因此,領(lǐng)導(dǎo)要想使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,自己又能從繁忙的瑣事中解放出來,就必須周而復(fù)始地進(jìn)行船隊(duì)建設(shè)——建立一個(gè)人才訓(xùn)練系統(tǒng),源源不斷地“生產(chǎn)”人才。
當(dāng)然,訓(xùn)練不是你腦子里一時(shí)想到就做的,也不是你心血來潮就訓(xùn)練一次的,它應(yīng)是一個(gè)不斷持續(xù)的、重復(fù)的、大量做的過程。一個(gè)完整的訓(xùn)練系統(tǒng)包含很多方面,概括說來,有以下幾點(diǎn)是不能忽視的:
(1)新進(jìn)同仁培訓(xùn)
這是企業(yè)中必須要有的步驟,因?yàn)樾逻M(jìn)同仁剛來公司,對(duì)公司的一切都不熟悉,有了這個(gè)培訓(xùn)以后,可以讓新進(jìn)同仁盡快了解公司的情況,這樣就更加有利于工作的開展。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括企業(yè)文化、工作崗位相關(guān)知識(shí)、職業(yè)禮儀等。
(2)晉級(jí)培訓(xùn)
當(dāng)新進(jìn)同仁做了一兩個(gè)月以后,就要對(duì)他們進(jìn)行晉級(jí)培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)要根據(jù)新進(jìn)同仁前段時(shí)間的工作考核情況選擇培訓(xùn)內(nèi)容,主要是加強(qiáng)工作技能方面的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn),可以讓同仁更好地工作。
(3)中高層培訓(xùn)
中高層培訓(xùn)是非常重要的,不能想起來就培訓(xùn)一次,最起碼應(yīng)該固定一個(gè)時(shí)間,至少一兩個(gè)月進(jìn)行一次。培訓(xùn)內(nèi)容可以是管理知識(shí)、銷售方法,也可以是企業(yè)文化的宣講等。
(4)專門部門負(fù)責(zé)
企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該由專門的部門負(fù)責(zé),一般是由人力資源部安排。當(dāng)然,企業(yè)各部門也可以自行組織小范圍的培訓(xùn)。
作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè),華為每年招錄上千名大學(xué)生,但是離職率一直很低,為什么?因?yàn)槿A為一直非常重視員工的培訓(xùn),甚至還成立了專門培訓(xùn)員工的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地,每年投入的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。
華為擁有一套完整的培訓(xùn)體系,進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn)。對(duì)于新員工來說,華為的培訓(xùn)過程就是一次再生的經(jīng)歷。在深圳,華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn),只有合格后才可以上崗。華為也有自己的網(wǎng)上學(xué)校,通過這個(gè)虛擬的學(xué)校,華為可以在線為分布在全世界各地的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。
在華為,培訓(xùn)不再是在新員工進(jìn)入公司或出現(xiàn)問題后的救火行為,而是成為一種習(xí)慣。在這里,不僅有專門的培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師,而且培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺,不再是臨時(shí)的安排,公司將按照計(jì)劃有條不紊地開展培訓(xùn)工作。另一方面,華為還會(huì)組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。
對(duì)于培訓(xùn)效果,華為有嚴(yán)格的考核評(píng)估。新員工在進(jìn)入華為公司前要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試,只有通過考試的人員才會(huì)被公司錄用。另外,培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤,納入組織考評(píng)體系。