成員的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)無論規(guī)模大小，都不可避免地要面對許許多多的人際關(guān)系，這其中有團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，有團(tuán)隊(duì)成員與上司之間的關(guān)系，甚至?xí)袌F(tuán)隊(duì)成員與客戶之間的關(guān)系。能否處理好這些關(guān)系，對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在與發(fā)展起著重要的作用。
現(xiàn)實(shí)中有許多因?yàn)槌蓡T關(guān)系和諧而締造了輝煌業(yè)績的團(tuán)隊(duì)，也有許多因?yàn)槌蓡T關(guān)系不佳而使原本戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)分崩離析的案例，這些案例值得我們學(xué)習(xí)，更值得我們反思。
我們可以以結(jié)果為導(dǎo)向，把團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系分成如下五種情況：
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1 1＞2
人際關(guān)系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互補(bǔ)、優(yōu)勢互補(bǔ)，是最好的一種方式，我們叫它雙贏。優(yōu)勢互補(bǔ)可以使雙方互相學(xué)習(xí)、互相影響、共享其利。要達(dá)到互利的境界，必須具備足夠的勇氣和與人為善的胸懷，尤其是在與損人利己的人打交道時(shí)更要注意。要培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了一些過人的見地，或事事都能夠操之在我的主動(dòng)精神。
（二）相安無事，彬彬有禮：1 1=2
這種關(guān)系下的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來的是一團(tuán)和氣，從來不會(huì)有沖突，但仔細(xì)觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不會(huì)有激情，缺少一種我們所說的團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)。這種團(tuán)隊(duì)的缺陷平時(shí)看不出來，但一到緊急時(shí)刻就會(huì)顯露出來：沒有合作意識，表面上認(rèn)同大家，骨子里仍是單干思想。所以，他們與其說是團(tuán)隊(duì)，不如說是群體--一個(gè)比較優(yōu)秀的群體。
（三）貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2
如果可以把這種關(guān)系下的合作叫做團(tuán)隊(duì)，那么這種團(tuán)隊(duì)是危害最大的。因?yàn)樵谶@種關(guān)系下，成員之間沒有任何合作，然而從表面上卻又看不出來他們的不合作。所有的危害都被隱藏了起來，負(fù)責(zé)人很難發(fā)現(xiàn)他們之間的互相抱怨與恩怨，也就無從去解決他們之間的問題。
（四）雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0
這種團(tuán)隊(duì)雖然沒有任何戰(zhàn)斗力，但由于危害都在表面，可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，所以只要負(fù)責(zé)人能夠果斷處理，要么及時(shí)進(jìn)行溝通，要么解散團(tuán)隊(duì)重新組建一個(gè)，危害還是能及時(shí)得到解決的。
（五）矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到了互相拆臺的時(shí)候還能存在，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要負(fù)絕對的責(zé)任。這種浪費(fèi)人力物力，只能內(nèi)耗不能創(chuàng)造任何效益的團(tuán)隊(duì)，是應(yīng)該立即解散的。否則，對每一個(gè)人都不利。畢竟，大家在一起是為了做事，而不是為了鉤心斗角。
從以上五種關(guān)系可以看出，只有第一種關(guān)系才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的有效戰(zhàn)斗力，其他四種關(guān)系下的團(tuán)隊(duì)都不能被稱為真正的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗鼈儫o法發(fā)揮出1 1＞2的效應(yīng)。所以，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在組建好一個(gè)團(tuán)隊(duì)后，一定要弄清楚這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于上面五種關(guān)系中的哪一種。弄不好，你組建的就是一個(gè)沒有任何有效戰(zhàn)斗力的"形式團(tuán)隊(duì)"。
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