失責，“雷場”里的裸奔……
在這次席卷全球的金融風暴中，一向以嚴謹和守秩序著稱的德國人，卻給我們演繹了一個令人匪夷所思的“經典”執(zhí)行案例。2008年9月15日，德國國家發(fā)展銀行——一個集中眾多優(yōu)秀人才的著名組織，在短暫而又異常寶貴的十分鐘里，發(fā)生了戲劇性的一幕。上午10時，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產保護，消息轉瞬間通過電視、廣播和網絡傳遍地球的各個角落。令人驚詫的是，在如此明朗的形勢下，德國國家發(fā)展銀行在10分鐘之后，居然按照外匯掉期協(xié)議，通過計算機自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結的銀行賬戶轉入了3億歐元。毫無疑問，3億歐元將是肉包子打狗——有去無回。
轉賬風波曝光后，德國社會各界大為震驚，輿論普遍認為，這筆損失本不應該發(fā)生，因為此前一天，有關雷曼兄弟公司破產的消息已經滿天飛，德國國家發(fā)展銀行應該知道交易的巨大風險。德國國家發(fā)展銀行隨后被德國媒體指責為“德國最愚蠢的銀行”。
從10時到10時10分的短短10分鐘，銀行內部到底發(fā)生了什么事情，從而導致如此愚蠢的低級錯誤?幾天后，一家受財政部委托的法律事務所，向德國國會和財政部遞交的報告顯示了該銀行人員在“黃金十分鐘”內忙了些什么：
首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定。
董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時作出正確的決策。
董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。
國際業(yè)務部經理克魯克：星期五晚上準備帶上全家人去聽音樂會，我得提前打電話預訂門票。
國際業(yè)務部副經理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒有時間去關心雷曼兄弟公司的消息。
負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務的高級經理希特霍芬：我讓文員上網瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，而我去休息室喝杯咖啡了。
文員施特魯克：10時3分，我在網上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產保護的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。
結算部經理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉賬吧。
結算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉賬操作，我什么也沒問就做了。
信貸部經理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。
公關部經理貝克：雷曼兄弟公司破產是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇·施羅德談談這件事，但上午要會見幾個克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。10時10分，德國國家發(fā)展銀行發(fā)生了這件天下奇聞。而在此前的十分鐘里，上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都有自己不承擔責任的理由。
實際上，只要當中有一個人能夠認真承擔起自己的責任，那么這筆“學費”就不會交。上述這些員工貌似“嚴謹和守秩序”，其實都是為失責做辯護，他們在自圓其說的辯護中，脫下責任的“盔甲”，赤祼地奔跑在危險的“雷場”中，最后成為掩埋在泥土和彈片下的“遺體”。
此時，你可能會感到這幕場景，每天都在一些企業(yè)上演著。執(zhí)行者脫下責任的“防彈衣”，使得企業(yè)無情地暴露在商戰(zhàn)中密集的槍火下，受傷只是遲早的事情，只不過沒有達到如此經典奇妙的效果罷了。
松下幸之助有句話說得好，“經營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗?！痹谌魏我粋€企業(yè)里面，不管你努力的目標是什么，不管你干的是什么，單槍匹馬總是沒有力量的，只有協(xié)作才能真正高效地完成一項工作。協(xié)作就是分工合作，分工，就是量體裁衣。此外，分工合作還要明確權、責、利。
所以，執(zhí)行者要承擔服從之責，遵從上級指揮;承擔合作之責，善于與人配合;承擔自律之責，約束自我行為。執(zhí)行分工是責任的“防彈衣”，如果失責了，那么就像是在“雷場”中的裸奔。因此，不管什么時候，執(zhí)行者在接受執(zhí)行分工后，都要承擔起自己的責任，認認真真地完成任務。
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