巧妙運用激勵式晨會
激勵式晨會的目的是為了激勵員工的工作士氣，摒棄懶散、情緒低落、煩躁的工作態(tài)度，增強團隊意識和團結(jié)精神，增強集體榮譽感。激勵式晨會召開的頻率一般可視店鋪實際情況、員工人數(shù)等而定。一般情況下，每周的周一開一次效果比較好。
會議式晨會一般都是在店鋪里面開的，而激勵式晨會則可以考慮放在店鋪以外的地方。比如，杭州某專賣店的店長小鞏，他是一個非常懂得開激勵式晨會的店長。
杭州的女裝商業(yè)街在西湖的武林路上，小鞏的店鋪就在這條商業(yè)街上。這么優(yōu)越的地理條件，小鞏可不愿意浪費。一般每隔幾天，不論員工早班還是晚班，小鞏都會帶著所有的員工走到西湖邊玩一些游戲，還組織他們?nèi)ヅ琅郎降取?/p>
這些非常放松的游戲、運動和娛樂，讓他們忘卻了工作和生活中的煩惱，忘卻了同事之間的小矛盾，增進了相互之間的理解，增進了友誼；同時，讓每一位員工之間，除了單純的同事關系以外，相互間還延伸成了朋友。這些激勵式晨會舉行了幾次以后，經(jīng)常會看到他們下班后不是各自回家，而是三兩結(jié)群地手挽手一起出去逛街、談心。這就是激勵的效果。
除了這種游戲、運動、娛樂形式以外，還可以在店內(nèi)進行舞蹈和喊口號，作為激勵式晨會的方式。一些業(yè)務公司、保險公司等都或多或少的運用這種形式，而且通常都能取得非常不錯的效果。下面列出了激勵式晨會的一些激勵用語，可以作為參考，也可以將部分激勵用語進行組合使用，作為店鋪晨會的激勵口號。
激勵式晨會激勵用語選集
我是最棒的！
我一定可以出色地完成工作。
我不認為別人比我聰明，我不認為別人比我敏捷，我不認為別人比我機會更好，所以，我不認為我的工作會做得比別人差。
導購的字典里沒有“太難了”、“不可能”、“沒辦法”、“和我無關”、“等會兒再說”，從現(xiàn)在開始就讓它們見鬼去吧。
我要永不遲到，我要永遠主動，我要讓我店內(nèi)的衣服陳列得永遠整齊，我要熱情地對待每一位顧客……總之，我要不斷養(yǎng)成良好的習慣。
悲觀者在每一次機會中都只能看到困難，樂觀者在每一次困難中都會找到機會。
人生是短暫的，是寶貴的，我不要虛度光陰，一秒鐘也不行。
我追求微笑，并把微笑傳染給同事；我追求美麗，并把美麗傳播給顧客；我追求健康，并把健康傳遞給家人；我追求快樂，并把快樂傳導給身邊的每一個人。
我要持續(xù)學習，我要不斷提高，我要一直成長，我要最終成功。
我們要團結(jié)協(xié)作，我們要共同提高，我們要杜絕個人英雄，我們要剔除鉤心斗角。
我的工作就是讓所有的人美麗起來，顧客的美麗就是我最大的快樂。
顧客購買的，不是產(chǎn)品本身，而是我們的態(tài)度、服務、技巧和心懷助人之本。
我要讓每一位購買我的產(chǎn)品的顧客都對我說“謝謝”。
顧客進店是在欣賞美麗，顧客試穿是在嘗試美麗，顧客拒絕是在選擇美麗，顧客購買是在接受美麗，不論哪一種顧客都是最美麗的。
當然，這些口號可以根據(jù)店鋪實際管理中存在的問題進行改變。
管理升級
晨會，內(nèi)容簡短，形式靈活，是目前很多企業(yè)普遍采用的激勵方式。有的人把晨會形象地比喻成“門店的靈魂”，或者說“晨會經(jīng)營其實就是財富經(jīng)營”，由此可見，晨會有著不可估量的功效。
事實也是如此，晨會不僅能產(chǎn)生巨大的激勵作用，還可以鼓舞士氣，推動業(yè)績的增長。然而，雖然晨會有著無可替代的功效，但對于很多的服裝店長來說，卻讓他們很頭疼。那么，如何讓晨會成為一道豐盛的營養(yǎng)早餐？分為五步：確定主題內(nèi)容，選擇晨會形式，注意語言表達，注重學習和積累，了解現(xiàn)場、市場、同行。
4.4讓排班提高效率
很多經(jīng)銷商認為，員工在店鋪的時間越長，做出的銷售業(yè)績就可能越好。于是，一些店長便按照老板的這一思維，排出了近乎“苛刻”的班次。在一些服裝店里，很多員工甚至每周只有一到兩天的休息，其他時間天天要上十幾個小時的統(tǒng)班。
其實，銷售工作不同于生產(chǎn)。對于生產(chǎn)來講，同一名員工工作的時間越長，產(chǎn)量就會越高。而對于銷售工作而言，他的效率則比時間更為重要。同樣一名員工，可以在一天十幾個小時的班次里做不出一票生意，也可以在兩三個小時的時間里做出幾千塊錢的銷售額。這就說明，合理、科學的排班，對提高店鋪勞效有著非常重要的意義。特別對于一些員工人數(shù)較多的大中型店鋪而言，排出一個合理有效的班次，甚至能對整個店鋪的經(jīng)營管理產(chǎn)生舉足輕重的作用。
上班形式安排
服裝店上班的形式通常分為統(tǒng)班（做一休一或者做幾休一）和早晚輪換班兩種形式。對于這兩種上班形式，哪一種更好呢？目前國內(nèi)很多大型百貨公司都是實行統(tǒng)班制。一般來講，店鋪的員工也更喜歡統(tǒng)班制。因為統(tǒng)班制有一半時間不需要到店里上班，省去了一半天數(shù)的從家中到店里的來回奔波。但是，統(tǒng)班的缺點也是致命的。
首先，統(tǒng)班制的形式員工工作時間過長，精力無法保證。一般的服裝店鋪從開店到閉店的時間大約為13個小時。不論身體考驗還是工作熱情，讓一名員工在店鋪內(nèi)持續(xù)站立工作十幾個小時，顯然是無法每天都能保證他都保持最高漲的狀態(tài)。而絕大多數(shù)服裝店的生意都集中在晚飯后這一時間段，此時統(tǒng)班的員工已經(jīng)在店鋪內(nèi)“虛度”了近十個小時的時間。因此，員工極有可能在人流最繁忙的時間段已經(jīng)失去了“元氣”。
其次，統(tǒng)班制的形式會嚴重阻礙員工之間的交流。一般的統(tǒng)班制都是通過“工作交接單”以及每天上中間班的員工來進行溝通的，這樣肯定比早晚輪換班的溝通要吃力許多。有些時候可能出現(xiàn)有顧客退換衣服、投訴、訂購等現(xiàn)象，無法面對面的溝通就可能會產(chǎn)生誤解。而對于商品損溢管理來講，也很難讓兩個班的員工當面點清。
再者，統(tǒng)班制的形式會疏遠員工關系。兩個班次之間的員工雖然說起來是同事，但真正在一起工作的機會并不多，交流不多，感情不深，甚至有可能產(chǎn)生兩支相互排斥的“對頭”。
另外，由于服裝店不同時間段的人流量反差非常大，所以統(tǒng)班制對于分時間段進行人數(shù)的安排和調(diào)配就不夠靈活。當然，這也不是說早晚輪換班就絕對地比統(tǒng)班更好，對應的管理可以很好地解決相應出現(xiàn)的問題。
如果一定要實行統(tǒng)班制，那么一定至少要有一名以上的員工是每天上中間班。最好上中間班的，除店長以外的員工每一周輪流一次。像一些店鋪里的做三休一、做五休一，這實際上對店鋪經(jīng)營是很不利的。由于統(tǒng)班制員工的工作時間過長，員工耍耍小性子，偶爾在沙發(fā)上坐一下、偶爾發(fā)一下短信，店長和經(jīng)銷商就都不好說了。久而久之，就會形成一種懶散的店鋪管理氛圍，從而影響店鋪和品牌形象，直接影響到銷售業(yè)績。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號