的角色是什么?
通過對上面兩個問題的思考和討論,員工們對“企業(yè)主人”的看法發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,并得出了這樣的結(jié)論:
1.員工擁有崗位,崗位屬于企業(yè),因此,員工也擁有企業(yè)。
2.股東擁有企業(yè)股份,是法律意義上的主人;員工擁有工作崗位和工作機會,是事實上的主人。
3.股東按股份比例擁有企業(yè)的全部或部分,員工按責任大小擁有企業(yè)的一部分。
4.員工的角色是雙重的,既是受聘用的員工,也是主人。
我相信,這樣的結(jié)論,是管理者樂意接受的,也是員工容易接受的。
員工為什么會認為“股東是企業(yè)的主人”,而不認為自己是企業(yè)的主人呢?問題就在于他們心目中的“擁有”就是從法律意義上擁有,而忽視了擁有可以是全部擁有,也可以是部分擁有,可以是法律意義上擁有,也可以事實上擁有。決定一個企業(yè)命運的,是全體員工,而不僅僅是少數(shù)幾個股東。能夠決定企業(yè)命運,并在企業(yè)里工作的人,就是“企業(yè)的主人”。企業(yè)的興衰與員工息息相關(guān)。
股東擁有企業(yè)股份,他們按照股份比例從企業(yè)分取紅利。他們是理所當然的主人。
當員工進入企業(yè)之后,他就擁有了工作崗位和工作機會。一個又一個崗位構(gòu)成了企業(yè),崗位是企業(yè)的一部分,崗位是企業(yè)的“原子”,所以,每一個員工都擁有企業(yè)的一部分。與崗位相對應(yīng)的權(quán)力,屬于員工;與崗位相對應(yīng)的薪水回報,屬于員工;與崗位相對應(yīng)的技能學習機會,也屬于員工。只有那些沒有進入某家企業(yè)工作的人,他才可以說自己“完全不擁有某家企業(yè)”。從這種意義上說,企業(yè)里每一個人都是主人。只不過主人有“大小”,這種“大小”是按責任大小來區(qū)分的。
員工也是主人,員工當然也就應(yīng)該培養(yǎng)自己的“主人翁意識”,無論在國有企業(yè)還是私有企業(yè)。
相對于法律意義上的“主人”即股東來說,事實上的“主人”即員工的風險和壓力都要小得多。企業(yè)沒有利潤,股東就沒有收益,而企業(yè)有沒有利潤,員工的薪水通常還是一分不能少的。
員工的能力體現(xiàn)在崗位上,價值產(chǎn)生在崗位上。只有從內(nèi)心深處把自己當主人,工作才有樂趣,工作出了成績,才能夠發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生成就感。那些把自己與企業(yè)割裂開來的人,把企業(yè)說成“你們的企業(yè)”或“老板的企業(yè)”的人,他們每一點進步都是為別人而進步,每一份付出都是為別人付出,他們始終工作在痛苦的情緒當中。
在我的管理實踐中,我發(fā)現(xiàn),那些時常把“我們公司”掛在嘴邊的員工,總是那些工作愉快,成績卓越,成長迅速的員工。他們中的相當一部分人,最終會成長為職場巔峰人物,甚至從法律意義上擁有企業(yè),即成為企業(yè)股東。
“老板是主人,員工也是主人”,這一理念遠比“員工就是主人”更容易被員工認同。管理理念只有在被員工發(fā)自內(nèi)心認同時,才會發(fā)揮它的效果。另外,幾年管理實踐的探索,也讓我認識到:當一種管理理念顯得不合時宜時,與其堅持,不如換一種更具有時代感的方式來表達;當一種思想傳遞方式遭遇漠視甚至抵制時,停下來思考傳遞方式的正確與否比固執(zhí)更有價值。
我們要為“主人翁意識”正名,無論在什么所有制的企業(yè)里,“主人翁意識”都值得大力倡導。作為一名員工,要成功,就隨時都不能忘記和拋棄主人身份和“主人翁意識”。很顯然,那些連自己的身份都不明白的人,根本談不上職業(yè)常青的。你也許不能決定企業(yè)的方向,但你一定可以決定你所擁有的崗位的價值。只有你在自己的崗位上做出別人無法做出的業(yè)績,你才能長久地擁有這個崗位!