其他動(dòng)機(jī)。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間建立起一種全新的關(guān)系則可以促使他們一起向更高級(jí)的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)移，從而提升領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的個(gè)人素質(zhì)，最終提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和整體績(jī)效。而在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著最為關(guān)鍵的作用。我在我的另一本書《精細(xì)化管理IV--把小公司做強(qiáng)》中也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：老板的素質(zhì)是公司做強(qiáng)的核心動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者好比船長(zhǎng)、舵手，決定著企業(yè)這一艘航船將抵達(dá)一個(gè)什么樣的港口。只有那些卓越的舵手才能夠把航船引向一個(gè)光輝的彼岸，而那些糟糕的舵手很有可能使航船觸礁沉沒。這是不言而喻的共識(shí)。許多人都想成為領(lǐng)導(dǎo)，但許多人都不知道怎樣成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，更別說(shuō)成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者了。
我在研究領(lǐng)導(dǎo)理論的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)道家的創(chuàng)始人老子很早以前就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了認(rèn)真的研究，并且將領(lǐng)導(dǎo)者分為了四個(gè)檔次。他指出："太上，下知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。"無(wú)獨(dú)有偶，美國(guó)著名的管理專家吉姆·柯林斯( Jim Collins )對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)理論的闡述也是比較到位的。他將領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步地細(xì)分為五個(gè)等級(jí)：能力強(qiáng)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者、稱職的經(jīng)理人、有效的領(lǐng)導(dǎo)者、第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。本書也正是按照怎樣實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)者的最初等級(jí)到成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)線索，以豐富的案例論述了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的各種素質(zhì)和能力，同時(shí)還提供了有助于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)技巧的建議和方法，并附上了一些簡(jiǎn)單有效的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試，希望對(duì)讀者有所裨益。
作者 2008年1月
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