3.不安全的"安全庫存"
企業(yè)為滿足客戶要求，不能不備庫存，但經(jīng)常會出現(xiàn)這種令人哭笑不得的狀況：有庫存的產(chǎn)品，客戶不要；客戶要的產(chǎn)品，沒有庫存。企業(yè)到底應該備哪些貨？應該備多少貨才比較安全？
（1）什么是安全庫存？
安全庫存就是滿足一定的客戶服務水平的條件下的庫存水平。
很顯然，為得到較高的客戶服務水平和滿意度，要求較高的安全庫存水平，當然安全庫存的服務水平越高所對應的成本也越高。
安全庫存成本與服務水平的示意圖（2）服務水平過高，會使得安全庫存成本大大增加。
客戶服務水平（客戶滿意度）=完全按照客戶要求的時間和數(shù)量交貨的次數(shù)/總交貨次數(shù)
安全庫存量＝一定服務水平對應正態(tài)分布的標準差×需求變化的標準差×訂貨間隔
安全庫存成本=安全庫存量×單位年平均庫存成本
同等條件下，99.50%的客戶滿意度或者服務水平所對應的安全庫存成本是80%的客戶滿意度所對應的安全庫存成本的3倍（2.58/0.842=3.06）。表1-1客戶服務水平正態(tài)分布表
客戶服務水平（%）99.509995908580正態(tài)分布標準差2.582.331.651.281.0360.842客戶服務水平?jīng)Q定了企業(yè)的庫存水平。若客戶服務水平變高，安全庫存成本就高，這樣客戶滿意了，企業(yè)卻不滿意了，因為企業(yè)的庫存成本太高。如果服務水平太低，庫存成本是低了，但會造成經(jīng)常斷貨的情況。如果客戶經(jīng)常拿不到貨，就會不滿意，就會轉(zhuǎn)而尋找其他供應商，企業(yè)的訂單就會被對手搶走。因此企業(yè)首先需要確定合適的服務水平。
（3）服務水平的確定需要考慮幾個因素。
第一，要考慮本行業(yè)的競爭水平達到了什么樣的程度。比如，原來在重型機械制造行業(yè)，客戶可以接受一個月交貨，但目前這個行業(yè)已經(jīng)競爭到必須提供現(xiàn)貨，客戶才下單了。
第二，要考慮企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的供應渠道。大量原料、設備零件的進口周期長，是造成庫存上升的關(guān)鍵。國產(chǎn)化并不是僅僅降低了進口成本，而是縮短了供貨周期和降低了缺貨風險。
第三，企業(yè)采購要考慮總成本?？偝杀景ㄒ韵氯糠郑?/p>
總成本=落地價 企業(yè)內(nèi)部額外負擔 產(chǎn)品周期成本
落地價=CIF（到岸價） 運輸費 關(guān)稅額 增值稅 配送費
額外負擔=行政開支 檢測費用 處理費用 存儲費用 缺貨成本 質(zhì)量缺陷成本
產(chǎn)品周期成本=更新?lián)Q代所帶來的庫存報廢和過時帶來的貶值
更新?lián)Q代所帶來庫存報廢和過時帶來的貶值都是隱含的成本，一般不在財務賬上呈現(xiàn)。例如計算機、手機等電子消費產(chǎn)品的生命周期很短，只有一年半左右。當貨物進入庫房就開始貶值，6個月就成為呆滯料，到18個月就會貶值為零。若當作廢舊物資處理，還得交環(huán)保費。此外，手機、MP3等電子消費品很快就會過時，一點兒回收的價值都沒有。但這些成本將會占到貨物總價值的20%，所以是不可忽視的成本。
第四，要考慮企業(yè)的承受能力。如果企業(yè)的利潤水平容許有2%的冗余產(chǎn)品報廢率，那么企業(yè)能承受這個比例以內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)的庫存。但如果企業(yè)的利潤率只有2%，客戶一旦訂了貨不要了，企業(yè)就很難承受。很多企業(yè)銷售增長100%，庫存增長200%，這就是很危險的。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號