急行軍中常有的“傷”
作為管理者總是希望以急行軍的方式，推進計劃的實施，然而執(zhí)行者卻常常既耽誤了時間，又沒有完成任務。原因有很多，其中最主要的往往是因為計劃本身的“傷”。執(zhí)行者帶“傷”行軍，不但影響了速度，而且浪費了資源。那么，計劃都常有哪些“傷”呢?
計劃“疲勞癥”：計劃內(nèi)容過于空洞，口號較多，執(zhí)行者沒有執(zhí)行愿望，對計劃不認同，反應較為麻木和遲鈍，懶于行動，上級催辦緩動、不催不動。
計劃“并發(fā)癥”：目標繁雜、無序，缺少時間、空間的劃分，這些導致執(zhí)行者無所適從，執(zhí)行不準確，行動時間滯后于目標要求。在一個寒冷的早上，農(nóng)夫?qū)ζ拮诱f要去耕田。當他走到要耕的那片田時，發(fā)現(xiàn)耕田的設(shè)備沒油了，農(nóng)夫決定回家取油再過來。可是一想起耕田的設(shè)備沒油，就想起家里的四五頭豬早上還沒喂。耕田設(shè)備沒油大不了不耕地，但豬沒喂可是要餓瘦的。農(nóng)夫決定回家先喂豬。當他經(jīng)過倉庫的時候，農(nóng)夫看到幾個土豆，又想起自家的土豆可能要發(fā)芽了，應該去看看，就朝土豆地走去。半路經(jīng)過木柴堆，想起來妻子提醒過幾次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。剛走近木柴堆，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下，他認出來了這是自己家的雞，原來是腳受傷了，就決定先把它帶回雞圈。就這樣，農(nóng)夫從一大早出門到中午回到家，忙了大半天，暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果豬也沒喂，油也沒加，柴也沒抱回家，還有早上計劃耕的地也沒有耕。如果把故事中的農(nóng)夫替換成執(zhí)行者，把田地替換成客戶，把油替換成客戶資料，把豬替換成電子郵件，把木柴替換成手機費，這樣的錯誤是不是每天都在企業(yè)里上演呢?
鎖定的目標要少而精，會讓我們在執(zhí)行中有方向。目標繁雜只會讓執(zhí)行者無所適從，甚至導致行為陷于混亂。
計劃“失憶癥”：執(zhí)行者不盡其責、難盡其責、推盡其責，忽視崗位責任，常常推諉扯皮。某廠數(shù)控機床出現(xiàn)了故障，為了避免設(shè)備故障對生產(chǎn)造成的影響，廠長要求盡快處理，生產(chǎn)科科長馬上制訂了查修計劃。設(shè)備科維修人員到位檢查，發(fā)現(xiàn)是一個專用規(guī)格的保險絲燒壞了。于是，設(shè)備科維修人員填寫了采購申請，經(jīng)科長審批提交到采購科，采購科科長審核后，交由采購員進行采購。采購員跑了好幾家商店，又電話聯(lián)系了好多家商場，均沒有這種規(guī)格的保險絲，于是就告訴廠里這種保險絲買不到了。
時間一晃，幾天就過去了，由于設(shè)備停產(chǎn)造成生產(chǎn)停滯的影響開始顯現(xiàn)，也引起工廠各級管理者的重視，紛紛開始介入，詢問前因后果。
在問題分析會上，生產(chǎn)科科長說：計劃我做了。
設(shè)備科維修人員說：我查了。
設(shè)備科科長說：我批了。
采購科科長說：我審了。
采購科采購員說：我找了。
最后，廠長哭著說：都該下崗了……做了、查了、批了、審了、找了都是因為“忘了”。忘記了執(zhí)行目標：修復機床、恢復生產(chǎn);也忘記了自己的責任。
計劃“缺鈣癥”：對執(zhí)行中的突發(fā)事件沒有預測和評估，意外處置方案缺失，造成只有任務沒行動，有了行動沒約束，執(zhí)行過程沒糾偏，完成結(jié)果沒保證。
計劃“失能癥”：執(zhí)行者只靠自身努力，沒有能力去整合資源為執(zhí)行目標服務;等著上級指導，否則不知怎樣動手做;沒有團隊的合力支持，面對量大的工作任務總是“死機”。
以上五種錯誤，都是源于執(zhí)行計劃要素(最終愿景、階段目標、組織分工、預備方案、資源配置)的缺失。本著吃什么補什么的原則，我們需要有效地完善和修補計劃要素，治愈“傷痕”，還給自己健壯、完好的執(zhí)行“軀體”。
在生活中，我們經(jīng)常說“變化比計劃快”。在企業(yè)計劃執(zhí)行的過程中，我們也會發(fā)現(xiàn)計劃總是趕不上變化。
尤其在經(jīng)濟危機等大環(huán)境的影響下，企業(yè)也隨之出現(xiàn)微觀的變化。面對這些變化和不確定性的因素，我們要做的是采取博弈式計劃，以變應變。
此外，在這樣的意外變化中，我們的計劃執(zhí)行隨之出現(xiàn)了許多的錯誤，如計劃“疲勞癥”、計劃“并發(fā)癥”、計劃“失憶癥”、計劃“缺鈣癥”和計劃“失能癥”。面對這樣的執(zhí)行錯誤，我們要找出相應的計劃要素，然后進行有效地完善和修補，從而完成執(zhí)行目標。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號