商業(yè)原則以殼牌的核心價(jià)值觀—正直、誠實(shí)和尊重他人為基礎(chǔ)，貫徹可持續(xù)發(fā)展方針，重視履行對(duì)股東、客戶、員工、與殼牌有業(yè)務(wù)往來者及社會(huì)的責(zé)任。
原則1：經(jīng)濟(jì)
長(zhǎng)期盈利能力是實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)目標(biāo)和持續(xù)增長(zhǎng)的根本?？蛻粲糜芰砗饬繗づ飘a(chǎn)品、服務(wù)的效率和價(jià)值。盈利帶來必要的企業(yè)資源，使公司得以持續(xù)投資，以研究和開發(fā)未來的能源供應(yīng)，滿足客戶需求。假如沒有利潤和堅(jiān)實(shí)的財(cái)力基礎(chǔ)，就不可能履行我們肩負(fù)的責(zé)任。投資和撤資決策的標(biāo)準(zhǔn)，包括可持續(xù)發(fā)展因素（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面）和投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
原則2：競(jìng)爭(zhēng)
殼牌提倡自由競(jìng)爭(zhēng)。我們尋求以公平、合乎道德的方式，在適用的競(jìng)爭(zhēng)法框架內(nèi)開展競(jìng)爭(zhēng)；我們不會(huì)阻止他人與我們自由競(jìng)爭(zhēng)。
原則3：商業(yè)誠信
殼牌在一切經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)、正直和公平的原則，并期望在我們與外界的所有業(yè)務(wù)往來中體現(xiàn)同樣原則。直接或間接提出、給付、索求或收受任何形式的賄賂，均屬不能允許的行為。支付疏通費(fèi)亦屬賄賂，不應(yīng)采取這種做法。員工在履行公司職務(wù)與從事私人活動(dòng)之間，必須避免利益沖突。員工還必須向其所在企業(yè)報(bào)告潛在的利益沖突。殼牌的一切交易，必須遵照既定的規(guī)章制度，準(zhǔn)確無誤地記錄于公司賬目?jī)?nèi)以備審計(jì)和披露。
原則4：政治活動(dòng)
公司層面
殼牌遵守業(yè)務(wù)所在國家的法律法規(guī)，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度行事，追求正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目標(biāo)。殼牌不向政黨、政治組織或其代表支付款項(xiàng)。殼牌不參與任何黨派政治。不過，在與政府交往時(shí)，殼牌有權(quán)利和責(zé)任以符合我們的價(jià)值觀和商業(yè)原則的方式，就影響到公司、員工、客戶、股東或當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的事務(wù)，表明我們的立場(chǎng)。
員工層面
若員工有意以個(gè)人身份參與社區(qū)活動(dòng)，包括競(jìng)選公職，只要此類活動(dòng)符合當(dāng)?shù)貒?，他們就將得到參與的機(jī)會(huì)。
原則5：健康、安全、保安與環(huán)保
殼牌對(duì)健康、安全、保安與環(huán)保采取系統(tǒng)的管理措施，以求不斷改善這些方面的表現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，殼牌像管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)一樣來管理這類事務(wù)：確定改善標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，并對(duì)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行外部檢測(cè)、評(píng)估和報(bào)告。我們不斷尋求辦法，來降低我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)給環(huán)境帶來的影響。
原則6：當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)
殼牌不斷改善為業(yè)務(wù)所在社區(qū)直接或間接造福的方式，努力成為社區(qū)的好鄰居。我們審慎處理自身業(yè)務(wù)活動(dòng)帶來的社會(huì)影響，還與其他方面合作，共同為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)增加福利，并盡量減輕業(yè)務(wù)活動(dòng)所造成的負(fù)面影響。除此以外，殼牌還以建設(shè)性的態(tài)度，關(guān)心與殼牌企業(yè)直接或間接相關(guān)的社會(huì)事務(wù)。
原則7：溝通和交流
殼牌認(rèn)識(shí)到，與利益相關(guān)者開展定期的對(duì)話和交流非常必要。為此，殼牌承諾報(bào)告公司的表現(xiàn)情況，在保障商業(yè)機(jī)密的前提下，向有正當(dāng)興趣的各方提供完備的相關(guān)信息。在我們與員工、商業(yè)伙伴和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的交流中，我們本著誠實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度聽取意見，并做出回應(yīng)。
原則8：遵紀(jì)守法
我們遵守業(yè)務(wù)所在國一切適用的法律法規(guī)。貫徹這些原則，需要一套完善的保障措施，確保員工理解我們的原則并以此作為辦事的依據(jù)。作為保障體系的一部分，管理層還有責(zé)任為員工提供安全保密的渠道，以便員工反映意見，檢舉違規(guī)行為。反過來，殼牌員工也有責(zé)任舉報(bào)違反商業(yè)原則的可疑行為。多年來，我們始終以商業(yè)原則作為業(yè)務(wù)活動(dòng)的基石，實(shí)踐這些原則對(duì)于我們保持成功具有至關(guān)重要的意義。
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