團(tuán)隊建設(shè)。大部分關(guān)于團(tuán)隊構(gòu)建的書都聚焦于一些和員工斗智斗勇的小聰明。這些可能適用于一些娛樂聚會，不過對于打造一個穩(wěn)固的、對于企業(yè)的發(fā)展壯大大有裨益的團(tuán)隊來說，恐怕毫無用處。本書則指點(diǎn)小企業(yè)家怎樣去建設(shè)團(tuán)隊并保證其有效運(yùn)作。通過確定每個員工在從明確職務(wù)到慶祝成功的過程中的角色，《團(tuán)隊建設(shè)與員工管理》會告訴小企業(yè)家如何將所有人才凝聚起來，共同為企業(yè)的繁榮而努力。
團(tuán)隊維護(hù)。那些關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的書往往只是膚淺地探討怎樣才能讓員工保持愉悅的心情，或者在短期內(nèi)保持對工作的熱情。不過，它們忽略了最基本的理念，即時刻關(guān)注每一個精心打造的團(tuán)隊中的個體?！秷F(tuán)隊建設(shè)與員工管理》告訴小企業(yè)家該如何讓每個員工保持工作的競爭力、新鮮感和滿意度。本書提供了如何滿足每個員工的真正需求并讓他們自愿長期為公司效力的建議。
你可能還要問，既然書店里有那么多的由專業(yè)博士、體育明星甚至唐納德（The Donald）所著的著作，為什么要聽取肯·坦納這個無名小卒的建議呢？是啊，為什么你要信任我，并跟隨我走過這一段旅程呢？我確實應(yīng)該給你一個答案。那么，就讓我簡單介紹一下自己吧。
我不是通用汽車（General Motors）的總裁，不是因特網(wǎng)的發(fā)明者，也沒有治愈過什么重大疾?。ㄖ辽偈悄切┠憧隙犝f過的疾?。?。即使我有過這些豐功偉績，恐怕你也很難把它們和我聯(lián)系起來。和那些洋洋自得地站在象牙塔頂尖向人們傳授職業(yè)生涯發(fā)展建議的專家不同，我通向塔尖的道路充滿艱辛。我為此跋山涉水，走過很多彎路，經(jīng)歷無數(shù)的困惑和迷茫，當(dāng)然也跌過很多跟頭。那些專家教給你的不過是一些人的光輝事跡和另一些人的遠(yuǎn)揚(yáng)臭名。不過我的發(fā)展經(jīng)歷可能與你正在經(jīng)歷的過程更為接近。所以，你我之間的交流會更加順暢。
我不會在這里炫耀我的簡歷，不過我確實擁有非常充實并堅實的職業(yè)經(jīng)歷。我的事業(yè)起步于在各種類型的管理層供職，其中有小規(guī)模的區(qū)域型公司，也有跨國界的商業(yè)巨頭，當(dāng)然更多的是介于兩者之間的企業(yè)。我也有過獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，還創(chuàng)辦過非營利性組織（有些真的是以此為初衷的）；在過去二十年，我一直為不同的公司擔(dān)任顧問。我所擔(dān)任過的職位包括：國際培訓(xùn)員、區(qū)域培訓(xùn)員、執(zhí)行副總裁，當(dāng)然還有過做洗碗工、唱片操作工和遛狗者的經(jīng)歷。我有過掙扎，也有過成功，不過最終一切都?xì)w于平靜。
我想在此和讀者分享一個我在撰寫本書時形成的想法：我當(dāng)初很迫切地簽下《團(tuán)隊建設(shè)與員工管理》的合同，因為我覺得這本書應(yīng)該寫起來很快，而且也比較容易出版。而且，我畢竟寫過關(guān)于招聘和團(tuán)隊維護(hù)的書籍。把它們?nèi)谌氡緯?，看起來確實不是什么難事。不過，我很快意識到，小企業(yè)家面對的范式與全球大型公司大相徑庭。（我想讀者如果知道，這是本書唯一一次使用“范式”這個詞，一定會松一口氣的。）小企業(yè)家并不具備福特汽車公司（Ford）擁有的那些資源。小企業(yè)家遇到的問題也不同于加拿大Delta控制公司。目標(biāo)、志向或者文化——小公司所涉及的這些方面都和大型企業(yè)有著天壤之別。所以，我曾經(jīng)給大公司的那些建議在此已經(jīng)不再適用。我應(yīng)該根據(jù)小企業(yè)家面對的特殊挑戰(zhàn)為其量身訂制一套方案。這就是我在本書中希望傳遞的信息。
我樂意為每位讀者提供與眾不同的切實建議。所以，我的支持并不會停步于本書的最后一個字。我非常敬重小企業(yè)家的勇氣，如果能幫助你們?nèi)〉檬聵I(yè)的成功，我會感到非常榮幸。
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