什么是協(xié)同力的核心要素呢?從本書的標題中或許就可以初見端倪。協(xié)同力的核心要素就是——高效溝通。正如美國通用電氣總裁杰克·韋爾奇所說,管理就是溝通、溝通、再溝通。這與日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助的話如出一轍:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。如果將員工管理工作分解的話,我們可以看出:目標的制訂和明確,責任的分配和承擔,員工工作的跟蹤和檢查,員工矛盾沖突的解決與團隊和諧氣氛的營造,意見和信息的交流,員工的激勵,任務的協(xié)作和執(zhí)行,成果的慶祝和共享等,每個環(huán)節(jié)其實都離不開溝通,經(jīng)理人與團隊成員之間溝通的高效與否,與協(xié)同力的大小和有無直接相關。經(jīng)理人的協(xié)同力,從本質(zhì)上講就是——高效溝通的能力。
因此,經(jīng)理人只有將“高效溝通”貫穿于企業(yè)管理事業(yè)的始終,將其滲透在促使員工協(xié)同配合工作的各個環(huán)節(jié)上,才能使團隊每個成員都發(fā)揮其最大的作用,從而提高團隊的整體績效。
第三節(jié)如何打造協(xié)同力〖*2〗
協(xié)同力可以練就嗎
經(jīng)常能聽到這樣的話:“他天生是當領導的料”;“他真是個繪畫天才”;“劉翔的110米欄天賦太好了”。我們之所以會發(fā)出這樣的感嘆,是因為我們只看到了他們在人前的光鮮和成功,而忽略了他們在背后所付出的超乎常人的汗水。他能當好領導可能因為他在很早之前就開始鍛煉自己的領導才能,再厲害的“繪畫天才”也是經(jīng)過成千上萬次的揣摩練習,才能畫出精美之作,劉翔能成為世界110米欄的頂尖選手,他所付出的努力也是不可想象的。
沒有任何成功是毫無理由的,沒有任何獲得是不需要付出的,因此,我可以很明確地告訴你:沒有人生下來就是天才,也沒有人天生就能把什么事情做得很好。即使是真正“天賦異稟”的人(這樣的人是極少數(shù)的),也不可能不通過任何后天的努力就能夠有所成就,坐享其成只能是一種空想。事實上,作為蕓蕓眾生的我們,后天的努力程度和所達到的高度是成正比的。
在與許多具有一流領導能力和協(xié)同力人士的探討中,我們逐漸堅定了一個觀點,那就是:協(xié)同力并非與生俱來的,而是通過后天的實踐、總結(jié)、提升、再實踐……如此循環(huán)往復練就出來的。協(xié)同力是一種經(jīng)理人必備的素質(zhì),但它不是什么天賦,就像口才一樣,是通過在后天的實踐中不斷地練習而形成的一種能力。只要堅持不懈地按照我們的行動準則加以實踐、練習,使之成為一種習慣,你就會發(fā)現(xiàn)你的管理工作越來越得心應手。
“協(xié)同”之旅
幾乎所有的經(jīng)理人都向往具有良好企業(yè)文化的公司,都在設法強化自己的團隊,使其成員能夠協(xié)同配合,具有更大的凝聚力,創(chuàng)造更高的效率。但是,又有多少經(jīng)理人能真正地做好“協(xié)同工作”,倒是常有經(jīng)理人調(diào)侃地說出一句《天下無賊》里的經(jīng)典臺詞:“人心散了,隊伍不好帶??!”