計(jì)劃分解才能落實(shí)高端愿望
戰(zhàn)略總是停留在紙面上得不到有效落實(shí)，或者在執(zhí)行的過程中被有意無意地扭曲，是一些企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。理論上講，大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略制定都不會有明顯的錯(cuò)誤，之所以最后得到的結(jié)果總是差強(qiáng)人意，主要原因還是在執(zhí)行上。也就是說，如果具體執(zhí)行的過程，或者是相關(guān)戰(zhàn)術(shù)的選擇出現(xiàn)了問題，那么即使再完美的戰(zhàn)略，最后也難以得到期望的效果。
戰(zhàn)略要想有效落地，就必須通過計(jì)劃將它一步一步有效分解。如果不能把最高管理者的高端愿望細(xì)化和解碼，不把這些工作一項(xiàng)一項(xiàng)列入計(jì)劃，分解細(xì)化，并付諸實(shí)施，那么愿望終究只能是愿望，企業(yè)的管理水平也難以有本質(zhì)的提升。
在中海殼牌，最高管理者的高端愿望，主要是通過公司的總體計(jì)劃，并逐步分解到各部門的執(zhí)行計(jì)劃中，進(jìn)而分解成各級管理者和全體員工的具體行動，落實(shí)到每項(xiàng)具體工作之中，這樣，最高管理者的最高愿望就被充分解碼，并得到充分執(zhí)行。
中海殼牌的公司計(jì)劃通常分為三級，分別是總體規(guī)劃、計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃?？傮w規(guī)劃是指公司的總體計(jì)劃和未來幾年的規(guī)劃，主要由公司管理層組織制訂“為什么要做”；計(jì)劃是指中層部門的計(jì)劃，通過分解公司的總體計(jì)劃，各中層部門需組織制定“要做什么”和“由誰來做”；執(zhí)行計(jì)劃則是由基層部門制定出具有可操作性的計(jì)劃，主要是解決“怎么做”的問題，其原則是責(zé)任清晰，工作落實(shí)。
公司的工作計(jì)劃，需要先分解到部門，然后才能分解到個(gè)人。殼牌在進(jìn)行工作分解時(shí)通常使用“工作責(zé)任分解矩陣表（WBS-Work Breakdown Structure）”和Matrix等管理工具來分解責(zé)任。表的內(nèi)容分為橫向和縱向，其中橫向?yàn)樨?zé)任人及備注等內(nèi)容，縱向則是具體的工作內(nèi)容、目標(biāo)及工作。這個(gè)表非常清晰，一目了然，便于落實(shí)責(zé)任和檢查工作。
執(zhí)行行動表（Activity Sheet）是另一種管理工具表格，它主要用來把計(jì)劃最終細(xì)分。其縱向?yàn)槊恳豁?xiàng)即將要做的工作，橫向則為完成工作所需要的時(shí)間，包括開始時(shí)間以及完成這項(xiàng)工作需要的時(shí)間。最終被細(xì)化的工作計(jì)劃均會顯示在這個(gè)工作表中，員工只要按照表上的內(nèi)容去做，工作效率就能大大提高。需要提醒的是，在具體執(zhí)行的過程中，人們會用紅黃綠三種不同的顏色區(qū)分完成情況：紅色表示還未開始；黃色為正在進(jìn)行；綠色為已經(jīng)完成。通過這種顏色區(qū)分，人們可以很好地避免丟三落四的現(xiàn)象，管理者也可以很便利地了解下屬工作的進(jìn)度。
如果沒有詳細(xì)清晰的計(jì)劃支持，分權(quán)就是一個(gè)危險(xiǎn)的行為。許多企業(yè)的高層管理者在分權(quán)和集權(quán)之間搖擺不定，與各個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)劃的缺失有一定關(guān)系。理論上，企業(yè)高層的工作就是定戰(zhàn)略、做決策，但實(shí)際上，許多企業(yè)的高層都被一些具體的瑣碎小事包圍，這里面反映出的，就是計(jì)劃的缺失。殼牌也是一個(gè)高度分權(quán)的企業(yè)，公司的最高管理層除了參與制定較大生產(chǎn)經(jīng)營決策外，一般不太過多地過問具體業(yè)務(wù)，而是把更多的時(shí)間和精力放在監(jiān)督、指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才，為下屬部門和員工創(chuàng)造和諧的企業(yè)氣氛以及良好的工作條件和生活條件上。他們能夠這么做，其背后的支持就是公司計(jì)劃的分解到位。
中海殼牌的最高管理者，通常只參加年度和180天生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會，然后由中層各部門組織分解到90天的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃中，由生產(chǎn)部、商務(wù)部、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行，然后再由生產(chǎn)部分解到各生產(chǎn)裝置，由生產(chǎn)裝置定出30天的生產(chǎn)計(jì)劃，與商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、物資采購部具體協(xié)調(diào)和分解任務(wù)。在一步步地計(jì)劃分解下，最高管理者只需要通過網(wǎng)上信息，監(jiān)督和查看生產(chǎn)經(jīng)營執(zhí)行情況即可，基本不用參與具體的生產(chǎn)經(jīng)營會議。
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