蜜蜂與蒼蠅
上一次見到明茨伯格是2009年5月，他到蘇州參加剛啟動的“中國實踐管理碩士課程”開班典禮并親自授課。他堅持要按照他主張的實踐管理教育理念分成小組小班授課，但聞訊從四面八方趕來的近兩百號聽眾勢必會讓這種授課方式的效果大打折扣。課程負責人知道老先生的脾氣，不敢多說這件事情。到了最后時刻，實在不能再拖延下去了，我只好咬牙跟老先生商量。其實他并沒有想象的那樣難于通融，了解了課程各方面的情況之后，他默然地接受了這種市場效果更好的講演式授課方式。
別人求之不得的打知名度、追求市場效果的授課方式，明茨伯格卻避之唯恐不及。老先生就是這樣一個純粹的學者，純粹到你很難把他同商學院的教授、名滿天下的管理學家這些事實統(tǒng)一起來。一次“國際實踐管理教育”內(nèi)部探討上，我提出品牌建設(shè)，利用一些通行的市場營銷手段去推進項目的發(fā)展，沒想到老先生卻非常不高興，數(shù)落了我一大堆，大意是所謂品牌、營銷大多都是表面化的、名不副實的東西；我們酒好，何怕巷子深之類。作為創(chuàng)始人，大概他很難接受我們和市場上那些人云亦云、照貓畫虎的項目一起吆喝、一起競爭的局面吧。
他不是沒有生意頭腦，而是沒有一般人那種對名與利的渴望。2006年我安排他第一次到中國做論壇，其中一個項目是他給一個主要的贊助商，一家著名國際咨詢公司做晚餐演講。他有點不高興，問我為什么這么多人參加論壇還要做這種明顯有商業(yè)性的演講，他可以把演講費捐給慈善機構(gòu)，但就是不想被蒙在鼓里。我解釋了這種性質(zhì)的論壇的一般情況后，他就釋然地做了一場精彩得體的演講。演講完了之后，還一半開玩笑，一半是撫慰地問我任務(wù)完成得怎么樣。
一些人利用他的熱誠和隨和，以學術(shù)交流的名義，如“傳播您的思想”云云，給他安排一些不無商業(yè)色彩的活動的時候，他卻出奇的好說話，心慈面善到我們這些旁邊人都看不下去的地步。有的事后還記得給一點勞務(wù)費，有的甚至就假裝沒有這件事。碰上幾次這種事情后，有一次我就主動替他談判，談好費用再安排活動。他一而再，再而三地在電話里與我商量：“你確認這樣做合適嗎？”我說沒什么不合適的，這絕對是您該得的，他才接受下來。
偶爾閑聊起一些“管理大師”的皇室般的奢侈生活，他很平和地為他們感到納悶：我有一棟房子，我愛我的房子，我為什么要再換一棟房子？我有一只獨木舟，我愛我的獨木舟，我為什么要再換一艘別的什么船？在他眼里，這些“朝扣富兒門，暮隨肥馬塵”的大師們，為博取一點物質(zhì)上的回報，指天畫地，故弄玄虛，應(yīng)該算是迷途的羔羊吧。
前些年，他告訴我們他準備重寫(rework)他的第一本書，也就是1973年發(fā)表的成名作的時候，我以為他只是和大多數(shù)人一樣，只是做一些簡單的修訂和整理而已。畢竟，從功利的角度看，當一本書的主要觀點都已經(jīng)進入了幾乎所有管理學的教科書之后，再去做什么實質(zhì)性的調(diào)整好像是有點得不償失了。但現(xiàn)在我們手上拿到的卻是一本幾乎全新的書。
作為老先生思想在中國的一個傳播者，我的意見肯定是有偏向性的。但我還是要把這種意見說出來：如果你只能讀一本關(guān)于管理學的書，請讀這本書。他關(guān)于領(lǐng)導力（leadership）與社區(qū)力（communityship）兩種品質(zhì)的關(guān)系、關(guān)于管理的三個維度（科學、藝術(shù)和技藝）、關(guān)于管理的三個平臺（信息、人員和行為）、關(guān)于管理者的六種角色（溝通、控制、領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò)、行動和處理）以及關(guān)于管理的十二道難題（膚淺、規(guī)劃、分解、聯(lián)絡(luò)、委派、衡量、秩序、控制、自信、行動、變化、多重性）的論述從它們問世開始，已經(jīng)走在進入教科書、成為經(jīng)典的道路上了（也許可以簡單總結(jié)為“2-3-3-6-12”）。我們所要做的只是帶著敬畏，帶著愛，拭目以待。
蘇州之會后，很長時間我都無法忘記老先生授課時舉的一個例子：
“如果你在一個玻璃瓶里放進六七只蜜蜂和六七只蒼蠅，然后把瓶子橫放，底部朝著窗戶，你會發(fā)現(xiàn)蜜蜂們會努力堅持想要在玻璃上找到一個出口，直到它們因為力盡或饑餓而死。而與此同時，蒼蠅們卻在不到兩分鐘的時間內(nèi)，全部從另外一個方向的瓶口中逃脫了……
“蜜蜂對光的熱衷，它們的才智，正是它們在這個試驗中失敗的原因。它們想必以為任何監(jiān)獄的出口一定是在光照最亮的地方。它們于是這樣做了，它們的行動太符合邏輯了。
“對于蜜蜂，玻璃是一種超自然的神秘存在……所以，它們越是聰明，它們面臨的這個奇怪障礙就會越是顯得不可理喻，難于接受。而愚蠢的蒼蠅，根本不管什么邏輯，瘋狂地拍打著翅膀，這里碰碰，那里撞撞，反倒傻人傻福，皆大歡喜，必然地找到讓它們重獲自由的友好出口?！保ǔ鲎钥枴ぞS克）
在他對管理進行探索的一生中，秉承經(jīng)驗主義的認知傳統(tǒng)，從田野出發(fā)、從實際出發(fā)、從實踐出發(fā)的明茨伯格，何嘗不是這樣的蒼蠅。在充斥著自以為是、自我包裝、自我神話的名利之徒的管理界和管理學界，愿意這樣腳踏實地、以學術(shù)為性命的明茨伯格確實是一個異端，一個“雖千萬人，吾往矣”的異端；一個舉世滔滔，伊人獨憔悴的異端；一個自我放逐，尋求一個能夠撬動世界的遙遠支點的異端。然而，也許正是因為有這種異端的存在，才有我們每個個體安之若素的、“明天太陽照樣升起”的尋常生活的燦爛。個中因果，能不慎乎。
肖知興
2010年于京西
（肖知興，中歐國際工商學院教授，中國人民大學亨利·明茨伯格研究中心學術(shù)主任）
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