做到個性化
可供你討論和反思的問題
1. 在上個星期，有沒有人對你說話粗魯或行為不禮貌？如果有，你當時的反應是什么？
2. 舉出一個例子，說明某人的禮貌行為改變了你的心情。
3. 想想上個星期你有無禮貌待人并感覺舒心的時刻。是什么促使你這樣做的？
4. 想想上個星期你有無失禮地待人的時刻。當時你該怎樣做才更有禮貌？現在是否能夠道歉？
5. 你何時最有可能失禮--在車上、接電話時、工作中、一天結束時、與家人在一起時……你覺得為什么會這樣？
6. 當有人不同意你的看法時，你最通常的反應是什么？
7. 在你的孩提時代，父母教給你的習慣性禮貌是什么？
可供你應用的選擇
1. 你同意下面的5種說法嗎？
a. 人人都有價值。
. 人人都有潛能成為積極人際關系的一部分。
c. 人人都在掙扎。
d. 人人都需要關愛。
e. 人人都會因禮貌而豐富了生活。
可考慮將這5種現實情況記在索引卡上，然后想想有無這樣一個人，你時常與其打交道，但他難以被你關愛。用這個人的名字取代“人人”，等你再與該人打交道時，腦子里記住這5種現實情況。
2. 本周主動與你不怎么熟悉的某個人交談。這個人或許是你同事，或是你鄰里中的某個人，或是你在公眾場合遇到的人。學會主動交談是禮貌談話的重要一步。
3. 假如你與父母、孩子、配偶或室友生活在一起，將你想在家中做到的習慣性禮貌列個單子。
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