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第六章 謙虛的力量

謙遜是一個最奇怪的東西，當(dāng)你認(rèn)為獲得它的時候，恰恰是你失去它的時候。

--伯納德·梅爾策（BERNARD MELTZER）

當(dāng)作家吉姆·科林斯和他的研究團(tuán)隊，在調(diào)查國內(nèi)最成功公司背后的秘訣時，竟然有了一些意外的發(fā)現(xiàn)?？屏炙棺珜懙摹稄膬?yōu)秀到卓越》一書詳盡地談到了，從長期贏利能力的角度看，是什么將優(yōu)秀的公司變成了卓越的公司。書中也包括了對這類公司的首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)查。

“我們真的感到意外、震撼，”科林斯寫道，“我們居然發(fā)現(xiàn)了將優(yōu)秀公司變?yōu)樽吭焦舅枰念I(lǐng)導(dǎo)類型。與個性突出、引人注目的公司領(lǐng)導(dǎo)人（他們經(jīng)常見諸報紙新聞并成為了名人）相比，這些將公司由優(yōu)秀變卓越的領(lǐng)導(dǎo)人似乎是來自于火星。他們不卑不亢，沉默寡言，舉止矜持，甚至害羞--這些領(lǐng)導(dǎo)人是謙遜個性和職業(yè)意志的矛盾融合體?！?/p>

這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的謙遜，尤其表現(xiàn)在他們?nèi)绾握務(wù)撟约?-或說得更恰當(dāng)一點(diǎn)，表現(xiàn)在他們?nèi)绾尾徽務(wù)撟约骸？屏炙箤懙溃骸霸诓稍L這些將公司由優(yōu)秀變卓越的領(lǐng)導(dǎo)人時，隨你交談多長時間，他們總是談?wù)摴厩闆r和其他高級管理人員的貢獻(xiàn)，而對自己的貢獻(xiàn)卻避而不談。實在避不開時，他們就會說，‘希望我聽上去不像是大人物。’或者‘如果董事會當(dāng)年沒有選擇這樣了不起的繼任者，你或許今天就不能與我交談了?！蛘摺@與我關(guān)系大嗎？哦，那聽上去像是在抬高我自己。我不認(rèn)為我有這么大的功勞。感謝上帝賜給我們非常出色的員工?！?/p>

盡管他們的謙遜非常明顯，這些首席執(zhí)行官全都是業(yè)績不凡的人。他們帶領(lǐng)自己的公司取得極佳業(yè)績，公司股票的回報幾乎比股市15年來的普通回報高7倍。

我估計，這些首席執(zhí)行官并沒有花大量的時間來考慮謙遜問題。相反，他們專注的是執(zhí)行良好的企業(yè)運(yùn)作，及與雇員和客戶建立良好的和諧關(guān)系。他們的態(tài)度使得我們以一種新方式來看待謙遜。

我們很多人認(rèn)為，謙遜是一種軟弱的性格特點(diǎn)--僅在我們想拿職業(yè)成功冒風(fēng)險，并想容忍家人飛揚(yáng)跋扈時才應(yīng)表現(xiàn)出這種個性。要是讓大多數(shù)人給謙遜下個定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如“成功”、“滿足”、“尊重”,或最重要的是“人際關(guān)系”。然而，對將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙遜的首席執(zhí)行官來說，這些字眼卻是極為重要的。