認(rèn)可和贊美對(duì)于強(qiáng)化人的正確行為具有不可忽視的重要作用，它能釋放員工身上的能量，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在團(tuán)隊(duì)中，員工因得到及時(shí)的認(rèn)可和贊美而更具活力，創(chuàng)造力被激發(fā)出來，團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)因此加強(qiáng)。
（6）成長。全球第一CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過，越多的人參與到企業(yè)的成功中來，就越激動(dòng)人心。在騰訊公司，這句話有另外一個(gè)版本：“讓每一位騰訊人與騰訊一起成就閃亮的未來”。麥當(dāng)勞在招聘員工時(shí)一般是選擇有潛力、愿意和企業(yè)一起進(jìn)步成長的人，而不是高學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)技能豐富的人才。因此經(jīng)理人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)把團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和員工的成長統(tǒng)一起來，為員工的成長提供機(jī)會(huì)，讓員工在團(tuán)隊(duì)中有歸屬感、責(zé)任感和成功感，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、成長、發(fā)展技能來實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，這也是員工的一項(xiàng)關(guān)鍵需求。經(jīng)理人所需要做的，是讓員工感受到目前所從事的工作，是自己職業(yè)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)程中的一部分。
當(dāng)員工的成長變成團(tuán)隊(duì)成功的一部分，員工“新生于斯、成長于斯”，將自己的命運(yùn)系于企業(yè)發(fā)展，這樣的激勵(lì)比加薪都強(qiáng)過百倍。事業(yè)留人，這才是人本管理的精要。
（7）與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。一般來說，下屬不喜歡高高在上、過分挑剔、總在抱怨的領(lǐng)導(dǎo)，他們表面上不說，可能內(nèi)心正積蓄著離叛之心，與上司關(guān)系不好，不僅令員工自己感到壓抑，而且這種情緒不可避免地被帶到個(gè)人工作中，甚至影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。員工希望領(lǐng)導(dǎo)者能與他們分享信息，并能與他們建立良好的伙伴關(guān)系。
因此明智的經(jīng)理人應(yīng)該知道，要與員工保持良好的互動(dòng)，在誠實(shí)信任的基礎(chǔ)上與員工建立牢固的伙伴關(guān)系，這將創(chuàng)造和諧的工作氛圍，使員工愿意把工作做得更好。
（8）與同事的關(guān)系。同上述與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系一樣，與同事之間的良好關(guān)系也將促使員工更加努力地工作。如果團(tuán)隊(duì)成員之間能夠很愉快很融洽地相處并一起合作共事，感覺到大家是一個(gè)共命運(yùn)的整體，這無疑將增強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)精神，事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)成員的和諧程度也是團(tuán)隊(duì)凝聚力的所在。
分發(fā)“信任果子”
為什么有些管理者做的每一件事情，看上去都與“應(yīng)當(dāng)?shù)摹毕嚆?，但在他的部門中卻有著非常良好的工作氛圍，而有些則恰恰相反，做的事情本沒錯(cuò)，部門氛圍卻很糟糕?
解開這個(gè)謎團(tuán)的鑰匙，其實(shí)就是信任。
據(jù)調(diào)查顯示：有超過20%的職場(chǎng)人士對(duì)自己的頂頭上司不信任，包括對(duì)他的承諾不信任、對(duì)他的能力不信任，以及情感上不信任……而且很神奇的是，這種不信任必定會(huì)同時(shí)在主管身上復(fù)制，之后再反射回下屬身上，形成惡性循環(huán)。
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