真正想成就大事的人，從來不小看小事的作用，而是把工作做到每一個細節(jié)處，從而贏得老板的賞識，獲得更多的發(fā)展機遇。
我們所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，因此每個人都不應(yīng)對工作中的小事輕視懈怠或敷衍應(yīng)付。記住，工作之中無小事。所有的優(yōu)秀員工，他們與普通員工都做著同樣的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為自己所做的事只是簡簡單單的小事。
有時，一件看起來微不足道的小事，或者是一個毫不起眼的變化，卻能改變你在職場上的勝負。
一家服裝公司的一名業(yè)務(wù)員為單位定購了一批羊皮。合同中這樣寫道：“每張大于4平方尺、有疤痕的不要?！毙枰⒁獾氖牵渲械念D號本應(yīng)是句號。結(jié)果供貨商鉆了空子，發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的，使訂貨者啞巴吃黃連，有苦說不出，損失慘重。
舊金山一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報報價：“一萬噸大麥，每噸400美元，價格高不高？買不買？”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”?？墒请妶罄飬s漏了中間的句號，就成了“不太高”。結(jié)果這一下就使他損失了幾十萬美元。
因小失大，是非常不值得和愚蠢的行為。能夠最終取得事業(yè)成功的人，他們在工作中不會滿足于“差不多”、“還可以”，他們追求的是——在自己的能力范圍內(nèi)把工作做到最好。
飯店的服務(wù)員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單等小事；士兵每天所做的工作就是隊列訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)操練、巡邏、擦拭槍械等小事；你每天做的可能就是接聽電話、整理報表、繪制圖紙之類的小事。你是否對此而敷衍應(yīng)付，心里有了懈?。磕闶欠駥Υ烁械絽捑?，覺得工作毫無意義而提不起精神？這些都不應(yīng)該成為你的借口。請記?。哼@就是你的工作，而工作之中無小事。要想把每一件事情做到完美，你就必須付出努力和熱情。
當(dāng)美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的阿基勃特還是個小職員的時候，每次出差，在住旅館時他都會在自己簽名的下方寫上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”的字樣，就連平時的收據(jù)和書信也不例外，簽了名就一定要寫上那幾個字。所以，同事給他起了個“每桶4美元”的外號。漸漸地，他的真名幾乎沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒聽到這件事后非常驚奇，心里想：“竟有如此努力宣傳自己公司聲譽的職員，我一定要見見他。”于是，他邀請阿基勃特共進晚餐。后來，洛克菲勒卸任后，阿基勃特成了公司的第二任董事長。
在簽名的時候，署上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”，這是一件非常小的事，嚴(yán)格來說，它不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但他一直堅持著，并把它做到了極致。盡管遭到了許多人的嘲笑，但他并沒有因此而放棄。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的能力和才華在他之上，但是到最后，只有他成了董事長。
推銷大師喬·吉拉德也是一位注重工作細節(jié)的人。他認為，賣汽車，人品重于商品。一個成功的汽車銷售商肯定有一顆尊重普通人的愛心。他的愛心體現(xiàn)在他的每一個細小的行為中。
有一次，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了喬·吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經(jīng)銷商讓她過一個小時之后再去，因此先到這兒來瞧一瞧。
“夫人，歡迎您來看我的車?！眴獭ぜ挛⑿χf。婦女非常興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物?！薄胺蛉耍Ｄ湛鞓?！”喬·吉拉德熱情地祝賀道。然后，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
喬·吉拉德領(lǐng)著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鐘，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的……”就在這時，助手走了進來，把一束鮮花交給了喬·吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。
那位夫人感動得熱淚盈眶，十分激動地說：“先生，太感謝您了，已經(jīng)很久沒有人給我送過禮物了。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，因此在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我只好上您這兒來等他?，F(xiàn)在想一想，也不一定非要買福特車不可?！本瓦@樣，這位婦女在喬·吉拉德這里買了一輛白色的雪佛萊轎車。
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