消費(fèi)者一直認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品是西藥,而事實(shí)上,他們的主打產(chǎn)品卻是中藥。中藥和西藥的聯(lián)想差距是很大的,人們普遍認(rèn)為,中藥的副作用更小,這就是品類聯(lián)想出了問題。于是,公司把宣傳的策略重點(diǎn)放在品類宣傳上,兩年之內(nèi),這家公司的銷售額增長了十個億!
品類聯(lián)想一定要基于消費(fèi)者的心理訴求。也就是說,要找到消費(fèi)者對該品類的心理未滿足區(qū)域,然后盡可能地將品牌定位在該區(qū)域,讓消費(fèi)者對品牌品類一目了然,形成深刻的印象。
原則二:根據(jù)品牌的精神價值,確定品牌品質(zhì)聯(lián)想。
品質(zhì)聯(lián)想只可以向正面定位,不可以向負(fù)面定位。沒有任何一家企業(yè)將自己的品牌品質(zhì)聯(lián)想導(dǎo)向低品質(zhì)。為此,在確立品牌品質(zhì)聯(lián)想的時候,首先要挖掘出品牌的精神價值,把精神價值提煉出來,才能形成優(yōu)秀的品質(zhì)聯(lián)想。
象牙香皂的精神價值潔凈(白色)、耐用、方便(能浮于水),“象牙”這個品牌名字高度吻合了它的精神價值。如果我們發(fā)現(xiàn)了自己品牌的宣傳語、促銷方式等與精神價值相背離,一定要及時更改過來,否則就會傷害消費(fèi)者,影響其購買的信心。
原則三:根據(jù)消費(fèi)者顯性與隱性的消費(fèi)需求,確定品牌利益聯(lián)想。
利益聯(lián)想是消費(fèi)者購買產(chǎn)品最基本的動機(jī),因此格外關(guān)鍵。消費(fèi)者購買產(chǎn)品,一定是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能,而利益聯(lián)想則關(guān)系到消費(fèi)者的訴求能否被滿足??傮w來講,絕大多數(shù)品牌的利益聯(lián)想可以歸納為成就感、安全可靠、快樂、有創(chuàng)造力等幾個方面,我們需要做的是利用連線法將品牌定位與相關(guān)利益聯(lián)想明確出來,選擇關(guān)聯(lián)度高且排序靠前的作為品牌備選利益聯(lián)想。關(guān)于這部分的知識,是品牌量化管理的重點(diǎn)內(nèi)容,將在本書其他章節(jié)詳細(xì)展開介紹。
原則四:根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,確定品牌價值聯(lián)想。
每個品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體不同,消費(fèi)習(xí)慣也不同,企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣確定品牌的價值聯(lián)想。價值聯(lián)想也不是一成不變的,寶潔剛進(jìn)入中國的時候,由于當(dāng)時洗發(fā)水還沒有普及,走的是高端路線。隨著日化行業(yè)的發(fā)展,以及市場競爭的加劇,寶潔在中國主要產(chǎn)品的價值聯(lián)想也不斷地調(diào)整,以適應(yīng)變化的外部需求。
總之,想讓別人有效記住你的品牌,就必須根據(jù)以上四個原則明晰品牌四大聯(lián)想。我們經(jīng)營品牌的一切活動,越符合品牌聯(lián)想,就越有效果,品牌傳播也就越快、越廣、越有利,反之,如果違背了品牌聯(lián)想,則品牌必將趨于消亡。
核心要素七
豐滿你的品牌四大聯(lián)想,讓別人記住你!
第四節(jié)
不是所有的商品都需要品牌