小貓悲傷地說：“我在主人家已經(jīng)待了好多年，從一開始就負責(zé)捕捉家里的老鼠，一直很盡忠職守執(zhí)行我的工作。當(dāng)然主人也感覺到了，平時見到我會摸摸我，拍拍我，常會帶我出去散散步。那種恪盡職守的成就感，那種受重視、受疼愛的感覺，讓我更加提醒自己，好好照顧這一家人。直到有一天……”
“怎么了？”收容人員關(guān)心地問道?！坝幸惶旒依锓派狭死鲜笏?，從此我失業(yè)了，捉老鼠不再是我的職責(zé)。我開始變得整天無所事事，對家庭一點用都沒有，雖然主人還是一樣地飼養(yǎng)我，但是我實在受不了這種被冷落的感覺，所以才會離家出走，寧愿過流浪的日子。”員工同樣也需要成就感，作為經(jīng)理如果不懂得給予下屬足夠的成就感，他們也會像上述案例中的小貓一樣會倍感受到冷落。
“你為什么要留在微軟？”有很多人這樣問一位在微軟工作很長時間的老員工，這位員工也曾這樣自己問過自己。其實他要回答這個問題一點也不難，幾乎是不用多考慮的，“因為微軟有很多機會讓它的員工有成就感”。
因為，當(dāng)一個人從事著適合自己且非常喜歡的工作時，他就能在工作中發(fā)揮他最大的才華、能力和潛質(zhì)，能夠不斷地進行自我創(chuàng)造和發(fā)展，從而也就滿足了自己自我實現(xiàn)的需要。有自我實現(xiàn)驅(qū)動的人，往往會把工作當(dāng)做是一種創(chuàng)造性的勞動，竭盡全力去做好它。而在自我實現(xiàn)的過程中，他的成就感也將會得到最大限度的滿足?？梢哉f，微軟公司吸引人才之處正在于他們?yōu)閱T工提供了一個良好的可以獲得成就感的平臺。
同樣，對一個部門經(jīng)理來說，也應(yīng)該傾力去為下屬創(chuàng)造這樣一種平臺，即要想方設(shè)法讓下屬從工作中獲得成就感，并在必要的時候主動將成就感拿出與下屬分享，而非一人獨占所有成就。
員工對成就感的渴望可以說是與生俱來的，這甚至可以看做是一項基本“生理需求”，作為經(jīng)理，一定要懂得如何去滿足下屬的這種需求，要懂得如何給予下屬以成就感。
那么，怎樣才能培養(yǎng)員工的成就感呢？
1 要增強下屬的自信心
人有了自信未必能夠成功，但若沒有自信就一定不會取得成功，自信心可以說是獲得成就感的基礎(chǔ)。我們不能去奢望一個終日唉聲嘆氣、縮頭縮腦、缺乏自信的員工會有成就感。通用電氣CEO韋爾奇曾告誡他的員工：“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺，你就應(yīng)該另謀高就?！蓖瑯拥牡览?，如果經(jīng)理人員能夠經(jīng)常通過言行向下屬灌輸“你很行！你是最棒的！”這樣一種意識。他們就可以重新認識自我，樹立自信，發(fā)揮潛能，就能做得很好。對于下屬的失敗，盡量不要打擊，要給他們改過自新的機會，應(yīng)該讓下屬在失敗中學(xué)習(xí)，在不斷的成長中樹立信心。只有樹立了真正的自信，才能為取得相應(yīng)的成就打下心理基礎(chǔ)。 2 為下屬提供一個良好的工作環(huán)境
首先，下屬的成就感來自于良好的工作環(huán)境，如擁有私人辦公室（包括可遠眺美景的大窗戶，最好還有舒適的沙發(fā)）、專屬的秘書以及專門的泊車位。在這方面，Google（谷歌）堪稱一個典范，Google在辦公室里為員工提供免費的美食、瑜伽課程、健身房、游戲機以及各種各樣豐富多彩的娛樂活動，辦公場地非常寬敞，每個人都可以去根據(jù)自己的喜好去裝點自己的個性辦公空間，工作氛圍也十分輕松。在公司內(nèi)部，員工從不穿正裝，人性化的管理使員工可以穿便裝上班，甚至可以穿短褲上班。Google總部內(nèi)還擁有11家不同風(fēng)格的自助餐廳，一日三餐，餐餐免費，葷素兼?zhèn)?，世界各地區(qū)、各族群來的員工無不稱好。咖啡時間由員工自選，各角落的迷你廚房里，點心、水果、飲料樣樣俱全，同樣免費隨便吃。Google的員工甚至可以帶著寵物來上班。絕大多數(shù)員工都不必擔(dān)心上班會感到沉悶以及隔閡。其次，經(jīng)理要為下屬打造一種有助于滿足其成就感的良好人際環(huán)境。對大多數(shù)人而言，能夠與同事融洽相處，也是獲得成就感的一個源泉。
最后，還要為下屬提供相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，使員工的視野由本職工作拓展到多個崗位或更高的崗位。當(dāng)員工沿著生涯規(guī)劃的路徑一步一步實現(xiàn)既定目標(biāo)時，那種成就感是不言而喻的。
3 給員工提供適度挑戰(zhàn)性的工作
朗訊（上海）公司總經(jīng)理陳宜認為，應(yīng)該讓員工覺得每天都可以學(xué)到很多新東西，都可以實現(xiàn)個人的事業(yè)目標(biāo)。所以在公司里，朗訊的員工每天都會感受到工作具有一定的挑戰(zhàn)。而這個挑戰(zhàn)是經(jīng)過員工自己的努力和上級的幫助來克服困難的，是可以完成的，這樣使員工獲得非常大的滿足感。要充分信任員工并給予員工獨立的空間。作為經(jīng)理，也應(yīng)該在這一方面對自己的工作予以加強，盡己所能地為下屬提供一些具備相應(yīng)挑戰(zhàn)性的工作，以此來磨煉下屬的工作能力，并讓他們在逐漸的成功中獲得成就感。
4 對員工的待遇要公正
金錢和地位在某種意義上是對個人成就和價值的肯定。研究表明，金錢與工作成就感的關(guān)系，主要在于薪資和升遷制度的公平性。拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟指標(biāo)來衡量員工的不同能力和價值，并在部門內(nèi)部建立能力優(yōu)先機制。建立一套穩(wěn)定、完整的薪資制度來保證激勵的良性發(fā)展，這是通過薪資培養(yǎng)下屬成就感的另一個要點。
在培養(yǎng)員工成就感的過程中，要避免三個誤區(qū)：
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