跨界潮的出現,就是這種社會消費升級的體現。我們可以設想一下,當你決定購買一輛中意的汽車時,心里想的僅僅是有一個代步工具嗎?當你選擇一瓶喜歡的果汁時,心里想的僅僅是解渴嗎?顯然,當今的消費者早已沒有這么單純了,無論是一輛車,還是一瓶果汁,他們心里的期望會更多。
車→舒適的代步工具
→有出色動力的代步工具
→個性且具有出色動力的代步工具
果汁→解渴
→解渴 保健
→解渴 保健 時尚
→解渴 保健 時尚 個性 ……
所以,無處不在的跨界潮,昭示著我們的社會已經升級進入一個全新的消費時代——跨界消費時代。
新時代、新挑戰(zhàn)、新機遇
在跨界消費時代,消費者會表現得更加感性:消費者的購買決策往往采用的是心理上的感性標準,即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常建立在感性邏輯之上,以“喜歡就買”作為行動導向。簡單地說,就是商品不但要有“功能”上的效益,還要有“體驗”或“情感”上的效益,消費者愿意付更多的金錢來換取額外的“體驗”滿足。
在跨界消費時代,消費者的消費會考慮產品是不是“適合我”,產品要與個人的生活方式統(tǒng)一,比如,人們在消費觀念和消費態(tài)度上會體現出自身工作的特點,尋求與所從事職業(yè)相互協(xié)調一致的消費方式,所以,我們往往能從一個人的衣著打扮上判斷出他所從事的職業(yè)。
總而言之,在跨界消費時代,我們所面臨的是一群個性鮮明、追求獨特的跨界型消費者,他們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn),也帶來了新的機遇。