手段一：借助政治力量，與各大石油公司合作，獲得中東石油開采權(quán)。20世紀(jì)40年代時，中東石油被大規(guī)模發(fā)現(xiàn)，以蘇聯(lián)為首的共產(chǎn)主義陣營正與以美英為首的資本主義陣營形成對峙。美英政府決定，通過與中東國家簽訂長期供應(yīng)合約的形式，為那些資本主義國家政府提供長期收入來源。殼牌借此分得一杯羹，與Gulf在1947年成立合資公司，并與科威特政府簽訂長期供應(yīng)合約，從而獲得了石油資源。1948年，殼牌、BP、Jersey Standard、Socony、the Compagnie Francaise des petrol、Gulbenkian通過共同成立伊拉克石油公司的形式來負(fù)責(zé)運(yùn)營整個中東地區(qū)石油業(yè)務(wù)，這一形式維持了近20年。
手段二：為應(yīng)對第一次石油危機(jī)，殼牌成立了負(fù)責(zé)石油采購、配送的Shell International Trading Company，全球統(tǒng)一采購，有利于討價還價。
手段三：由于從20世紀(jì)70年代開始石油生產(chǎn)國實行石油國有化制度，使得殼牌散失了那些地方石油資源的供給保障。殼牌后來進(jìn)入近海領(lǐng)域開采石油，憑借高超技術(shù)獲得那些國家開采成本高、需要高技術(shù)、離市場較遠(yuǎn)地區(qū)的石油資源，這種手段殼牌一直沿用至今。例如，殼牌在俄羅斯的薩哈林島獲得的石油開采權(quán)。
關(guān)鍵成功實踐之二：基于核心能源打造一體化的業(yè)務(wù)鏈整合
作為一家全球化的綜合型能源公司，殼牌從事的業(yè)務(wù)遍及石油行業(yè)的上下游。上游業(yè)務(wù)有石油的勘探與生產(chǎn)（E&P）、天然氣與電力；下游業(yè)務(wù)有油品、化工、可再生能源的開發(fā)利用等，上下游緊密相連，形成一個完整的一體化業(yè)務(wù)鏈條。
殼牌從事石油的勘探與開采業(yè)務(wù)（E&P）已經(jīng)有100多年的歷史了，殼牌在全世界約40個國家和地區(qū)從事石油的勘探與開采業(yè)務(wù)，并且擁有將近18 000名雇員，員工中包括地質(zhì)、地球物理、石油工程、鉆井、商務(wù)、法律、工程設(shè)計、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)和信息技術(shù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。殼牌的勘探和生產(chǎn)技術(shù)在全球領(lǐng)先，集團(tuán)擁有兩個為油氣勘探和生產(chǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)的研究中心。一個位于荷蘭海牙附近的萊斯維克，另一個位于美國休斯敦，其研發(fā)活動包括井下技術(shù)、井技術(shù)、地面設(shè)施和油氣田開發(fā)綜合規(guī)劃。殼牌研發(fā)部門的一項重要戰(zhàn)略是為最終產(chǎn)品和服務(wù)提供獨(dú)特的附加價值，將未來的技術(shù)用于當(dāng)今的業(yè)務(wù)。
作為一個大型石油公司，輸油管道的作用也不可忽視，從某種意義上說，它是連接上下游業(yè)務(wù)的樞紐。殼牌集團(tuán)的各個公司，通過直接擁有或間接持股，建成了超過80 000公里長的內(nèi)陸和海上輸油管道，一半左右都在北美，這個數(shù)字還不包括從油氣生產(chǎn)井到初級加工廠、從煉油廠到貯油池之間的相對較短的輸油管道。在下游業(yè)務(wù)中，輸油管道把原油送到煉油廠，再從那兒把加工好的產(chǎn)品送至出售場所，或是送到化工廠再進(jìn)一步加工。輸油管道還有更廣泛的用途，連接起來的輸油管系統(tǒng)還可把天然氣運(yùn)送到國內(nèi)或國際的加工企業(yè)或分銷機(jī)構(gòu)。
殼牌早在20世紀(jì)20年代就開始接觸天然氣業(yè)務(wù)，那時候的天然氣業(yè)務(wù)還很不成規(guī)模，直到1959年殼牌在荷蘭的格羅寧根首次發(fā)現(xiàn)大型天然氣田，在60年代對天然氣業(yè)務(wù)才開始逐步重視。自1985年起，殼牌就在世界各地大規(guī)模地從事天然氣生產(chǎn)、運(yùn)輸與貿(mào)易，在私營天然氣生產(chǎn)公司與貿(mào)易公司中均居領(lǐng)先地位。1993年，經(jīng)殼牌各公司銷售的天然氣總量達(dá)到710億立方米，僅次于前蘇聯(lián)。對天然氣需求增長迅速的地區(qū)是北美和亞太，1994年的銷售量比1993年高出1個百分點(diǎn)。溫暖的氣候降低了西歐的需求，但其他地區(qū)較高的銷售量大大地彌補(bǔ)了這一下降。
天然氣蘊(yùn)藏地源頭產(chǎn)生不同的成分，較重的碳?xì)浠衔锞褪翘烊粴庖?，?dāng)它的儲量具備了經(jīng)濟(jì)開采價值時，就能夠進(jìn)行開采。天然氣液經(jīng)過分餾，可以分離成乙烷、液化石油氣和重的餾分、冷凝物。天然氣液方便運(yùn)輸，使得在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大天然氣的使用成為可能。
殼牌是煉油業(yè)的先驅(qū)，集團(tuán)的第一座煉油廠于1892年建在蘇門答臘的PankalanBrandan。在大石油公司中，殼牌集團(tuán)的活動地域分布最廣，集團(tuán)擁有或共享世界上33個國家的51家煉油廠，每天提煉原油350萬噸以上。就規(guī)模而言，從日處理9000桶的文萊煉油廠到日處理40萬桶的荷蘭和新加坡煉油廠，殼牌都擁有。大部分煉油廠是殼牌獨(dú)資的，但也有一些是殼牌與其他石油公司或政府合營的（如沙特阿拉伯的ALJubail煉油廠，殼牌與沙特政府各占50%股份）。殼牌在全球的煉油能力，大約有70%集中在歐洲和北美，其余集中在經(jīng)濟(jì)增長地區(qū)，主要是遠(yuǎn)東。此外，殼牌還有廣泛的潤滑油制造業(yè)務(wù)，有15家大型煉油廠。
近年來，殼牌的許多煉油廠都已采用新的改質(zhì)和轉(zhuǎn)化裝置進(jìn)行現(xiàn)代化的技術(shù)改造，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。其目的旨在滿足客戶對高值產(chǎn)品如車用油、潤滑劑和化工原料的需求。從發(fā)展的角度看，殼牌計劃繼續(xù)把重點(diǎn)放在改進(jìn)提煉技術(shù)，以及提高產(chǎn)品質(zhì)量、獲利能力和工廠的彈性等配套項目，同時促進(jìn)環(huán)境的保護(hù)。
殼牌各煉油企業(yè)在增加產(chǎn)量、降低成本、加強(qiáng)可靠性的同時，在環(huán)境保護(hù)和安全方面也進(jìn)行了不懈的努力，取得了顯著的成績。一些煉油廠安裝了新的、技術(shù)更先進(jìn)的原油裂解、真空分餾和氫化去硫裝置，生產(chǎn)能力大幅提高。同時能提供高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶對于低硫汽油的需要，降低環(huán)境污染程度。
殼牌進(jìn)入化工領(lǐng)域始于20世紀(jì)20年代，直到第二次世界大戰(zhàn)期間，化工產(chǎn)品才進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域。在第二次世界大戰(zhàn)期間，嚴(yán)重缺乏幾種關(guān)鍵的原料，例如天然橡膠、原油和油脂，這導(dǎo)致了石化工業(yè)的深入研究與迅速發(fā)展。
殼牌公司的化工工業(yè)主要集中在西歐和北美，然而，近年來的地區(qū)多樣化使其他地區(qū)也發(fā)展起來，特別是遠(yuǎn)東和南美。在西歐的8個國家中，殼牌設(shè)有化工企業(yè)。在英國的斯坦勞（Stanlow）和卡林頓（Carrington），殼牌英國化學(xué)公司設(shè)有加工企業(yè)。在荷蘭的帕尼斯、布雷達(dá)（Breda）、默爾迪克，在法國的拜爾勒，在德國的格道夫（Godorf）和科恩，在比利時的根特（Ghent），在西班牙的塔培戈納（Tarragona），都有殼牌的化學(xué)工廠，生產(chǎn)化工原料、洗滌劑中間體、添加劑、催化劑、塑料和樹脂等產(chǎn)品。殼牌在美國和加拿大經(jīng)營著一些化學(xué)公司，或者擁有化學(xué)公司的部分權(quán)益。在美國的石油公司中，殼牌是最大的化學(xué)品制造商，針對工業(yè)與農(nóng)業(yè)客戶銷售多種化學(xué)品，包括酒精清潔劑、環(huán)氧樹酯，塑膠以及殺草劑、殺蟲劑之類的農(nóng)業(yè)化學(xué)產(chǎn)品。殼牌在美國的化學(xué)工廠坐落在伊利諾、路易斯安那、新澤西、阿拉巴馬、科羅拉多與俄亥俄等州。
殼牌石油公司和加拿大殼牌公司長期從事從天然氣中提取天然氣液的餾物和萃取物的工作。集團(tuán)的一些其他公司在新西蘭、文萊、挪威、荷蘭、馬來西亞、澳大利亞和泰國等國家也從事著類似的活動。
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