當人們開始關(guān)注地球與環(huán)境時，是人類經(jīng)歷工業(yè)文明之后思想成熟的標志；當一個人開始關(guān)注自己的身體與健康時，是他經(jīng)歷忘我奮斗之后思想成熟的標志。
如果你不否認以上兩點的話，那么下一句也是正確的：
當一個企業(yè)開始關(guān)注員工與內(nèi)部建設時，也正是企業(yè)經(jīng)歷市場與產(chǎn)品搏殺后成熟的標志！
道理是直觀的，我無需贅言。但我們都知道，知之為知之，不做為不做。為什么呢？
讓我們來看一個故事吧。年銷售額達30多億元的四川宏達家具集團總裁劉根水出身于木匠世家，少年隨父學藝，挑著工具家伙巡回鄉(xiāng)鄰，然后在家中打制木具，起早摸黑趕工，再往返十數(shù)里山地，將做好的家具送到客戶家中。劉根水認為這樣做人困馬乏又耗工誤時，便不禁問父親道：“何不原地打制，一次運輸？”父親呵責：“我們賣手藝，并非賣木具！”
任何對傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的意識與行為都會碰到阻力，但若沒人提出挑戰(zhàn)，就不可能實現(xiàn)突破！
20世紀80年代初期，老父已然乏力于跋山涉水，根水師傅終于可以自作主張到鎮(zhèn)上租鋪開店，自購木材，接活定制時下新婚人家流行的組合家具。兒子劉正龍年方十六，自然開始傳承衣缽。春節(jié)前夕，即使通宵達旦也不能停工，怕誤了人家喜事，而上半年卻清淡得只能務農(nóng)。正龍低頭輕問：“可否事前打制，節(jié)日銷售？”父親譏道：“歷來先定后制，焉有先制后賣的？”
否定別人的人往往卻不能接受別人的否定，但若沒人再提出否定，曾經(jīng)積極的人和事都會因此而變成消極的因素。
〖〗〖〗〖〗有人才有可能〖〗父親務農(nóng)去了，正龍卻不再想赤腳下田。回憶打制過的同款家具，雖大小不一，卻也相差無幾。何不預制框架，客人要時再定榫鉚？主意已定，他便拉著已經(jīng)初中畢業(yè)的弟弟劉正虎寄情于刀鋸斧鑿之中。年關(guān)算賬，產(chǎn)銷比往年翻了三番。弟弟酒后進言：“其實框架也可不要，改榫鉚結(jié)構(gòu)為板式直釘……”師兄罵道：“虧你想得出來，歷來定框鑲板，框之不存，板將焉附？”
作業(yè)方式的改變來源于大膽的想象，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換出自于創(chuàng)新的假設。無論是想象還是假設，有人才有可能！
也許是合久必分吧，正虎先生堅持采用板式直釘?shù)哪Ｊ?，因有標準板材使之不必自己分界刨平，且可機械化作業(yè)，每人只從事一道簡單工序，徹底改變只有木匠才能制作家具的千年傳統(tǒng)，尤為重要的是解決了長期以來整式家具長途運輸艱難的問題，實現(xiàn)了遠距離銷售。于是他招兵買馬，不到三年光景，公司規(guī)模發(fā)展到有千余名員工。
面對激烈的市場競爭，公司營銷副總提出：“靠過去單一的臥室家具已經(jīng)難以滿足顧客一站式購物的需求，應配套開發(fā)電視柜、床墊、沙發(fā)等?！闭⑾壬杉{，但一年下來除原有產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品從開發(fā)、制造到銷售，均虧損嚴重，前途渺茫！
個人的經(jīng)驗、能力、精力是有限的，沒有完美的個人，但可以打造完美的團隊！有人才有可能！
我是在這個時候以管理顧問身份被請入該公司的。
我了解到，正龍因堅持榫鉚結(jié)構(gòu)打制家具，其市場空間不斷被擠縮，后來改制沙發(fā)，并勸說正虎注資入股。分久必合，正龍的業(yè)務納入正虎的公司統(tǒng)一銷售，成本與利潤獨立核算。床墊制作亦從車間升級為工廠，外聘廠長，作為成本中心加以考核。他們成立了宏達家具集團，請出此時父以子貴的地方名士劉根水負責公共關(guān)系，外稱董事長——面子大，好辦事。三駕馬車齊齊拉動，春秋二載，立足川蜀，覆蓋西南。
宏達并不滿足于偏安一隅，他們想挺進東南沿海，占領高端市場，但以其現(xiàn)有產(chǎn)品、品牌實難獲取顧客的芳心。望金興嘆不如退而筑爐。我們提出：另立品牌，全面推廣，有針對性地設計產(chǎn)品，并全方位地提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。好主意！可是人呢？有人才有可能呀！
需要何等人才取決于將要實現(xiàn)什么戰(zhàn)略目標。如果企業(yè)沒有清晰的戰(zhàn)略，就失去了需求高級人才的原動力！
宏達公司旗下四大品牌、八大品類、年銷售額20億元的業(yè)績足以名列同行前茅，但正如許多“Made In China”的產(chǎn)品一樣，中國是家具制造大國但并非家具消費大國，于是利用當時的出口退稅等政策走出國門一直成為宏達之愿，亦曾多方努力卻總不如意，他們便問道：“胡老師，如之奈何？”
“沒有筑巢何以引鳳？”我指著崗位架構(gòu)圖正色道：“公司營銷總經(jīng)理之下是渠道銷售副總，再下面是板式家具銷售部經(jīng)理，再往下是海外銷售科長，然后是海外銷售專員。事實上，連海外銷售科長都一直由副總兼任，你還能指望兩名專員有多大的造化？”
“倘若他們做得很好或者有更合適的應聘者，我可以提升他們呀?。俊?/p>
“職位設置的依據(jù)是職責！有職位未必立即有人員，但沒設職位就想不到需要這個人！這就是人力資源規(guī)劃?！?/p>
有人才有可能，但有人或有人才的前提之一就是有適當?shù)膷徫弧?/p>
“那么，胡老師，如之奈何？”
“成立海外銷售公司，與現(xiàn)行營銷公司并列，從組織地位上保證足夠吸引高級人才；移居沿海中心城市，以利準確快速獲取相關(guān)海外業(yè)務信息，營造滿口English的外貿(mào)人員喝咖啡的氣氛，鄉(xiāng)村只是適合這班人休閑旅游而非久居；找獵頭公司挖一位同行的總經(jīng)理，少走彎路，快速進入狀態(tài)。”……不到一年光景，宏達公司竟發(fā)展了美國拉斯維加斯、德國法蘭克福兩大全球家具展銷基地的海外辦事處，其營業(yè)額由不到公司總量的5%飛速增長至30%！
企業(yè)發(fā)展措施三百，一言以蔽之：“有人才有可能！”
宏達正傳還有若干續(xù)集，然而可以肯定的是，往后亦非順風順水，還有激流暗涌，還會彷徨四顧。而我們做咨詢，也從來不依靠什么模板套路，有的只是對癥下藥。對宏達，我們堅持的觀點是：企業(yè)首先得有人，得有人才！不管我們提出何種方案，都是圍繞幫助企業(yè)建立平臺尋求人才、運用人才、留住人才！
因為我深信，有人才有可能！
回接文首，任何組織——無論國家、集團、企業(yè)——其創(chuàng)始人一定是文韜武略、道明術(shù)精之人，起初皆備振臂一呼而應者云集的組織能力、運籌帷幄而決勝千里的策劃能力、兵臨城下而御敵百萬的專業(yè)能力，然而即便如此，亦只能稱之為“將兵”之才，若想問鼎中原、居百世之業(yè)，還須具備“將將”之能。能每一個將軍都去振臂一呼，故而在得隴望蜀之時可以將主要精力用于尋找將軍而非自己多次振臂了；否則，喉嚨沙啞之際正是倉惶北顧之時！
細算中國諸多企業(yè)，靠產(chǎn)品起家者，往往產(chǎn)品的壽命就等于企業(yè)的壽命，一臺VCD熱呼呼起來一片又冷颼颼倒下一片；靠老板個人起家者，往往老板不在了企業(yè)也就不在了。
為什么會這樣呢？
因為這些企業(yè)經(jīng)過產(chǎn)品或老板個人的第一次輝煌后，沒有及時高度關(guān)注員工與內(nèi)部建設，因而這樣的企業(yè)是不成熟的企業(yè)！
你可以解釋不出“以人為本”的復雜內(nèi)涵，但一定不能不知道“有人才有可能”的簡單道理！
成書之時恰逢金融危機，我看中國也不必急于將消耗資源、損害環(huán)境而換來的外幣去投資美國國債或購買通用汽車之股，而應由國家人力資源部長親自開著飛機將華爾街的精英們、通用汽車的工程師們滿載而歸，當年美國不也是這樣到德國搶人才的么？人家早就明白：有人才有可能！
感謝我的同事尚孟坤、高珊、黃洲、鐘卓婷。
胡八一柏明頓咨詢公司首席顧問
2009年2月25日
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