對于企業(yè)來說，一切管理，都是針對人的管理；一切企業(yè)行為，都是人的行為；而一切競爭活動，歸根到底都是對人的競爭。資金、技術(shù)、產(chǎn)品有可能帶給你暫時的成功，但企業(yè)立業(yè)的根本是樹人。只要有人，就能將這些優(yōu)勢集中起來，累積財富，就能在未來的時間段里取得持續(xù)的成功和發(fā)展。
在當(dāng)今社會競爭中，人才的競爭和爭奪已成為企業(yè)的頭等大事。從某種程度上說，誰擁有并能合理配置一流的人力資源，誰就會在未來的市場競爭中穩(wěn)操勝券。
人們對質(zhì)量和效益的日益重視，以及企業(yè)對生存和發(fā)展的關(guān)注，這些因素都迫使企業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng)新、不斷升級。產(chǎn)品質(zhì)量在升級，生產(chǎn)技術(shù)在升級，管理方法在升級，服務(wù)手段也在升級，創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的成敗，而人才培訓(xùn)又關(guān)系到創(chuàng)新的開展，因此說，要造物必先造人。
事實上，每一個人都是獨一無二的，每一個人的身上都蘊含了無窮的潛能與智慧，每一個人都擁有快樂生活、快樂工作的資本。我們也相信每一個企業(yè)都是最具備發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，每一個企業(yè)都是擁有最良好資源的企業(yè)，每一個企業(yè)都是可以擁有最優(yōu)秀人才的企業(yè)！只要我們用心去經(jīng)營人才。
我曾經(jīng)在松下工作了很長時間，松下電器公司創(chuàng)建于1918年，以不足200日元起家，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽世界的名牌企業(yè)集團，在全球家用電器市場上占據(jù)重要地位。松下集團創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽為“經(jīng)營之神”。
我在閱讀松下的檔案時留心到這樣一個故事：
有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會，與會者都是各部門的人事主任、人事課長。松下幸之助蒞會講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們都怎么回答？”
業(yè)務(wù)部的人事課長A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！?/p>
“像你這樣回答是不行的！你們這些人腦子里裝的是什么呀？”松下幸之助的訓(xùn)斥突然響徹整個會場。
這難道錯了嗎？難道公司不是制造電器產(chǎn)品的嗎？與會者大多數(shù)莫名其妙，遭訓(xùn)斥的A君更是丈二和尚摸不著頭腦。
松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是在人事部門任職的嗎？如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話，就表示你們對人才的培育一點都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職！”
“造人先于造物”就是松下幸之助人才觀的直接反映，90多年來，松下電器始終把它作為用人的首要原則，因此，很多客戶這樣評價松下：“別的公司輸給松下電器，不是輸在別的方面，而是輸在人才！”
其實，這并不難理解，事業(yè)是人創(chuàng)造出來的，人才則是可遇不可求的，培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。
事實上，只要我們稍微留心一下就會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)無一不秉承了“造人先于造物”的用人準(zhǔn)則：
——米其林公司把員工當(dāng)作公司的伙伴，每個員工，無論職位高低，都會有一位職業(yè)生涯經(jīng)理跟蹤他的發(fā)展。
——微軟對待人才，無論對方是大師級的人才，還是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，或已離開公司的人，都有專門的人進行追蹤和挖掘。
——而我們中國人熟知的萬科更是以鑄就“卓越職業(yè)生涯”為口號，憑借其強大的企業(yè)魅力，吸引了大批優(yōu)秀人才的加盟，進而創(chuàng)造了驕人的成績。
……
無數(shù)的事例都證明了這樣一點：企業(yè)的成功都是企業(yè)在育人上的成功。如果你還有什么疑問，我們不妨再看看海爾是怎么成功的：
以“真誠到永遠”為核心理念的海爾集團，是至今唯一被搬上哈佛大學(xué)講壇加以探討、誕生于中國的“東方神話”。
是什么讓昔日的“瀕臨倒閉的集體小廠”一躍成為中國家電行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)速度最快、規(guī)模最大、品種最多、質(zhì)量最好、服務(wù)最優(yōu)、市場份額最大、商標(biāo)價值最高的企業(yè)的呢？
張瑞敏說：“人的素質(zhì)是海爾成功的根本。企業(yè)是什么？說到底就是人。管理是什么？說到底就是借力。你能把許多人的力量集中起來，這個企業(yè)就成功了。如果全體員工愿意把力量借給我，一起完成同一目標(biāo)，這就是成功的管理。”創(chuàng)世界名牌是海爾的目標(biāo)，而要實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)，就必須打造可以創(chuàng)世界名牌的人，創(chuàng)世界名牌的本質(zhì)就是提高人的素質(zhì)，建立一支具有國際化素質(zhì)的員工隊伍。企業(yè)的“企”字上面一個“人”，下面一個“止”，把人去掉了，企業(yè)就停滯不前了。本著“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人做出來的”這一理念，海爾在提高人的素質(zhì)上下大力氣，不斷提高員工的創(chuàng)新能力。為此，海爾確立了“先造人才，再造名牌”的人才理念，在干部管理上實行“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末位要淘汰”的制度。通過公開、公平、公正的競爭，為每個員工提供了公平均等的競爭環(huán)境和舞臺，促使優(yōu)秀人才脫穎而出，并為其施展才華創(chuàng)造機遇。
正是憑借這樣一種“先造人才，再造品牌”的人才理念，海爾創(chuàng)造了東方神話。每個企業(yè)主、管理者都希望創(chuàng)造神話，但是你們能像海爾一樣創(chuàng)造出適合自己企業(yè)的“造人先于造物”的人才理念，并用來指導(dǎo)企業(yè)的用人實踐嗎？
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