具體培訓(xùn)時(shí)，男女員工分開，分別由公司的基層主管人員為員工做大小便的示范動(dòng)作，當(dāng)然主管人員在做示范動(dòng)作的時(shí)候不會(huì)真的當(dāng)著大家的面脫褲子上廁所，他們只是把上廁所的動(dòng)作做出來，然后讓大家模仿。
之所以搞這樣一個(gè)培訓(xùn)，據(jù)說是該公司為了提倡良好的衛(wèi)生環(huán)境，不管是廁所還是其他地方，都要給別人留下一個(gè)好的印象。
雖然大家都“自愿”地參加了培訓(xùn)，但還是有人在私底下表示了異議：“我覺得公司搞這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)是好的，但從形式、動(dòng)作上要求我們?nèi)ツ７氯绾紊蠋赡芪覀兙筒惶菀捉邮芰?。我感覺公司好像把我們當(dāng)弱智人群一樣，我覺得這是對(duì)我們員工的一種侮辱，我有些難以接受?！?/p>
看，這就是一些人抱怨的原因。明知培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是好的，卻因?yàn)橛X得自己的尊嚴(yán)受到了侮辱，就在內(nèi)心產(chǎn)生了抵觸感。
而且，從抱怨的內(nèi)容我們也可以看出，人們基本上都同意這種標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的意義，但真要具體落實(shí)到動(dòng)作、行為上的時(shí)候，人們就開始不愿接受了。這其實(shí)也就是我們常說的眼高手低，知道卻做不到的表現(xiàn)。
知道卻做不到，這是執(zhí)行力不強(qiáng)的根本原因。為什么很多企業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性，員工卻就是沒有執(zhí)行力？是員工認(rèn)識(shí)不到執(zhí)行力的重要性嗎？顯然不是。
認(rèn)識(shí)到重要性是一回事，能否做到它卻又是另一回事。我們通過對(duì)許多企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在解決執(zhí)行力這個(gè)問題上，如果僅僅強(qiáng)調(diào)它的重要性，往往只能解決15%的問題。而剩下的那85%，還需要具體的行為標(biāo)準(zhǔn)來解決。
那些抱怨流程的人不見得認(rèn)識(shí)不到流程的意義。事實(shí)上，如果讓他們不帶任何感情色彩地去談流程的意義，可能談得比任何人都好。但在具體執(zhí)行的時(shí)候，我們卻經(jīng)常聽到這樣的抱怨：
“搞流程是對(duì)的，但制定公司流程的人不了解我們的行業(yè)性質(zhì)，所以制定的流程不合理?！?/p>
“我不反對(duì)公司搞流程管理，但我負(fù)責(zé)的工作太特殊，很難按公司流程去執(zhí)行。”
“這樣的小事還要走流程，領(lǐng)導(dǎo)的管理思維太僵化了，一點(diǎn)都不懂變通?！?/p>
“我們是小公司，現(xiàn)在就搞流程管理，會(huì)失去小公司的靈活性，降低公司的工作效率。”
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