（續(xù)）
對(duì)于怎樣解決自己的憤怒卻束手無(wú)策。
我建議他作出一些妥協(xié)：做好自己的工作，讓老板為他的失誤向他自己的上級(jí)負(fù)責(zé)。“像往常一樣做好自己分內(nèi)的工作，不去管別的。如果你的老板把事情搞糟，那是他自己的問(wèn)題。”我說(shuō)，“為你自己負(fù)責(zé)，不要總想為整個(gè)世界負(fù)責(zé)。”
我的建議起到了作用。我不知道他的老板現(xiàn)在的情況怎樣，但卡爾的血壓和膽固醇水平又穩(wěn)定了下來(lái)，他也不再大發(fā)脾氣了。這種變化讓人事經(jīng)理非常高興，卡爾也保住了他的工作。
禮貌不一定是指柔順
“有禮貌”的意思只是做一個(gè)遵守社會(huì)準(zhǔn)則的好公民，以相互尊重的態(tài)度對(duì)待他人，不粗魯，不麻木，對(duì)人考慮周到，不故意和人作對(duì)。而另一方面，有禮貌并不是說(shuō)你要一直待人和善、處處容人、逆來(lái)順受。有禮貌并不意味著你應(yīng)該處處被動(dòng)，被人踩來(lái)踩去，任人欺負(fù)，也不意味著你就不能合理地生氣，或者表達(dá)出你的氣憤。
有禮貌的人也會(huì)感到惱火或者憤怒，但是他們會(huì)以一種建設(shè)性的方式表達(dá)自己的憤怒（參見(jiàn)第11章中的例子）。他們會(huì)在生氣的時(shí)候采取應(yīng)對(duì)性行為而不是失去理智地莽撞行事（參見(jiàn)第6章），而且他們會(huì)大方地說(shuō)出引起他們憤怒的問(wèn)題，并使在他的聲音范圍內(nèi)的人認(rèn)識(shí)到這種問(wèn)題（參見(jiàn)第5章）。
心情不好就不要說(shuō)“我沒(méi)事”
也許為了避免為自己的憤怒負(fù)責(zé)，你已經(jīng)學(xué)會(huì)了總是說(shuō)“我很好”或者“我沒(méi)事”，即便實(shí)際情況根本不是這樣。這種回應(yīng)類似政客們使用的那種“不是回答的回答”。這就等于在禮貌地向?qū)Ψ奖砻鬟@樣的意思：“我不想告訴你我的感受。也許是因?yàn)槲也徽J(rèn)為你會(huì)接受我的這種感受。也許你會(huì)因?yàn)槲疑鷼舛鷼??；蛘咭苍S我自己也對(duì)我的情感缺乏自信——我該不該這么生氣？”有很多找我咨詢的人在被問(wèn)到感覺(jué)怎樣時(shí)，都會(huì)說(shuō)：“我很好?！蔽荫R上想到的是：如果你感覺(jué)很好，那你來(lái)找我干什么？
下次當(dāng)有人問(wèn)你對(duì)某件事的感受時(shí)，最好選擇一個(gè)具體的符合你當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的形容詞，比如“快樂(lè)”、“難過(guò)”、“生氣”、“高興”等。大方地說(shuō)出你的感受有助于降低你的緊張感，并有助于防止你變得更加生氣。
不要總為別人做錯(cuò)的事情道歉
當(dāng)某人在公共場(chǎng)合碰著了你，不要說(shuō)：“抱歉”或者“請(qǐng)?jiān)彙?，因?yàn)槟銢](méi)有做錯(cuò)什么，是對(duì)方做錯(cuò)了。不是你不注意，而是他不注意，所以不要道歉。只有當(dāng)某人承認(rèn)自己做錯(cuò)了什么的時(shí)候才道歉。所以，除非是你撞著了別人，否則就不要說(shuō)抱歉。你應(yīng)該說(shuō)的是：“請(qǐng)你自重！”這是一種文明地提醒對(duì)方注意自己的粗魯行為的方式。當(dāng)然我不是說(shuō)所有碰著你的人都是故意的，而且疑罪從無(wú)。但除非你冒犯了別人，否則不要道歉。
如果“請(qǐng)你自重”讓你覺(jué)得有些粗魯，那你可以說(shuō)“請(qǐng)您注意點(diǎn)兒！”或者“請(qǐng)您小心點(diǎn)兒！”這樣至少不會(huì)為別人的過(guò)錯(cuò)而承擔(dān)責(zé)任。
個(gè)性魅力可以改善A型性格
如果一個(gè)A型性格的人具有個(gè)性魅力，比如說(shuō)熱情、鼓舞人心、活潑并且情感外露，那他患心血管疾病的幾率要小于那些沒(méi)有這些特點(diǎn)的A型性格的人。那什么樣的個(gè)性才算是有魅力呢？有個(gè)性魅力的人在音樂(lè)開(kāi)始時(shí)會(huì)全神貫注，聽(tīng)到可笑的事情時(shí)會(huì)開(kāi)懷大笑，他們的情感都掛在臉上，并且在陌生人之間不會(huì)感到拘束。由于他們能公開(kāi)并準(zhǔn)確地表露自己的感情而不介意別人會(huì)怎么想、怎么說(shuō)，所以他們能有效地釋放壓力。而那些沉默寡言、感情內(nèi)斂并且把不滿和敵意深深地藏在心里的A型人格的人卻會(huì)面臨健康方面的風(fēng)險(xiǎn)。
為別人做錯(cuò)的事情道歉往往會(huì)被對(duì)方理解為你原諒了他的行為。如果別人撞到你的身上，你卻說(shuō)“請(qǐng)?jiān)彙?，那你要?duì)方原諒你什么呢？是不是原諒你竟敢擋了他的路？你真這樣想嗎？這是你想告訴對(duì)方的想法嗎？
表達(dá)自己的憤怒，不用擔(dān)心自己像個(gè)“潑婦”
對(duì)于怎樣解決自己的憤怒卻束手無(wú)策。
我建議他作出一些妥協(xié)：做好自己的工作，讓老板為他的失誤向他自己的上級(jí)負(fù)責(zé)。“像往常一樣做好自己分內(nèi)的工作，不去管別的。如果你的老板把事情搞糟，那是他自己的問(wèn)題。”我說(shuō)，“為你自己負(fù)責(zé)，不要總想為整個(gè)世界負(fù)責(zé)。”
我的建議起到了作用。我不知道他的老板現(xiàn)在的情況怎樣，但卡爾的血壓和膽固醇水平又穩(wěn)定了下來(lái)，他也不再大發(fā)脾氣了。這種變化讓人事經(jīng)理非常高興，卡爾也保住了他的工作。
禮貌不一定是指柔順
“有禮貌”的意思只是做一個(gè)遵守社會(huì)準(zhǔn)則的好公民，以相互尊重的態(tài)度對(duì)待他人，不粗魯，不麻木，對(duì)人考慮周到，不故意和人作對(duì)。而另一方面，有禮貌并不是說(shuō)你要一直待人和善、處處容人、逆來(lái)順受。有禮貌并不意味著你應(yīng)該處處被動(dòng)，被人踩來(lái)踩去，任人欺負(fù)，也不意味著你就不能合理地生氣，或者表達(dá)出你的氣憤。
有禮貌的人也會(huì)感到惱火或者憤怒，但是他們會(huì)以一種建設(shè)性的方式表達(dá)自己的憤怒（參見(jiàn)第11章中的例子）。他們會(huì)在生氣的時(shí)候采取應(yīng)對(duì)性行為而不是失去理智地莽撞行事（參見(jiàn)第6章），而且他們會(huì)大方地說(shuō)出引起他們憤怒的問(wèn)題，并使在他的聲音范圍內(nèi)的人認(rèn)識(shí)到這種問(wèn)題（參見(jiàn)第5章）。
心情不好就不要說(shuō)“我沒(méi)事”
也許為了避免為自己的憤怒負(fù)責(zé)，你已經(jīng)學(xué)會(huì)了總是說(shuō)“我很好”或者“我沒(méi)事”，即便實(shí)際情況根本不是這樣。這種回應(yīng)類似政客們使用的那種“不是回答的回答”。這就等于在禮貌地向?qū)Ψ奖砻鬟@樣的意思：“我不想告訴你我的感受。也許是因?yàn)槲也徽J(rèn)為你會(huì)接受我的這種感受。也許你會(huì)因?yàn)槲疑鷼舛鷼??；蛘咭苍S我自己也對(duì)我的情感缺乏自信——我該不該這么生氣？”有很多找我咨詢的人在被問(wèn)到感覺(jué)怎樣時(shí)，都會(huì)說(shuō)：“我很好?！蔽荫R上想到的是：如果你感覺(jué)很好，那你來(lái)找我干什么？
下次當(dāng)有人問(wèn)你對(duì)某件事的感受時(shí)，最好選擇一個(gè)具體的符合你當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的形容詞，比如“快樂(lè)”、“難過(guò)”、“生氣”、“高興”等。大方地說(shuō)出你的感受有助于降低你的緊張感，并有助于防止你變得更加生氣。
不要總為別人做錯(cuò)的事情道歉
當(dāng)某人在公共場(chǎng)合碰著了你，不要說(shuō)：“抱歉”或者“請(qǐng)?jiān)彙?，因?yàn)槟銢](méi)有做錯(cuò)什么，是對(duì)方做錯(cuò)了。不是你不注意，而是他不注意，所以不要道歉。只有當(dāng)某人承認(rèn)自己做錯(cuò)了什么的時(shí)候才道歉。所以，除非是你撞著了別人，否則就不要說(shuō)抱歉。你應(yīng)該說(shuō)的是：“請(qǐng)你自重！”這是一種文明地提醒對(duì)方注意自己的粗魯行為的方式。當(dāng)然我不是說(shuō)所有碰著你的人都是故意的，而且疑罪從無(wú)。但除非你冒犯了別人，否則不要道歉。
如果“請(qǐng)你自重”讓你覺(jué)得有些粗魯，那你可以說(shuō)“請(qǐng)您注意點(diǎn)兒！”或者“請(qǐng)您小心點(diǎn)兒！”這樣至少不會(huì)為別人的過(guò)錯(cuò)而承擔(dān)責(zé)任。
個(gè)性魅力可以改善A型性格
如果一個(gè)A型性格的人具有個(gè)性魅力，比如說(shuō)熱情、鼓舞人心、活潑并且情感外露，那他患心血管疾病的幾率要小于那些沒(méi)有這些特點(diǎn)的A型性格的人。那什么樣的個(gè)性才算是有魅力呢？有個(gè)性魅力的人在音樂(lè)開(kāi)始時(shí)會(huì)全神貫注，聽(tīng)到可笑的事情時(shí)會(huì)開(kāi)懷大笑，他們的情感都掛在臉上，并且在陌生人之間不會(huì)感到拘束。由于他們能公開(kāi)并準(zhǔn)確地表露自己的感情而不介意別人會(huì)怎么想、怎么說(shuō)，所以他們能有效地釋放壓力。而那些沉默寡言、感情內(nèi)斂并且把不滿和敵意深深地藏在心里的A型人格的人卻會(huì)面臨健康方面的風(fēng)險(xiǎn)。
為別人做錯(cuò)的事情道歉往往會(huì)被對(duì)方理解為你原諒了他的行為。如果別人撞到你的身上，你卻說(shuō)“請(qǐng)?jiān)彙?，那你要?duì)方原諒你什么呢？是不是原諒你竟敢擋了他的路？你真這樣想嗎？這是你想告訴對(duì)方的想法嗎？
表達(dá)自己的憤怒，不用擔(dān)心自己像個(gè)“潑婦”
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