職位描述的第一部分應(yīng)該是對于此項(xiàng)工作的真正職務(wù)的摘要。這貌似顯而易見的,但是你也許會很吃驚地發(fā)現(xiàn),很多人無法言簡意賅地概括所要招聘的職務(wù)。一定要放低姿態(tài),直擊最基本、最關(guān)鍵的內(nèi)容,盡最大可能減少誤解。
首先列出三到五條最重要的職責(zé)內(nèi)容,這些將占據(jù)員工大概75%的工作精力。然后再解釋一下相關(guān)工作業(yè)績的評估標(biāo)準(zhǔn)。
接下來,為這一職位確定一個(gè)直接老板。描述一下他們之間的關(guān)系以及管理模式。這需要花一些時(shí)間來仔細(xì)考慮,尤其要確定新的雇員是要在嚴(yán)格監(jiān)管下工作,還是可以享受很多獨(dú)立的空間,或者更有可能的,是處于二者之間的一個(gè)工作模式。這些一定要給予準(zhǔn)確的界定,以避免職位搭配錯(cuò)位的悲劇。如果一邊告訴職員你是“負(fù)責(zé)人”,一邊卻又安排一個(gè)老板監(jiān)管他的工作,那么沖突就成為必然了。
也許還需要解釋一下不同級別決策的制定模式。在很多情況下,界定職員的業(yè)務(wù)權(quán)限是必要的。
職務(wù)資格要求
在準(zhǔn)備這一部分的描述過程中,你很有可能會遇到一些意想不到的問題。這是因?yàn)槲覀兛偸橇_列一些程式化的條目,以為這些能夠恰到好處地適用于手頭的職位,或者武斷地添加一些離題的技能。我們還有可能列出一些前任員工所具備的其實(shí)與這項(xiàng)工作沒有實(shí)質(zhì)聯(lián)系的條件。(比如,前任圖書管理員是一個(gè)職業(yè)團(tuán)體的一員,但難道必須要由這一團(tuán)體的成員來擔(dān)任這個(gè)職位么?)
下面提供一種避免在制定工作規(guī)劃時(shí)給未來職員添加過多無理要求的方法。把職務(wù)的資格要求分為兩個(gè)部分,即必需的和理想的。必需的資格指的是那些任何要做這項(xiàng)工作的職員都毋庸置疑必須具備的能力。不能滿足這些條件的競聘者自然是不符合要求的,也就不會被進(jìn)一步考慮。這些條件可能是:·要做酒吧招待,必須年滿21歲。
·快遞公司的快遞司機(jī)必須有良好的駕駛記錄。
·銷售員必須能經(jīng)得起繁重的長途旅行。
·會計(jì)部門經(jīng)理必須是一名注冊會計(jì)師(CPA)。另一個(gè)需要列出的資格要求是“理想資格”。這些資格是你希望未來職員具備但并不是要完成這項(xiàng)工作所必須具備的。用上面的例子來說,也許你希望你的會計(jì)部門經(jīng)理是注冊會計(jì)師,但這并不是硬性要求,那么就可以把這一條從“必需資格”移到“理想資格”中去。
盡管應(yīng)該使“必需資格”盡量簡單(一定記住,競聘者如果不滿足其中任何一條都會被拒之門外),我們在“理想資格”的制定中卻可以盡情發(fā)揮。一份詳盡的關(guān)于理想中職員應(yīng)該具備的特征列表可以幫助競聘者更好地了解這一職位的特點(diǎn),以及確定你在尋找的是什么類型的人才。競聘者知道,如果自己擁有這些理想資格,他就會得到“額外的分?jǐn)?shù)”,有機(jī)會解釋他將怎樣彌補(bǔ)他所不具備的那些資質(zhì)。