理解自己信念的關(guān)鍵就是確定那些你生命中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正是這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)使你的想法和做法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。心理學(xué)家將轉(zhuǎn)折點(diǎn)定義為任何能夠影響你的未來之路的事件，不管你對(duì)這種影響是否清楚。比如，當(dāng)羅莎·帕克斯（美國五十年代的黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)之母——譯者注）拒絕將她的座位讓給一個(gè)白人的時(shí)候，她就面臨著一個(gè)生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此外，當(dāng)斯蒂夫·喬布斯被蘋果電腦開除的時(shí)候，這對(duì)他也是一個(gè)生命的轉(zhuǎn)折。你也許會(huì)認(rèn)為這件事會(huì)使他陷于深深的郁悶之中，但實(shí)際上他卻說：“這件事使我進(jìn)入了我一生中最具有創(chuàng)造性的一個(gè)時(shí)期?！鳖愃频那闆r也出現(xiàn)在咖啡大王霍華德·舒爾茨身上。當(dāng)年他放棄自己在紐約的豐厚工資待遇去加盟星巴克的時(shí)候，他做夢也沒有想到自己正在邁向一個(gè)咖啡王國的路上，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的星巴克只是美國西北部太平洋沿岸的一個(gè)剛剛起步的小公司，只有五家連鎖店。
為了幫助我的咨詢者盤點(diǎn)他們的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會(huì)問他們一些問題，如：“過去你遇到過哪些重大的經(jīng)歷？為什么你認(rèn)為它們是重大的經(jīng)歷？這些經(jīng)歷迫使你做出了什么樣的決定？通過這些經(jīng)歷你對(duì)自己有了什么樣的了解？這些經(jīng)歷對(duì)你如今的管理方式產(chǎn)生了什么樣的影響？你看重哪些東西？相信哪些東西？”
莫妮卡對(duì)確定自己的品牌形象很感興趣。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，我和她首先應(yīng)該確定她的信念是什么。我們做的第一步就是羅列出她的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)包括：上大學(xué)的時(shí)候拒絕父母的經(jīng)濟(jì)資助；為了一個(gè)男人搬到了西雅圖，結(jié)果卻是最終被他拋棄；一次工作面試，面試官是一個(gè)非常成功的軟件公司的老板。最后的這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)在她其后的信念體系的形成過程中產(chǎn)生了尤其重大的影響。她當(dāng)時(shí)對(duì)我說：
與其說這是一次面試，不如說它是一次宗教體驗(yàn)。他沒有問我那些通常的面試問題，而只是和我就信念以及價(jià)值觀等進(jìn)行了一次交談。在談話的最后，他給我講了希臘神話中薛西弗斯的故事。薛西弗斯命中注定要永遠(yuǎn)不停地將一塊巨石推到一個(gè)小山上（然而每次他馬上就要到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)候，這塊巨石就會(huì)沿著山坡滾回到山下）。這本來是一個(gè)令人傷心的故事，但是面試官卻用自己的方式對(duì)其進(jìn)行了闡釋，讓我覺得深受觸動(dòng)，甚至改變了我的一生。他對(duì)我說，他自己的事業(yè)就像是沿著山坡往上滾動(dòng)一塊巨石。到達(dá)山頂是他的人生目標(biāo)?！把ξ鞲ニ沟腻e(cuò)誤之處在于，”他解釋說，“他總是想靠自己一個(gè)人將巨石滾到山頂。而對(duì)于我來說，為了將巨石滾到山頂是需要?jiǎng)e人幫助的。我自己做不了這件事。在我創(chuàng)業(yè)的過程中，我會(huì)尋找一些關(guān)鍵的、具有獨(dú)特才能的人來幫助我將巨石滾到山頂，來共同成就我們生命中的重大目標(biāo)?！蔽覐膬?nèi)心真正接受了這種信念，這種對(duì)他人進(jìn)行投資的想法。
莫妮卡對(duì)我說：“我將每一個(gè)工作中建立的人際關(guān)系都看作是一種長期的投資……人們往往太關(guān)注自我，而對(duì)于人和人之間的關(guān)系只會(huì)從時(shí)間這一連續(xù)體中的某一點(diǎn)進(jìn)行衡量。然而，一個(gè)互相幫助的集體是有所成就的唯一方式。對(duì)我來說，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是管理之道的中心原則?！?br/>
確定自己生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)使莫妮卡對(duì)自己的信念有了更清晰和更深入的認(rèn)識(shí)。而這些信念是構(gòu)筑她的個(gè)人品牌的磚石，是健全心智的重要組成。下一步她需要做的就是起草一個(gè)故事，以便能夠?qū)⑺男拍钣行У乇磉_(dá)出來，讓每個(gè)人接受。
為了幫助我的咨詢者盤點(diǎn)他們的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會(huì)問他們一些問題，如：“過去你遇到過哪些重大的經(jīng)歷？為什么你認(rèn)為它們是重大的經(jīng)歷？這些經(jīng)歷迫使你做出了什么樣的決定？通過這些經(jīng)歷你對(duì)自己有了什么樣的了解？這些經(jīng)歷對(duì)你如今的管理方式產(chǎn)生了什么樣的影響？你看重哪些東西？相信哪些東西？”
莫妮卡對(duì)確定自己的品牌形象很感興趣。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，我和她首先應(yīng)該確定她的信念是什么。我們做的第一步就是羅列出她的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)包括：上大學(xué)的時(shí)候拒絕父母的經(jīng)濟(jì)資助；為了一個(gè)男人搬到了西雅圖，結(jié)果卻是最終被他拋棄；一次工作面試，面試官是一個(gè)非常成功的軟件公司的老板。最后的這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)在她其后的信念體系的形成過程中產(chǎn)生了尤其重大的影響。她當(dāng)時(shí)對(duì)我說：
與其說這是一次面試，不如說它是一次宗教體驗(yàn)。他沒有問我那些通常的面試問題，而只是和我就信念以及價(jià)值觀等進(jìn)行了一次交談。在談話的最后，他給我講了希臘神話中薛西弗斯的故事。薛西弗斯命中注定要永遠(yuǎn)不停地將一塊巨石推到一個(gè)小山上（然而每次他馬上就要到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)候，這塊巨石就會(huì)沿著山坡滾回到山下）。這本來是一個(gè)令人傷心的故事，但是面試官卻用自己的方式對(duì)其進(jìn)行了闡釋，讓我覺得深受觸動(dòng)，甚至改變了我的一生。他對(duì)我說，他自己的事業(yè)就像是沿著山坡往上滾動(dòng)一塊巨石。到達(dá)山頂是他的人生目標(biāo)?！把ξ鞲ニ沟腻e(cuò)誤之處在于，”他解釋說，“他總是想靠自己一個(gè)人將巨石滾到山頂。而對(duì)于我來說，為了將巨石滾到山頂是需要?jiǎng)e人幫助的。我自己做不了這件事。在我創(chuàng)業(yè)的過程中，我會(huì)尋找一些關(guān)鍵的、具有獨(dú)特才能的人來幫助我將巨石滾到山頂，來共同成就我們生命中的重大目標(biāo)?！蔽覐膬?nèi)心真正接受了這種信念，這種對(duì)他人進(jìn)行投資的想法。
莫妮卡對(duì)我說：“我將每一個(gè)工作中建立的人際關(guān)系都看作是一種長期的投資……人們往往太關(guān)注自我，而對(duì)于人和人之間的關(guān)系只會(huì)從時(shí)間這一連續(xù)體中的某一點(diǎn)進(jìn)行衡量。然而，一個(gè)互相幫助的集體是有所成就的唯一方式。對(duì)我來說，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是管理之道的中心原則?！?br/>
確定自己生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)使莫妮卡對(duì)自己的信念有了更清晰和更深入的認(rèn)識(shí)。而這些信念是構(gòu)筑她的個(gè)人品牌的磚石，是健全心智的重要組成。下一步她需要做的就是起草一個(gè)故事，以便能夠?qū)⑺男拍钣行У乇磉_(dá)出來，讓每個(gè)人接受。
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