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正文

第2節(jié):第一章何為協(xié)同力(2)

協(xié)同力 作者:劉偉榮


現(xiàn)象3:缺乏有效的溝通

李主管性子很直,對(duì)下屬要求也很嚴(yán)格,一旦誰不完全遵從他的要求,他會(huì)立刻表現(xiàn)出來。他有個(gè)下屬小張,由于經(jīng)常要外出到工廠做些維護(hù)工作,李主管要求小張,手機(jī)要始終開機(jī),以方便自己在有任務(wù)需要分配時(shí)能隨時(shí)找到他。恰巧有兩次小張忘記了帶手機(jī),李主管沒能及時(shí)聯(lián)系到小張,這使他有種挫敗感。于是他沒有問小張到底發(fā)生了什么事便火冒三丈地就直奔到小張的面前,用食指指著他大吼,讓他以后不要再不接電話了。

接下來的兩天,小張的手機(jī)一直帶著,但是第三天,李主管卻收到了小張的辭職信。他感到莫名其妙,沒覺得自己做錯(cuò)了什么。

現(xiàn)象4:員工之間的明爭暗斗

某質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的王主管,正面臨這樣一個(gè)問題:團(tuán)隊(duì)成員小李和小滕因?qū)z驗(yàn)報(bào)告的遞交程序有分歧而產(chǎn)生沖突。小李建議將檢驗(yàn)結(jié)果交給負(fù)責(zé)樣品生產(chǎn)部門的領(lǐng)班,而小滕則要求將報(bào)告直接交給操作人員,以便盡快地加以糾正。他們倆都是出色的團(tuán)隊(duì)成員,就此問題,他們已經(jīng)針鋒相對(duì)地交換過意見,雙方都各有各的道理。

小李和小滕非常喜歡競(jìng)爭,經(jīng)?;蛎骰虬档亍岸贩ā?。 但是這樣,經(jīng)常會(huì)使其他團(tuán)隊(duì)成員感到不愉快,一些本來容易解決的問題變得難以決策,不得不開會(huì)討論。團(tuán)隊(duì)里有競(jìng)爭是好事,但是王主管由于控制不當(dāng),放任自流,所以造成抱怨聲不斷,影響了團(tuán)隊(duì)氛圍和工作效率。

成功路上的“攔路虎”

類似上述的情況不勝枚舉,而且這些情況每天依舊在發(fā)生著,可能它正一步步吞噬著你的企業(yè),而你卻根本沒有察覺,你整天忙于“重大事務(wù)”、“重要決策”,根本不在乎這些你所認(rèn)為的“雞毛蒜皮”的小事,更不愿意在這些事上多花些時(shí)間。你要想著領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì),使它始終走在正確的道路上,使它走向成功。

可是為什么失敗的企業(yè)那么多?是那些職業(yè)經(jīng)理人們、私企老板們不夠優(yōu)秀?事實(shí)未必盡然。你應(yīng)該聽過這樣一句話:“千里之堤,潰于蟻穴”,企業(yè)的失敗往往從管理者所忽視的方面開始,緊接著企業(yè)的發(fā)展可能違背了企業(yè)管理基本規(guī)律中的一條或幾條,遭遇了企業(yè)成功之路上的“攔路虎”。 那么這些讓眾多企業(yè)隨時(shí)面臨著覆滅危險(xiǎn)的“攔路虎”究竟又是什么呢?

1?目標(biāo)不明確

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率不高或失誤頻繁的一個(gè)原因就是目標(biāo)不夠明確。目標(biāo)不明確將帶來一系列的問題:各成員無法掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的信息,各自責(zé)任難以確定,工作計(jì)劃也難以制訂,考核標(biāo)準(zhǔn)失去了依據(jù)等,這些問題將一直阻礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)正如韋爾奇等管理大師告訴我們的,沒有空泛和沒有指向的目標(biāo),任何一個(gè)目標(biāo)都必須是清晰和明確的。否則,你將帶著你的員工開始一場(chǎng)“迷霧之旅”,而能不能走出迷霧,全憑你的運(yùn)氣。


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