由于執(zhí)行內(nèi)容的不同，組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、崗位之間相互不了解的情況是非常普遍的：某些部門(mén)執(zhí)行者在執(zhí)行時(shí)沒(méi)有考慮其他部門(mén)、崗位的情況，不了解自己的工作究竟會(huì)對(duì)其他部門(mén)的工作產(chǎn)生何種影響;或者各個(gè)部門(mén)、崗位都分別埋頭做事，“孤立”地執(zhí)行，而對(duì)于和其他部門(mén)、崗位之間應(yīng)有的配合、幫助和支持都不管不問(wèn)。內(nèi)部執(zhí)行者之間互不了解對(duì)方的工作狀態(tài)，就形成了“各人自掃門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”的情形。
好的計(jì)劃需要有好的組織分工，就是對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行的分工。在執(zhí)行計(jì)劃中，組織分工更多的是分配責(zé)任。
責(zé)任，就是執(zhí)行者的“防彈衣”，沒(méi)有它，“戰(zhàn)爭(zhēng)損失”就會(huì)很大。
分工，就是分配責(zé)任
分工的過(guò)程，就是分配責(zé)任的過(guò)程，以責(zé)任為導(dǎo)向，將執(zhí)行目標(biāo)落實(shí)與分解，直接與崗位責(zé)任相聯(lián)系。在日常管理中，很容易出現(xiàn)員工的執(zhí)行能力與崗位責(zé)任要求不匹配的現(xiàn)象。如果崗位責(zé)任確定后，任職人員的執(zhí)行能力與崗位責(zé)任要求之間依然存在差距，員工勢(shì)必很難獨(dú)立完成任務(wù)，而需要依賴(lài)別人幫自己完成工作。
因此，在分配責(zé)任的過(guò)程中，要注意執(zhí)行者在組織架構(gòu)中的位置問(wèn)題：對(duì)上級(jí)、對(duì)其他執(zhí)行者、對(duì)自己要承擔(dān)什么責(zé)任。
服從，執(zhí)行之前提。執(zhí)行者在需要發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)該坦誠(chéng)言之，言無(wú)不盡。但當(dāng)上級(jí)制訂了執(zhí)行計(jì)劃后，就要全力以赴。
作為上班一族，往往會(huì)這樣吐露心聲：“真不明白我們經(jīng)理到底要干什么?自己動(dòng)動(dòng)手指頭下達(dá)任務(wù)，就把我們呼來(lái)喚去，也不知道他一天到晚究竟在計(jì)劃什么?！痹趯?duì)管理者說(shuō)三道四之前，先承擔(dān)自己的“服從”責(zé)任，這樣就不會(huì)斤斤計(jì)較。
當(dāng)然，服從絕不僅僅是指“聽(tīng)話”、唯命是從，也不僅僅是機(jī)械地遵照上級(jí)的指示。
執(zhí)行者的服從需要個(gè)人付出相當(dāng)大的努力，它需要在一定限度內(nèi)犧牲個(gè)人的自由、利益，這是公司中一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行者必須接受的嚴(yán)峻考驗(yàn)，只有經(jīng)受了這種考驗(yàn)，才能解決“管理者指揮不動(dòng)、執(zhí)行者麻木不動(dòng)”的現(xiàn)象。
合作，執(zhí)行之紐帶。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，要達(dá)到目標(biāo)，就必須通過(guò)合作，建立部門(mén)、崗位之間的溝通機(jī)制。大力提倡內(nèi)部執(zhí)行者之間時(shí)常進(jìn)行責(zé)任對(duì)話，表達(dá)各自的期望，以盡早地事先了解別人的期望，并讓別人也能隨時(shí)了解自己的期望。從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了上帝的恩賜：一副弓箭和一只獵物。其中一個(gè)人要了那只獵物，另一個(gè)人要了那副弓箭，然后，他們分道揚(yáng)鑣了。得到獵物的人原地就用干柴搭起篝火烤起了肉，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出獵物的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，獵物就被他吃了個(gè)精光。不久，他便餓死在沒(méi)有肉的獸骨旁。另一個(gè)人則提著弓箭繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向森林走去。可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那碧綠的森林時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人寰。
上帝看到這副情景，流下傷心的淚。上帝可憐他們，讓他們重新復(fù)活，同樣又給了一副弓箭和一只獵物。這次他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同前往森林，去尋找新的獵物。他倆每次只烤一塊肉，經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，終于來(lái)到了森林。從此，兩人開(kāi)始以狩獵為生的生活。幾年后，他們建起了自己的房子，過(guò)上了安康的生活。從這個(gè)故事中可以看到，合作可以使人揚(yáng)長(zhǎng)避短以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。在執(zhí)行計(jì)劃中，通過(guò)彼此合作將關(guān)聯(lián)各方的關(guān)系加以清晰界定和確認(rèn)，使得執(zhí)行各方的責(zé)任都建立在對(duì)方可以密切配合和全力支持的基礎(chǔ)上，從而減少執(zhí)行中的人際關(guān)系損耗。南極是地球上最寒冷的地方，企鵝卻能夠代代繁衍生息下來(lái)，南極為什么凍不死企鵝呢?
企鵝有著天生的御寒服：全身長(zhǎng)有3層重疊的羽毛，緊密相連呈鱗片狀，不僅讓海水無(wú)法浸透，而且寒風(fēng)也無(wú)法侵襲。但是，僅僅靠這些，在日復(fù)一日漫長(zhǎng)的酷寒中，真的可以保障生命無(wú)恙嗎?
每年3月，隨著南極進(jìn)入冬季，為了孵化后代，企鵝便成群結(jié)隊(duì)離開(kāi)它們的海洋家園趕往寒冷的南部。企鵝選擇孵化的地方常常是空曠地的高處。這樣的選擇可以避免被大雪覆蓋，但同時(shí)也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：因?yàn)闆](méi)有山體的遮護(hù)，將遭受強(qiáng)烈的寒風(fēng)。黑夜越來(lái)越長(zhǎng)，天氣越來(lái)越冷，長(zhǎng)時(shí)間的低溫侵襲，即便擁有天生保溫羽毛和脂肪的企鵝一樣承受不了。
企鵝很聰明，為保持溫度，它們擠在一起，每平方米擠在一起的企鵝可達(dá)8到10只。這些身高達(dá)12米左右的家伙們，如此密集地?cái)D在一起，宛如鐵板一塊，多凜冽的寒風(fēng)都“無(wú)縫可乘”。而它們裸露在外的微小背部，因?yàn)橛衼?lái)自更大面積身體的熱能供給，也就安然無(wú)恙了。
在族群中間的企鵝可以保證溫暖，可是，那些身在族群外圍的企鵝呢?科學(xué)家們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，每隔一段時(shí)間，中間的企鵝會(huì)自覺(jué)替換外圍的同伴，讓同伴回到隊(duì)列中間恢復(fù)體溫。原來(lái)，保障企鵝不被凍死的生存智慧居然如此簡(jiǎn)單——合作。這個(gè)法則同樣適用于人類(lèi)，適用于企業(yè)。對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，合作即是一種責(zé)任。
自律，執(zhí)行之防線。知道自己在崗位上該做什么，更知道自己不該做什么，這就是執(zhí)行者最偉大之處。多一分克制，就多一分余地;多一分責(zé)任，就多一分尊重。1981年春天的一天，時(shí)任副總統(tǒng)的布什正在“空軍2號(hào)”飛機(jī)上。突然，他接到國(guó)務(wù)卿黑格從華盛頓打來(lái)的電話：“出事了，請(qǐng)您盡快返回華盛頓?！?/p>
從幾分鐘后的一封密電中得知，總統(tǒng)里根中彈，正在華盛頓大學(xué)醫(yī)院的手術(shù)室里緊急搶救，“空軍2號(hào)”立刻調(diào)頭飛向首都華盛頓。
飛機(jī)在安德魯斯著陸前45分鐘，布什的空軍副官約翰·馬西尼中校來(lái)到前艙，為結(jié)束飛行做準(zhǔn)備。飛機(jī)緩緩下滑時(shí)，約翰·馬西尼突然想出了個(gè)主意，他說(shuō)：“如果按常規(guī)在安德魯斯降落后，再換乘海軍陸戰(zhàn)隊(duì)直升機(jī)，抵達(dá)副總統(tǒng)住所附近的停機(jī)坪著陸，再駕車(chē)駛往白宮，要浪費(fèi)許多寶貴時(shí)間。我們不如直接飛往白宮，在南草坪上著陸?！?/p>
布什考慮了一下，決定放棄約翰·馬西尼提的這個(gè)緊急到達(dá)的計(jì)劃，仍按常規(guī)行事。
“我們到達(dá)時(shí)，市區(qū)交通正處于高峰時(shí)期，”約翰·馬西尼提醒道：“街道上的交通很擁擠，坐車(chē)到白宮要多花10~15分鐘的時(shí)間?！?/p>
“也許是這樣，但是我們必須這樣做?！辈际舱f(shuō)。
約翰·馬西尼中校顯得疑惑不解，布什解釋道：“約翰中校，只有總統(tǒng)乘坐的飛機(jī)才能在南草坪上著陸?！辈际矆?jiān)持著自律的原則：“美國(guó)只有一個(gè)總統(tǒng)，副總統(tǒng)不是總統(tǒng)。哪怕在特殊情況下，也應(yīng)該遵守規(guī)則，無(wú)論總統(tǒng)、副總統(tǒng)還是普通民眾?！?/p>
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)