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正文

第三級 領導者盡職盡責的合格管理者(三)

第五級領導者 作者:陶永進


  三、步入第四級領導者的兩個臺階

  第三級領導者要跨入第四級領導者的行列,他們有兩個"臺階"必須跨越過去:

  一個臺階是"對未來市場的預測、判斷能力",一個臺階是"有效激勵下屬的能力"。

  當順利跨越這兩個臺階之后,他們就具備了第四級領導者的特質和能力,從此他們就可以升上更高一級的職業(yè)平臺,擁有更大的發(fā)展空間。

  1尋找明天的早餐--培養(yǎng)對未來市場的預測、判斷能力

  20世紀90年代海南的房地產熱制造了一大批一夜暴富的神話。當時的情形就是:只要你有資金投資就肯定贏利,于是很多公司都提出了一個口號:"利潤低于50%的不做。"但是當時有一個人不是這樣說,他提出來的是利潤高于25%的不做,結果,隨后國家開始實行宏觀調控,泡沫經濟被壓下去了,而當時的企業(yè)也垮得差不多了,只有一家生存了下來,并且一直生存到現在,這就是著名的萬科!"超過25%利潤的不做",這個口號就是萬科的老總王石提出來的!

  這在常人看來是一個不怎么聰明的做法,實際上卻是一個充滿智慧的原則:

  不因為今天的暴利而丟掉了明天的利潤。

  這也充分說明了萬科老總王石的市場預見能力,正是他的這種能力保證了企業(yè)的持續(xù)獲利和穩(wěn)健經營。

  擁有較強的對未來市場的預測、判斷能力,這是第四級領導者的特點。這類的領導者都善于發(fā)現"藍海",也就是見人所未見,發(fā)現新市場、發(fā)現別人所沒有發(fā)現的利潤區(qū)。這需要領導者能夠洞悉市場先機,把握市場走勢,在制定企業(yè)遠景目標時具有相當的前瞻性和戰(zhàn)略高度。簡言之,就是要有卓越的市場預測能力。這也是考驗一個卓越領導者的重要標準!因為任何現有的市場都會成為競爭激烈的"紅海",領導者的責任之一就是在盤子中的奶酪還沒有吃完的前提下,及時尋找到"明天的早餐",即發(fā)現新的市場、新的利潤區(qū)。

  雷·克羅克在遇到兩兄弟之前已近暮年,并且一事無成,而這兩兄弟卻改變了他的生活。因為這兩兄弟有一個絕好的主意,但沒有信心去做。于是,他倆沒要幾個錢就把自己的點子連同名字都賣給了雷·克羅克。后來,雷·克羅克跨入了美國最富有的階層,身價高達數億美元。而那兩位兄弟是誰呢?他們就是麥當勞兄弟。每當人們吃一份以他們的名字命名的漢堡包時,就不免會想起雷·克羅克。他代表了一位智者的眼光、勇氣和恒心,是他把麥當勞辦成了一個成功的連鎖企業(yè),而不是那兩位叫麥當勞的人。而今,麥當勞在全世界擁有3萬家分店,每天有4600萬名顧客。它是世界上最大的快餐連鎖店,其收入每年都以12%~15%的速度增長。

  麥當勞兄弟雖然手中握有絕好的創(chuàng)意,但是卻不懂市場,缺乏對未來市場的預測和判斷能力,這也導致了他們與巨大的商業(yè)成功擦肩而過。而克羅克的成功不在于別的,就在于他有獨到的市場眼光,因為他能夠看透這個潛在的市場,所以對當時的市場前景充滿了信心。當他把麥當勞兄弟獨特的快餐定位創(chuàng)意運用于自己的商業(yè)實踐中時,一個幅員廣闊的藍海終于呈現在他的面前。

  如同麥當勞的創(chuàng)始人克羅克一樣,第四級領導者的過人之處就在于他們懂市場,有極強的市場敏感度,能穿透市場的重重表象而捕捉到先機,并且能夠及時地作出因應策略。

  第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后,辛普洛特獲知作戰(zhàn)部隊需要大量的脫水蔬菜。他認準了這是一個絕好的賺錢機會,于是買下了當時全美最大的一家蔬菜脫水工廠。他買到這家工廠后,專門加工脫水土豆供應軍隊。從這以后,辛普洛特走上了靠土豆發(fā)家的道路。

  20世紀50年代初,一家公司的化學師第一個研制出了凍炸土豆條。那時許多人都輕視這種產品。有的人說:"土豆水分占3/4還多,假如把它冷凍起來,就會變成軟乎乎的東西。"可是辛普洛特卻認準了這是一種很有潛力的新產品,即使冒一些風險也值得,于是開始大量生產凍炸土豆條。果然不出所料,"凍炸土豆條"在市場上很暢銷,并成為他贏利的主要來源。

  后來,辛普洛特發(fā)現,"炸土豆條"并沒有把土豆的潛力徹底地挖掘出來。因為,經過炸土豆條的精選工序--分類、去皮、切條和傳感器去掉斑點,每個土豆大概只有一半得到利用,余下的通常都被扔進了河里。辛普洛特想,為什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢?不久,他把這些土豆的剩余部分摻入谷物用來做牲口飼料,單是用土豆皮就飼養(yǎng)了15萬頭牛。

  1973年年底石油危機爆發(fā)了,用替代能源代替石油成為當時形勢的需要。辛普洛特瞄準這個難得的機會,用土豆來制造以酒精為主要成分的燃料添加劑。這種添加劑可以提高汽油的燃燒值和降低汽油燃燒所造成的污染,頗受用戶歡迎。為了做到物盡其用,辛普洛特又用土豆加工過程中產生的含糖量豐富的廢水來灌溉農田,還把牛糞收集起來,作為沼氣發(fā)電廠的燃料。

  辛普洛特利用土豆構筑了一個龐大的帝國。他每年銷售15億磅經過加工的土豆,其中有一半供應麥當勞快餐店做炸土豆條。他從土豆的綜合利用中,每年取得12億美元的高額利潤。如今辛普洛特究竟擁有多少財富,難以計數。

  對于市場的預測和判斷能力,雖然在一定程度上來自于領導者的直覺、經驗或先天稟賦,但其中也有一些規(guī)律可循。近年來比較流行的一些定性預測方法就是預測者通過對影響市場變化的各種因素的分析、判斷,根據經驗來預測市場未來的變化。其特點是簡便易行、經驗色彩濃厚,但易受預測者心理和情緒的影響,預測精度難以控制。

  其中,一些常見的市場預測方法包括:

 ?。?)相關推斷法

  根據市場經濟變量之間的相關性,由某個市場經濟變量的未來變化趨勢對另一個市場經濟變量的變化趨勢進行預測。比如,根據人們收入水平的變化,預測市場消費能力;根據汽油價格變化,預測市場需求變化。

 ?。?)對比類推法

  利用預測目標與類似事物在不同時間、地點、環(huán)境下具有相似的發(fā)展變化過程的特點,通過對比分析推斷其發(fā)展趨勢。

 ?。?)經驗判斷法

  依靠決策者的經驗和判斷力進行預測。經驗判斷法又分三種:

  一種是經理人員判斷法:由領導者召集調研情報和銷售部門的經理人員,以他們對未來市場的預測為基礎,集思廣益,形成預測方案??捎弥饔^概率法預測:每個預測者都對未來市場狀況較好、一般、較差給出主觀概率。優(yōu)點是省時省力、簡便易行;缺點是受主觀因素影響和當時市場形勢影響過大。

  二是銷售人員判斷法:召集銷售人員,讓其對各自分工的市場區(qū)域或整個市場前景作出預測,然后分析綜合為統(tǒng)一的預測。也可使用前述的主觀概率法。優(yōu)點是充分考慮了銷售人員熟悉市場、接觸顧客的重要因素;缺點是受銷售人員個人對市場認識樂觀和悲觀情緒影響較大。

  三是綜合判斷法:把經理人員和銷售人員的預測結論進行綜合,按照業(yè)務水平的高低、經驗的豐富程度和論據的充分程度,對各方的結論賦予不同的權重,然后以加權平均作為最終的預測結論。


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