美國著名培訓(xùn)師和企業(yè)顧問芭芭拉·格蘭茲在其著作《留住你的金員工》一書中,披露了某研究機構(gòu)對美國企業(yè)員工工作態(tài)度的調(diào)查結(jié)果。該研究機構(gòu)共采訪了5 000名來自各種行業(yè)的員工,發(fā)現(xiàn)只有10%~15%的員工真正投入到自己的工作中,為工作付出最大努力;8%~10%的員工對工作失去熱情而且經(jīng)常感到疲憊無力;其他75%~82%的員工則只做最少的工作。這些只做最少工作的員工對工作不投入更多精力,不竭盡全力,只想保住工作,他們每天上班盡量通過耗費時光避免承擔(dān)多于企業(yè)最低要求的工作量,他們的口號是"做得夠量即可"。
這種"做得夠量即可"的觀念,其實就是職場上的"60分"現(xiàn)象。據(jù)分析,企業(yè)員工中出現(xiàn)"60分"現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)缺乏對員工的凝聚力,員工對企業(yè)文化和工作的意義不認同。
弄清了它們之間的區(qū)別,團隊領(lǐng)導(dǎo)就能夠明白,如何在選擇人才的時候遵循"60分"人才計劃,而在工作的時候預(yù)防"60分"現(xiàn)象。
具體來說,"60分"人才計劃要從以下幾個方面去考察新人:
業(yè)務(wù)能力是要考察的第一要素。如上面所講,在"60分"人才計劃下,一個人的能力不是越強越好,而是要采用松下幸之助的"適才適所主義"。如果一個人的能力遠遠超過了團隊所需要的能力,讓這種人加入團隊反而不見得是件好事情。因為一旦這種人恃才傲物,狂傲不羈,就可能會影響團隊內(nèi)部其他員工的工作熱情,甚至打擊其他員工的工作情緒。團隊的工作是靠所有成員的共同努力來實現(xiàn)的,而不是靠某個人的單打獨斗。因此,能力過高有時候也是一種麻煩。有鑒于此,團隊領(lǐng)導(dǎo)在招聘新人的時候,最好遵循"60分"人才計劃,選擇相關(guān)職位所需要的最合適的人才,而不是能力最強的人才。
除了考察業(yè)務(wù)能力,協(xié)作能力也是要考察的一個重要因素。從整體來看,一個沒有協(xié)作意識的人加入團隊,他的能力越高,對團隊的破壞性就會越大。因為"英雄主義"與"單干思想"往往會破壞團隊的整體協(xié)作;而團隊沒了整體協(xié)作,也就失去了1 1>2的戰(zhàn)斗效果。如此一來,團隊就不再稱之為團隊,頂多也就是個群體了。
溝通、執(zhí)行與學(xué)習(xí)能力,也是對團隊新成員考察的重點。團隊內(nèi)部沒有有效溝通,就很難產(chǎn)生有效合作;而沒有執(zhí)行,團隊的戰(zhàn)斗力就難以變成有效戰(zhàn)斗力;缺少了學(xué)習(xí)力,團隊素質(zhì)就難以獲得提升??梢哉f,要想實現(xiàn)團隊的有效戰(zhàn)斗力,這幾個要素缺一不可。甚至可以說,缺少這幾方面能力的人,是無法真正成為一名優(yōu)秀的團隊成員的。
上面所闡述的幾種能力,就是"60分"人才計劃的擇人標準。一個人只有具備了上面所闡述的幾種能力,才算是達到了"60分"人才計劃的標準,也才可以加入一個團隊;否則,團隊領(lǐng)導(dǎo)就很可能會"遇人不淑",甚至"引狼入室"。