我做教育訓(xùn)練工作近三十年，擔(dān)當(dāng)管理工作的歷練也超過(guò)二十年，但這幾十年中讓我欽佩的人屈指可數(shù)。一天，一個(gè)咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話(huà)給我，說(shuō)有一堂公開(kāi)課要不要聽(tīng)。我習(xí)慣地問(wèn)：“誰(shuí)講??？”他十分驕傲地說(shuō)：“中國(guó)的卡耐基，你知道嗎？”我這些年在企業(yè)因工作較忙，對(duì)培訓(xùn)界的信息關(guān)注得不多，便回答道：“實(shí)在慚愧，誰(shuí)呀？”“就是狄振鵬老師?。 蔽矣行┖诡?，但也十分自豪：“原來(lái)是我的博士班同班同學(xué)呀！真是太棒了！”從這兒可看到，狄振鵬在同學(xué)面前的謙遜，還有十多年馳騁企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢(xún)?cè)趯W(xué)員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至社會(huì)上樹(shù)立的良好形象，真是令人欽佩！
近年來(lái)，狄振鵬在繁忙的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)咨詢(xún)之余，擠出時(shí)間來(lái)幫助富士康訓(xùn)練中層經(jīng)理。我本以低調(diào)不宣傳來(lái)避免閑言。誰(shuí)知，要求參訓(xùn)的主管、同仁實(shí)在太踴躍，僅《中階主管管理技能培訓(xùn)》就舉辦了二十余場(chǎng)，還有《六帽思考法》等課程也大受歡迎，已經(jīng)逾千人參訓(xùn)，許多人還在報(bào)名等待中，因?yàn)閳?bào)名的學(xué)員人數(shù)太多和老師的時(shí)間檔期緊張，有些課程需要預(yù)定到三個(gè)月之后……
在培訓(xùn)過(guò)程中，新晉升的年輕經(jīng)理提出來(lái)交流的困惑和問(wèn)題最多，涉及到心態(tài)和角色轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導(dǎo)能力提升、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)累積以及工作中的常見(jiàn)問(wèn)題處理，以避免在自己身上應(yīng)驗(yàn)“彼得原理”。振鵬老師不但熱情啟發(fā)教導(dǎo)、專(zhuān)注實(shí)戰(zhàn)演練、耐心指點(diǎn)迷津，還匯集學(xué)員工作中的實(shí)際問(wèn)題，指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)員大膽嘗試后交流分享。這些課堂上的原則、要點(diǎn)逐步成為受訓(xùn)學(xué)員實(shí)踐工作中的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè))。我常常高興地看到很多同仁將狄振鵬老師教的管理口訣、短句、忠告放在衣袋里、電腦邊，以隨時(shí)拿來(lái)檢視自己，使自己能盡快調(diào)適心態(tài)、當(dāng)好角色、履行職責(zé)，運(yùn)用管理法則來(lái)重新思考并正確解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，盡快成為企業(yè)需要的合格經(jīng)理，乃至成為優(yōu)秀經(jīng)理，能夠百尺竿頭，更上一層樓。
今見(jiàn)狄振鵬出版的新書(shū)正是我們所求之作，故欣然作序。以此提示新晉經(jīng)理不僅自己要努力做事，還要為部屬定立工作目標(biāo)、負(fù)責(zé)訓(xùn)練部屬；不僅要信任并授權(quán)部屬盡情展現(xiàn)、創(chuàng)新工作，還要適時(shí)指導(dǎo)，保障不偏航向；激勵(lì)為主，批評(píng)為輔，走動(dòng)式管理；公平待人，公正處事，獎(jiǎng)罰分明；善用權(quán)力解決問(wèn)題，勇?lián)?zé)任；循規(guī)矩作決定，以制度來(lái)運(yùn)作；不把哥們義氣帶進(jìn)管理，與部屬保持令人尊敬的距離；胸懷千萬(wàn)里，心思細(xì)如絲；以溝通建共識(shí)，留下優(yōu)秀的“草”，放開(kāi)手中的“鷹”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)；虛心學(xué)習(xí)，精益求精。我想，把這些原則記在心里，一日三省，便可迅速成長(zhǎng)，從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。
（作者為富士康科技集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理，曾任西藏農(nóng)牧學(xué)院副院長(zhǎng)）
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