物流管理基礎(chǔ)與前沿 物流管理必備知識 物流對企業(yè)競爭力的作用邁克爾·波特曾在他的《競爭優(yōu)勢》一書中對企業(yè)競爭力作了如下闡述：
“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價(jià)值；或者在提供同等效益時(shí)采取相對的低價(jià)格；或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價(jià)而有余?！?/p>
他進(jìn)一步指出，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢可以采取的戰(zhàn)略包括：
成本領(lǐng)先，其優(yōu)勢直接來源于產(chǎn)品和服務(wù)的低成本。
標(biāo)新立異，即所提供產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者心目中有獨(dú)特之處。
目標(biāo)集聚，企業(yè)將其目標(biāo)定位于產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為特定的目標(biāo)市場服務(wù)。（續(xù)）
物流管理基礎(chǔ)與前沿 物流管理必備知識 物流對企業(yè)競爭力的作用Prahalad和Hamel則提出企業(yè)的核心競爭力一般要具備三個(gè)特點(diǎn)：
（1）提供企業(yè)服務(wù)于多個(gè)市場的潛在能力。
（2）對當(dāng)前最終產(chǎn)品用戶的收益有大的貢獻(xiàn)。
（3）競爭對手很難模仿。
核心的產(chǎn)品、在用戶中享有盛譽(yù)的服務(wù)、強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等都可能成為一個(gè)企業(yè)有別于對手的競爭優(yōu)勢，乃至成為促使其長期發(fā)展的核心競爭力。而良好的物流管理，特別是順暢、高效的物流運(yùn)作流程、全面覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)、完善的物流信息系統(tǒng)、嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系就可能成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。
首先看成本，包括倉儲、運(yùn)輸、包裝成本在內(nèi)的物流成本在產(chǎn)品成本中占據(jù)相當(dāng)大的比重。根據(jù)國際貨幣基金組織的研究，物流成本約占全世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的12%，而我國1997年該比例達(dá)到16.9%；世界銀行估計(jì)，我國全社會物流成本2000年高達(dá)14863億美元；一些咨詢機(jī)構(gòu)、投資組織也認(rèn)為我國物流成本在15%～20%。還有的研究認(rèn)為，中國企業(yè)物流成本占到了生產(chǎn)總成本的30%～40% 雖然他們估計(jì)的數(shù)字并不相同，但與發(fā)達(dá)國家的距離卻是顯而易見的。巨大的成本差異暴露出我國企業(yè)總體競爭實(shí)力的不足，而且事實(shí)上物流管理的落后已經(jīng)嚴(yán)重阻礙我國企業(yè)的進(jìn)步。所謂“第三利潤源泉”或“黑暗大陸”說，主要是指通過優(yōu)化物流管理可以大幅度降低產(chǎn)品總成本，從而確立企業(yè)在同行業(yè)中成本領(lǐng)先的地位，在競爭中取勝。
其次是標(biāo)新立異。對于企業(yè)而言，固然可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新或營銷手段的配合在消費(fèi)者心中樹立與眾不同的形象，給消費(fèi)者帶來利益，但經(jīng)濟(jì)全球化高度發(fā)展的今天，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段配合國際資本巨大的融資能力，使得大多數(shù)的產(chǎn)品很容易被仿制，再被改頭換面另行推出。良好的物流系統(tǒng)則不然，由于現(xiàn)代化物流管理不僅僅是指某個(gè)管理完善的倉庫、車隊(duì)，而是一個(gè)一體化高效運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)，需要健全的管理體制和包括幾乎整個(gè)企業(yè)在內(nèi)的所有員工的共同配合，因此模仿起來相當(dāng)困難。與此同時(shí)，物流管理體系的改善受益的不僅僅是某一個(gè)細(xì)分市場，而是企業(yè)的所有用戶，使企業(yè)整體服務(wù)能力得到提高，因此，對樹立企業(yè)形象有著更深遠(yuǎn)的意義。
最后，看目標(biāo)集聚，也就是企業(yè)服務(wù)特定用戶群體的能力。從物流管理的發(fā)展歷程來看，一體化物流管理的核心就是客戶服務(wù)，顧客至上，使客戶滿意一直是物流管理者的奮斗目標(biāo)。面對近年來個(gè)性化消費(fèi)的趨勢，物流管理更強(qiáng)調(diào)有效客戶反應(yīng)（EffectiveCustomerResponse）、快速反應(yīng)（QuickResponse），突出7R的目標(biāo)，同時(shí)針對客戶的不同要求提出要柔化物流管理系統(tǒng)，適應(yīng)用戶的特殊要求，這與前者的要求是不謀而合的。
總之，良好的物流管理系統(tǒng)可以說對企業(yè)競爭力的提高起著關(guān)鍵性的作用。有人曾經(jīng)將我們熟知的公式：（續(xù)）
物流管理工具箱第一章物流管理基礎(chǔ)與前沿物流管理基礎(chǔ)與前沿 物流管理必備知識 物流對企業(yè)競爭力的作用成本 利潤=價(jià)格
換一種寫法來形象說明這個(gè)問題，即
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