在我進(jìn)行研究的早期設(shè)計(jì)階段，一次偶然的機(jī)會(huì)，我和一位同行進(jìn)行了一次交談。這次交談完全改變了我對(duì)健康、疾病以及我們的研究目的的看法。在研究所，我在每個(gè)星期一的上午一般都要和其他臨床醫(yī)生以及研究人員進(jìn)行例行的會(huì)談，以便交流和了解彼此的工作和研究情況，然后我們就去會(huì)見(jiàn)各自的咨詢(xún)者、病人或者研究對(duì)象。有一次例會(huì)上，一個(gè)心理學(xué)同行談起了她上個(gè)周末在愛(ài)爾蘭參加的一次學(xué)術(shù)會(huì)議。會(huì)上一個(gè)叫加米澤(Garmezy)的教授介紹了他對(duì)“心理彈性”的研究。據(jù)我的這位心理學(xué)同行說(shuō)，加米澤教授的研究極大地影響了她對(duì)于家庭體系以及兒童健康等問(wèn)題的看法。
諾爾曼·加米澤（Norman Garmezy）是一位很有名的學(xué)者。他和其他一些學(xué)者對(duì)于“心理彈性”的研究使心理學(xué)以及心理病理學(xué)的研究焦點(diǎn)出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎。他說(shuō)，我們不應(yīng)該把注意力都放在心理病患上，我們更應(yīng)該關(guān)注那些能在危險(xiǎn)、損失和逆境中保持心理健康甚至取得成功的人，因?yàn)槲覀儚乃麄兩砩峡梢粤私獾胶芏鄸|西。在過(guò)去的30年中，心理彈性的研究極大地影響了我們對(duì)于健康的理解，對(duì)于如何使兒童、家庭甚至團(tuán)體變得更有心理彈性，以及對(duì)如何更有效地應(yīng)對(duì)變化和逆境也帶來(lái)了很多有意義的見(jiàn)解。
后來(lái)我和這位心理學(xué)同行又進(jìn)行了進(jìn)一步的討論，并對(duì)加米澤的研究做了進(jìn)一步的了解和考察。這些使我開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)自己所從事的研究。我開(kāi)始考慮：我是不是應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的研究方法，放棄探尋青少年運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練中的出現(xiàn)傷病及健康受損情況的概率？我是不是應(yīng)該轉(zhuǎn)而研究對(duì)于在身體極限狀態(tài)下從事運(yùn)動(dòng)的年輕人來(lái)說(shuō)，高度心理彈性如何能夠提高他們的自信和自尊并使他們不會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題？這看上去像是一個(gè)令人激動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。青少年運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練研究（Training of Young Athletes Study，常簡(jiǎn)稱(chēng)為T(mén)OYA）能讓我們分析在身體的極限狀態(tài)下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)（訓(xùn)練和比賽）的年輕人是不是具有心理彈性，以及是否可以獲得心理彈性。這種研究方式的改變不僅使我發(fā)現(xiàn)了一種觀(guān)察青少年運(yùn)動(dòng)員機(jī)能障礙的新方式，而且也成了我以后構(gòu)筑職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)理論的第一根支柱。
第二根也是最終的支柱來(lái)自一位充滿(mǎn)激情的家庭治療師。他的名字是薩爾瓦多·米紐琴（Salvador Minuchin）。他被稱(chēng)為是一位奇才。他對(duì)家庭中的權(quán)力動(dòng)力學(xué)（power dynamics）或者說(shuō)成員間的互動(dòng)關(guān)系類(lèi)型進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究。米紐琴和他的結(jié)構(gòu)家族治療法(Structural Family Therapy)為我提供了一種觀(guān)察問(wèn)題的方式，使我能夠更好地理解所研究的年輕運(yùn)動(dòng)員，同時(shí)也為我對(duì)微軟管理者們的咨詢(xún)工作提供了一個(gè)理論框架。我經(jīng)常問(wèn)一些團(tuán)隊(duì)下面這個(gè)問(wèn)題：“如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)家庭，那它會(huì)是一種什么樣的家庭？”對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答使我能夠更全面深入地洞察團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系結(jié)構(gòu)和互動(dòng)情況。
米紐琴發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)麻煩的家庭中有兩個(gè)問(wèn)題普遍存在。有些家庭是“亂麻”型的——家庭成員之間的關(guān)系沒(méi)有規(guī)則并且緊緊地糾纏在一起。而有些家庭則屬于“分離”型，也就是說(shuō)成員之間的關(guān)系呈碎片狀而沒(méi)有連續(xù)性。不管是哪種情況，這些家庭都缺乏清晰的權(quán)威秩序（lines of authority）。亂麻型家庭中的父母和自己的兒女們過(guò)于糾纏在一起，以至于不能很好地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和教育，而分離型家庭的父母和自己的孩子們過(guò)于疏遠(yuǎn)以至于不能為他們提供支持和指導(dǎo)。當(dāng)時(shí)，一些軼聞性的證據(jù)似乎讓人們相信青少年運(yùn)動(dòng)員的父母都是亂麻型的——過(guò)度地參與到孩子們的運(yùn)動(dòng)中，用嚇唬、哄騙、威脅等手段敦促自己的孩子去獲得成功。我們?cè)谇嗌倌赀\(yùn)動(dòng)員的家里以及研究所里對(duì)他們的家庭互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了考察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的看法是完全錯(cuò)誤的。在為期三年的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)這些家庭之中根本不存在什么問(wèn)題。相反，這些家庭具有凝聚性、適應(yīng)性，成員之間彼此支持，而且父母能實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。我們的一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn)是，這些青少年運(yùn)動(dòng)員的家庭不但沒(méi)有使他們產(chǎn)生情感或行為上的偏差，反而是保護(hù)這些孩子的一個(gè)主要力量。這個(gè)發(fā)現(xiàn)意義重大，以至于我們建議那些所謂的正常家庭——即孩子們不從事高水平運(yùn)動(dòng)的家庭——應(yīng)該在某些方面向這些“超級(jí)家庭”學(xué)習(xí)。
在微軟工作期間，我把米紐琴的理論應(yīng)用在對(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的咨詢(xún)和輔導(dǎo)中。我有一位咨詢(xún)者叫邁克。他找我咨詢(xún)是因?yàn)樗退男聢F(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系遇到了大麻煩。當(dāng)時(shí)邁克剛來(lái)到微軟，并且急于樹(shù)立起自己的權(quán)威。但問(wèn)題是，他的前任是一位具有非凡個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)，他完全通過(guò)自己的個(gè)性把整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚到了一起。通過(guò)與邁克以及他的一些團(tuán)隊(duì)成員的交談，情況變得很清楚，那就是邁克必須了解我所稱(chēng)的“心理界線(xiàn)的探戈”（boundary tango）。我經(jīng)常在一些大型聚會(huì)或社交活動(dòng)中看到這種“舞蹈”的上演。比如說(shuō)，一個(gè)人（我們暫且稱(chēng)其為史蒂夫）走過(guò)去和另一個(gè)叫布萊恩的人攀談。史蒂夫不知道他的靠近給布萊恩帶來(lái)的影響和感受。結(jié)果就是，史蒂夫不斷地想和布萊恩靠得更近，而布萊恩卻不斷地后退，就像是在跳探戈。這種探戈會(huì)一直持續(xù)下去，除非布萊恩被一個(gè)朋友或同事叫走，或者史蒂夫走開(kāi)去跟另外的某人跳這種舞蹈，或者布萊恩站住不動(dòng)并讓史蒂夫離他遠(yuǎn)點(diǎn)兒。邁克就像這個(gè)例子中的史蒂夫一樣，他沒(méi)有給他的團(tuán)隊(duì)成員們足夠的空間來(lái)自由行動(dòng)。他越努力地想讓下屬們接受他的權(quán)威，他們就越抵觸，并且跟他保持距離。員工們?cè)降钟|，邁克的挫折感就越強(qiáng)。于是他開(kāi)始像一位過(guò)度參與、過(guò)于投入的家長(zhǎng)一樣，自問(wèn)自答，一切都要自己說(shuō)了算，并采取下屬們所稱(chēng)的“廣播式”的說(shuō)話(huà)方式——總是讓他們做這做那卻從來(lái)不聽(tīng)不同的意見(jiàn)。在咨詢(xún)過(guò)程中，我和整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起待了一天——就像當(dāng)年米紐琴滲透到他所研究的家庭中去一樣。通過(guò)這種方式，我消除了邁克和下屬之間那些產(chǎn)生障礙的溝通方式，并且在他們之間建立了互信。這樣一來(lái)，他們之間的“舞蹈”就成了一種“有給予也有接受”的互動(dòng)，而不再是過(guò)去那種單方面的推搡。
諾爾曼·加米澤（Norman Garmezy）是一位很有名的學(xué)者。他和其他一些學(xué)者對(duì)于“心理彈性”的研究使心理學(xué)以及心理病理學(xué)的研究焦點(diǎn)出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎。他說(shuō)，我們不應(yīng)該把注意力都放在心理病患上，我們更應(yīng)該關(guān)注那些能在危險(xiǎn)、損失和逆境中保持心理健康甚至取得成功的人，因?yàn)槲覀儚乃麄兩砩峡梢粤私獾胶芏鄸|西。在過(guò)去的30年中，心理彈性的研究極大地影響了我們對(duì)于健康的理解，對(duì)于如何使兒童、家庭甚至團(tuán)體變得更有心理彈性，以及對(duì)如何更有效地應(yīng)對(duì)變化和逆境也帶來(lái)了很多有意義的見(jiàn)解。
后來(lái)我和這位心理學(xué)同行又進(jìn)行了進(jìn)一步的討論，并對(duì)加米澤的研究做了進(jìn)一步的了解和考察。這些使我開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)自己所從事的研究。我開(kāi)始考慮：我是不是應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的研究方法，放棄探尋青少年運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練中的出現(xiàn)傷病及健康受損情況的概率？我是不是應(yīng)該轉(zhuǎn)而研究對(duì)于在身體極限狀態(tài)下從事運(yùn)動(dòng)的年輕人來(lái)說(shuō)，高度心理彈性如何能夠提高他們的自信和自尊并使他們不會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題？這看上去像是一個(gè)令人激動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。青少年運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練研究（Training of Young Athletes Study，常簡(jiǎn)稱(chēng)為T(mén)OYA）能讓我們分析在身體的極限狀態(tài)下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)（訓(xùn)練和比賽）的年輕人是不是具有心理彈性，以及是否可以獲得心理彈性。這種研究方式的改變不僅使我發(fā)現(xiàn)了一種觀(guān)察青少年運(yùn)動(dòng)員機(jī)能障礙的新方式，而且也成了我以后構(gòu)筑職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)理論的第一根支柱。
第二根也是最終的支柱來(lái)自一位充滿(mǎn)激情的家庭治療師。他的名字是薩爾瓦多·米紐琴（Salvador Minuchin）。他被稱(chēng)為是一位奇才。他對(duì)家庭中的權(quán)力動(dòng)力學(xué)（power dynamics）或者說(shuō)成員間的互動(dòng)關(guān)系類(lèi)型進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究。米紐琴和他的結(jié)構(gòu)家族治療法(Structural Family Therapy)為我提供了一種觀(guān)察問(wèn)題的方式，使我能夠更好地理解所研究的年輕運(yùn)動(dòng)員，同時(shí)也為我對(duì)微軟管理者們的咨詢(xún)工作提供了一個(gè)理論框架。我經(jīng)常問(wèn)一些團(tuán)隊(duì)下面這個(gè)問(wèn)題：“如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)家庭，那它會(huì)是一種什么樣的家庭？”對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答使我能夠更全面深入地洞察團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系結(jié)構(gòu)和互動(dòng)情況。
米紐琴發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)麻煩的家庭中有兩個(gè)問(wèn)題普遍存在。有些家庭是“亂麻”型的——家庭成員之間的關(guān)系沒(méi)有規(guī)則并且緊緊地糾纏在一起。而有些家庭則屬于“分離”型，也就是說(shuō)成員之間的關(guān)系呈碎片狀而沒(méi)有連續(xù)性。不管是哪種情況，這些家庭都缺乏清晰的權(quán)威秩序（lines of authority）。亂麻型家庭中的父母和自己的兒女們過(guò)于糾纏在一起，以至于不能很好地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和教育，而分離型家庭的父母和自己的孩子們過(guò)于疏遠(yuǎn)以至于不能為他們提供支持和指導(dǎo)。當(dāng)時(shí)，一些軼聞性的證據(jù)似乎讓人們相信青少年運(yùn)動(dòng)員的父母都是亂麻型的——過(guò)度地參與到孩子們的運(yùn)動(dòng)中，用嚇唬、哄騙、威脅等手段敦促自己的孩子去獲得成功。我們?cè)谇嗌倌赀\(yùn)動(dòng)員的家里以及研究所里對(duì)他們的家庭互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了考察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的看法是完全錯(cuò)誤的。在為期三年的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)這些家庭之中根本不存在什么問(wèn)題。相反，這些家庭具有凝聚性、適應(yīng)性，成員之間彼此支持，而且父母能實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。我們的一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn)是，這些青少年運(yùn)動(dòng)員的家庭不但沒(méi)有使他們產(chǎn)生情感或行為上的偏差，反而是保護(hù)這些孩子的一個(gè)主要力量。這個(gè)發(fā)現(xiàn)意義重大，以至于我們建議那些所謂的正常家庭——即孩子們不從事高水平運(yùn)動(dòng)的家庭——應(yīng)該在某些方面向這些“超級(jí)家庭”學(xué)習(xí)。
在微軟工作期間，我把米紐琴的理論應(yīng)用在對(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的咨詢(xún)和輔導(dǎo)中。我有一位咨詢(xún)者叫邁克。他找我咨詢(xún)是因?yàn)樗退男聢F(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系遇到了大麻煩。當(dāng)時(shí)邁克剛來(lái)到微軟，并且急于樹(shù)立起自己的權(quán)威。但問(wèn)題是，他的前任是一位具有非凡個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)，他完全通過(guò)自己的個(gè)性把整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚到了一起。通過(guò)與邁克以及他的一些團(tuán)隊(duì)成員的交談，情況變得很清楚，那就是邁克必須了解我所稱(chēng)的“心理界線(xiàn)的探戈”（boundary tango）。我經(jīng)常在一些大型聚會(huì)或社交活動(dòng)中看到這種“舞蹈”的上演。比如說(shuō)，一個(gè)人（我們暫且稱(chēng)其為史蒂夫）走過(guò)去和另一個(gè)叫布萊恩的人攀談。史蒂夫不知道他的靠近給布萊恩帶來(lái)的影響和感受。結(jié)果就是，史蒂夫不斷地想和布萊恩靠得更近，而布萊恩卻不斷地后退，就像是在跳探戈。這種探戈會(huì)一直持續(xù)下去，除非布萊恩被一個(gè)朋友或同事叫走，或者史蒂夫走開(kāi)去跟另外的某人跳這種舞蹈，或者布萊恩站住不動(dòng)并讓史蒂夫離他遠(yuǎn)點(diǎn)兒。邁克就像這個(gè)例子中的史蒂夫一樣，他沒(méi)有給他的團(tuán)隊(duì)成員們足夠的空間來(lái)自由行動(dòng)。他越努力地想讓下屬們接受他的權(quán)威，他們就越抵觸，并且跟他保持距離。員工們?cè)降钟|，邁克的挫折感就越強(qiáng)。于是他開(kāi)始像一位過(guò)度參與、過(guò)于投入的家長(zhǎng)一樣，自問(wèn)自答，一切都要自己說(shuō)了算，并采取下屬們所稱(chēng)的“廣播式”的說(shuō)話(huà)方式——總是讓他們做這做那卻從來(lái)不聽(tīng)不同的意見(jiàn)。在咨詢(xún)過(guò)程中，我和整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起待了一天——就像當(dāng)年米紐琴滲透到他所研究的家庭中去一樣。通過(guò)這種方式，我消除了邁克和下屬之間那些產(chǎn)生障礙的溝通方式，并且在他們之間建立了互信。這樣一來(lái)，他們之間的“舞蹈”就成了一種“有給予也有接受”的互動(dòng)，而不再是過(guò)去那種單方面的推搡。
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