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第六節(jié) 由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”(3)

營銷突圍策略 作者:丁興良


要在本國市場(chǎng)建立牢固的市場(chǎng)份額與行業(yè)的領(lǐng)先地位,一旦到了本國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化、市場(chǎng)漸趨飽和、增長機(jī)會(huì)顯著減少的時(shí)候,中國企業(yè)才應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮進(jìn)行海外擴(kuò)張。

凡是成功的跨國公司,無一不是先從本國市場(chǎng)發(fā)展、壯大,羽翼豐滿之后,才到海外尋找新的市場(chǎng)與投資機(jī)會(huì)的。這樣的路徑在所有跨國公司的發(fā)展歷程上都可以得到印證。中國企業(yè)先考慮從本國開始發(fā)展,然后再拓展其在全球的市場(chǎng)。

2 向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型

中國制造業(yè)以往低成本、薄利潤的經(jīng)營模式將難以為繼,轉(zhuǎn)型迫在眉睫。我國必須實(shí)現(xiàn)由低端制造業(yè)為主轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端,通過技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值,由中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造。在中國將發(fā)生的是歷史上參與人數(shù)最多的工業(yè)革命,這場(chǎng)革命需要10年、20年甚至是一代人的努力才能完成。從有形的中國制造到無形的中國創(chuàng)造,發(fā)達(dá)國家過去100多年走過的道路值得我們借鑒。

擁有自主創(chuàng)新能力對(duì)中國制造業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。首先就是要建立強(qiáng)大的人力資源基礎(chǔ),必須對(duì)教育、培訓(xùn)進(jìn)行大量的投資,對(duì)人力資本進(jìn)行投資。這是對(duì)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、國家經(jīng)濟(jì)的崛起的根本所在。在這一點(diǎn)上,美國做得很好。優(yōu)秀的教育體系集中了世界上龐大的科學(xué)家和研究群體,世界各地的最優(yōu)秀的人員向美國流動(dòng),同時(shí)美國也有良好的機(jī)制保留優(yōu)秀的人才。

其次,建立一個(gè)非常良好的金融體系以提供資金,用于研發(fā)、創(chuàng)新行為,并且給這些行為以足夠的回報(bào)。在過去的20年里,活躍的中型投資行業(yè)和發(fā)達(dá)的高流通性股票市場(chǎng)被認(rèn)為是美國信息通信和科技行業(yè)增長的動(dòng)力。這也為中國相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了借鑒。

其三,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須要有強(qiáng)有力的保護(hù),只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù),才能最大限度地提高研發(fā)和創(chuàng)新的積極性,刺激對(duì)研發(fā)和創(chuàng)新的投資。從根本上來說,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),是從根本上保護(hù)中國人的最大利益和長遠(yuǎn)利益。

中國創(chuàng)造能一步到位嗎

20世紀(jì)80年代中期,還沒有中國制造這個(gè)概念,當(dāng)時(shí)頗有一些“高人”諷刺中國產(chǎn)品只能在美國的地?cái)偵腺u,連超市也進(jìn)不了。20年后,又有一些人沉迷于中國制造的表面繁榮。實(shí)際上,中國制造既沒有某些人想的那么糟糕,也沒有某些人想的那么好。中國制造的危機(jī)和潛力同樣巨大,中國創(chuàng)造的貧乏和潛力同等驚人。具體到企業(yè),則分別面對(duì)不同的挑戰(zhàn):

對(duì)于沒有中國制造的企業(yè),是否能首先實(shí)現(xiàn)中國制造?對(duì)于已經(jīng)有了初步的中國制造的企業(yè),是否能從組裝車間進(jìn)化到工廠、再進(jìn)化到高效率的精益制造?

對(duì)于大規(guī)模生產(chǎn)、為大眾制造的企業(yè),是否也能為“小眾”制造?

對(duì)于單純制造型企業(yè),是否能實(shí)現(xiàn)推出自有品牌,向價(jià)值鏈的高端進(jìn)軍?

對(duì)于貼牌生產(chǎn)的企業(yè)來說,自己是否能創(chuàng)牌?

對(duì)于領(lǐng)先企業(yè)來說,是否能盡快掌握核心技術(shù),成為中國創(chuàng)造的旗手?

對(duì)于不能直接掌握核心技術(shù)的制造型企業(yè),是否能先從“設(shè)計(jì)”入手,做到有聲有色?

由于中國經(jīng)濟(jì)的二元化結(jié)構(gòu),未來的中國制造和中國創(chuàng)造將長期存在共同發(fā)展,我們必將看到一幕結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)容多元化、光彩照人的大制作,就像過去20年已經(jīng)發(fā)生的那樣。讓我們不得不思考:中國創(chuàng)造能一步到位嗎?我們要理性地看待我國的制造業(yè)冬天的到來。

家電行業(yè)如何面對(duì)冬天?

今天在我國家電企業(yè)的“冬天”,比較明顯的現(xiàn)象是空調(diào)產(chǎn)品線。

但是,這一年,格力、美的依舊實(shí)現(xiàn)了又快又好的發(fā)展,銷售增長率均在25%以上。

有意思的是,一直以“空調(diào)三甲”形象出現(xiàn)的海爾空調(diào),卻在這一年拉開了與格力、美的的距離。甚至有媒體稱,中國空調(diào)正在從“三足鼎立”變成“雙寡頭”格局。

一個(gè)問題是:為什么當(dāng)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)高喊“冬天來了”的時(shí)候,格力的境遇卻與眾不同?

“格力”為什么會(huì)成功?

1 格力的核心競(jìng)爭(zhēng)力引領(lǐng)先鋒

格力是一個(gè)與眾不同的企業(yè)。當(dāng)大多數(shù)同行企業(yè)熱衷于制造嘩眾取寵概念時(shí)候,格力將企業(yè)戰(zhàn)略重心調(diào)整到了產(chǎn)品創(chuàng)新及新品牌的發(fā)展上,不張揚(yáng)、勤懇務(wù)實(shí),于是,格力贏得了客戶認(rèn)同。中國從來都不缺少聰明的企業(yè),卻缺少智慧型企業(yè)。聰明企業(yè)與智慧企業(yè)的區(qū)別在于:前者天天想的是如何不被人淡忘,結(jié)果它被人遺忘了;后者天天想的是如何作出好產(chǎn)品,結(jié)果客戶記住了它。作為營銷界人士,這些年我一直思考一個(gè)問題:為什么新概念層出不窮的中國家電企業(yè),始終難以躋身國際品牌行列?中國家電企業(yè)的問題到底在哪里?

答案只有一個(gè):中國企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,始終未能建構(gòu)出核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。我很欣賞華為,甚至預(yù)言它是我國第一個(gè)躋身國際企業(yè)之列的企業(yè)。為什么?因?yàn)閺谋举|(zhì)上講,華為屬于技術(shù)型企業(yè),海爾則屬于營銷型企業(yè)。技術(shù)型企業(yè)靠技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,營銷型企業(yè)用營銷手段推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。技術(shù)是本,營銷是末,不可本末倒置。絕大多數(shù)國際企業(yè),都屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè),如諾基亞、索尼、三星等。

相反,一旦一個(gè)企業(yè)將營銷置于至高無上位置,這個(gè)企業(yè)必定難成大器。道理再簡(jiǎn)單不過,企業(yè)在營銷推廣上投入的資源與心智越多,在產(chǎn)品創(chuàng)新上投入的資源與心智就越少,所謂“魚和熊掌不可兼得”。為什么中國產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上始終被視為“質(zhì)次價(jià)廉”?平心而論,確實(shí)是我們的產(chǎn)品和人家的有差距。

2 格力的遠(yuǎn)見成就未來

我國企業(yè)似乎并未認(rèn)識(shí)到自己的不足。2007年以來,最愛出風(fēng)頭的中國彩電企業(yè),市場(chǎng)份額不斷被外資品牌蠶食,城市地盤節(jié)節(jié)失守,農(nóng)村市場(chǎng)岌岌可危。情急之下的國產(chǎn)彩電企業(yè),似乎已經(jīng)方寸大亂,一會(huì)說外資品牌“有傾銷嫌疑”,一會(huì)又說它們“已經(jīng)喪失核心技術(shù)”,但是,不論哪一條都拿不出有說服力的證據(jù)。我曾經(jīng)在一個(gè)平板電視研討會(huì)上提請(qǐng)國產(chǎn)彩電企業(yè)思考一個(gè)問題:為什么同屬于家電產(chǎn)品,客戶買彩電首選外資品牌,而買空調(diào)首選格力、美的?我說:“當(dāng)你們想明白這個(gè)問題的時(shí)候,你們就有希望了”。

格力的成功帶給我們什么樣的借鑒?

2008年春天,海爾就忙不迭地放出“漲價(jià)”的風(fēng)聲。成為當(dāng)時(shí)行業(yè)乃至全社會(huì)共同關(guān)注的問題。審時(shí)度勢(shì)之后,格力宣布“2008年空調(diào)不漲價(jià)”。


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