班組長(zhǎng)至關(guān)重要
目前，我國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的鋼鐵、化纖、摩托車(chē)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)及彩電等產(chǎn)品的生產(chǎn)國(guó)。經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國(guó)的制造業(yè)被公認(rèn)為是世界市場(chǎng)的重要一極，但是，中國(guó)制造業(yè)總體技術(shù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本的改觀(guān)。為此，黨中央號(hào)召自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，各地區(qū)爭(zhēng)相打造 國(guó)際制造業(yè)名城 。這對(duì)于數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)注人才（尤其是中基層管理者）、關(guān)注管理已經(jīng)成了繞不開(kāi)的必修課。
國(guó)資委主任李榮融曾說(shuō)過(guò)： 看企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵要看班組、看崗位。沒(méi)有優(yōu)秀的班組作為基石，企業(yè)的騰飛就是一句空話(huà)。世界上跨國(guó)公司和具有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)是班組建設(shè)搞得不好的。如果班組建設(shè)搞不好，企業(yè)可以興旺一時(shí)，但絕不會(huì)持久。所以，班組建設(shè)表面看是企業(yè)內(nèi)部的微觀(guān)事務(wù)，但把它放到全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中來(lái)認(rèn)識(shí)，放到日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中來(lái)審視，意義十分重大。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向最終都要落實(shí)到每一個(gè)班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過(guò)班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來(lái)保證，企業(yè)的文化要靠班組來(lái)建設(shè)。
訂單簽下，交期在即，誰(shuí)率領(lǐng)員工在一線(xiàn)完成任務(wù)？班組長(zhǎng)！在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)精心互檢、將設(shè)計(jì)質(zhì)量變?yōu)橹圃熨|(zhì)量？班組長(zhǎng)！誰(shuí)在言傳身教，將精湛的技術(shù)傳授給新員工？班組長(zhǎng)！誰(shuí)在困難的時(shí)候鼓勵(lì)士氣，攻克生產(chǎn)難關(guān)和質(zhì)量難關(guān)？班組長(zhǎng)！誰(shuí)在一線(xiàn)堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)指示，做到上情下達(dá)和下情上達(dá)？班組長(zhǎng)！誰(shuí)在做好公司精神和員工反映的溝通橋梁？班組長(zhǎng)！誰(shuí)是上下左右的協(xié)調(diào)配合者？班組長(zhǎng) 號(hào)稱(chēng) 兵頭將尾 的班組長(zhǎng)既是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。班組長(zhǎng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。
班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)制造業(yè)最基層的管理人員，身上擔(dān)負(fù)著很繁重的生產(chǎn)任務(wù)，又要上下溝通協(xié)調(diào)，壓力可想而知。現(xiàn)在，默默無(wú)聞、老黃牛式的班組長(zhǎng)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，只會(huì)高高在上、指手畫(huà)腳的班組長(zhǎng)沒(méi)人追隨了，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一點(diǎn)不了解的班組長(zhǎng)也不可能長(zhǎng)期待下去，員工們希望有魄力、能調(diào)動(dòng)大家積極性的帶兵人。社會(huì)在進(jìn)步，對(duì)班組長(zhǎng)的要求也越來(lái)越高。作為班組長(zhǎng)，怎樣修煉？怎樣帶兵？怎樣解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題？這些都成為班組長(zhǎng)的當(dāng)務(wù)之急。如何選聘班組長(zhǎng)，如何形成班組文化？也是必不可少的研討課題。
現(xiàn)場(chǎng)管理千頭萬(wàn)緒，基本要素卻只有三個(gè)：人、物、場(chǎng)所；現(xiàn)場(chǎng)情況千變?nèi)f化，歸結(jié)起來(lái)只有 兩流 ：物流和信息流。作為現(xiàn)場(chǎng)管理者 生產(chǎn)主管的班組長(zhǎng)，必須對(duì) 三要素 和 兩流 作細(xì)致的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，找出解決問(wèn)題的答案。
本書(shū)的目的，就是為現(xiàn)場(chǎng)管理者提供一個(gè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理分析和創(chuàng)造的思路，掌握了它，也許不花一分錢(qián)，就可以向科學(xué)管理要時(shí)間、要效益。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線(xiàn)主管，除了有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路和方法外，還需要有做人的品格，領(lǐng)導(dǎo)的膽識(shí)、肚量，指揮的藝術(shù)和溝通的技巧。本書(shū)針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解決問(wèn)題的思路和方法，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，讓我們從當(dāng)將軍的第一步做起！
徐明達(dá)于2009年6月
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