報(bào)告偏見(jiàn)
偏見(jiàn)的另一種形式來(lái)源于專(zhuān)家、媒體等觀察者。在獲得數(shù)據(jù)后，預(yù)測(cè)者必須考慮所獲得的信息是否可能存在偏見(jiàn)。例如，這些觀察者在報(bào)告信息的時(shí)候得到了什么好處嗎？是否存在潛在的利益沖突？預(yù)測(cè)者都需要很好地去研究數(shù)據(jù)的來(lái)源。如果這些數(shù)據(jù)出自一個(gè)主要的來(lái)源，那么應(yīng)該對(duì)樣本大小和被調(diào)查者的招募標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定；如果這些數(shù)據(jù)是二手?jǐn)?shù)據(jù)，那么就需要去考慮數(shù)據(jù)的來(lái)源是否可靠：它是否來(lái)自一個(gè)有信譽(yù)的調(diào)查公司，或者是一家公關(guān)機(jī)構(gòu)、知名品牌公司或者政府部門(mén)？如有可能，預(yù)測(cè)者應(yīng)該盡量從中立的來(lái)源渠道中獲得數(shù)據(jù)。即使這樣操作起來(lái)有難度，那也應(yīng)該事先找出并糾正數(shù)據(jù)中可能存在的偏見(jiàn)。
保持開(kāi)放的心態(tài)
你必須在各個(gè)方面都擁有開(kāi)放的眼界和心態(tài)。我們一直放眼于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，去發(fā)現(xiàn)可能的機(jī)會(huì)。3年前，我們推出了Toothtunes牙刷，這實(shí)際上并不在我們的業(yè)務(wù)范圍中，但它卻是基于當(dāng)時(shí)的兒童音樂(lè)趨勢(shì)而推出的。去年，Toothtunes成為美國(guó)最暢銷(xiāo)的牙刷品牌之一。
——戴夫·卡普，孩之寶公司（美國(guó)）
服飾音樂(lè)與媒體總裁
如果一種東西被證明是行不通的，那么你應(yīng)該果斷拒絕，然后離開(kāi)它。
——加文·艾斯登（Gavin Emsden），
雀巢公司食品與飲料部主管
趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者需要接受新事物。為了更加有效地預(yù)測(cè)消費(fèi)者趨勢(shì)，趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者必須樂(lè)于觀察在那些自己并不感興趣的領(lǐng)域中正在發(fā)生的事；他們還必須樂(lè)于接受新的觀念。一名優(yōu)秀的趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者是一個(gè)多面手，他們是很受歡迎的晚宴嘉賓，因?yàn)樗麄兛偰苷业皆?huà)題與身邊的人進(jìn)行交談。要在如此廣泛的渠道和方法中獲得有用的數(shù)據(jù)，人際交往的開(kāi)放性趨勢(shì)是趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者的一個(gè)必備特質(zhì)。同所有人一樣，我也有自己更感興趣的話(huà)題，有自己更擅長(zhǎng)的技能，也有自己主要從事的行業(yè)，但我會(huì)盡量不讓自己的這些方面影響我對(duì)趨勢(shì)的分析。我在娛樂(lè)行業(yè)有超過(guò)10年的工作經(jīng)驗(yàn)，因此我對(duì)于娛樂(lè)消費(fèi)者更為熟悉；而現(xiàn)在我的客戶(hù)大多是屬于媒體、食品或金融行業(yè)?；趯?duì)趨勢(shì)的興趣，我花了很多時(shí)間去了解汽車(chē)、制藥和時(shí)裝行業(yè)。
我現(xiàn)在40多歲了，還在高校學(xué)習(xí)藝術(shù)，也算不上是一名好的運(yùn)動(dòng)員；然而，我卻經(jīng)常閱讀有關(guān)青少年、科學(xué)和體育方面的文章。與上文所提到的消除個(gè)人偏見(jiàn)的訓(xùn)練一樣，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該利用類(lèi)似的方法，幫助自己打開(kāi)新的思路：如果你是一名共和黨人，那么去讀讀那些民主黨人寫(xiě)的文章；如果你很有錢(qián)，那么去讀讀那些描寫(xiě)貧困生活的文章；如果你住在美國(guó)或英國(guó)，那么去閱讀一些有關(guān)中國(guó)、印度或巴西的文章吧！
趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者不僅應(yīng)該關(guān)注各類(lèi)話(huà)題，更應(yīng)該對(duì)不同學(xué)科和不同方法抱有開(kāi)放的態(tài)度。由于預(yù)測(cè)需要大量且充足的數(shù)據(jù)，趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者必須充分利用各種不同的數(shù)據(jù)來(lái)源和方法。從網(wǎng)上投票到焦點(diǎn)小組訪談，我在工作中會(huì)廣泛運(yùn)用各種研究方法，使我能夠收集到不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)，并且獲得更多新信息。同樣，我也會(huì)花時(shí)間去瀏覽各種數(shù)據(jù)來(lái)源，因?yàn)榘炎约旱囊曇熬窒拊跒閿?shù)不多的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這將在很大程度上制約你的投入，從而限制你的產(chǎn)出。
趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者還需要對(duì)他人的意見(jiàn)和建議抱有一種開(kāi)放的態(tài)度。一個(gè)人所擁有的知識(shí)不可能窮盡所有行業(yè)、所有地區(qū)，因此趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者需要各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士（學(xué)者、專(zhuān)家或者愛(ài)好者）的幫助。他們必須愿意認(rèn)真聽(tīng)取各類(lèi)人士的意見(jiàn)，還必須愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。如同科學(xué)家或偵探一樣，趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者也是基于理論和預(yù)感來(lái)對(duì)事物進(jìn)行迅速預(yù)測(cè)的。但在這一預(yù)測(cè)過(guò)程中，他們很可能會(huì)犯錯(cuò)誤，他們的預(yù)測(cè)結(jié)論也很可能受到后續(xù)證據(jù)的反駁。如果這樣的情況真的發(fā)生，那么他們應(yīng)該承認(rèn)自己理論的錯(cuò)誤，并且能夠及時(shí)地放棄它。
保持系統(tǒng)性
數(shù)據(jù)分析過(guò)程
在進(jìn)行預(yù)測(cè)工作時(shí)，一個(gè)正式的、嚴(yán)格的分析過(guò)程是非常有用的。
——布拉克，
Jigsaw國(guó)際公司（中國(guó)）合伙人
有效的趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程。從識(shí)別到解釋再到實(shí)施，成功的趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循這樣一個(gè)正規(guī)的過(guò)程。在這一過(guò)程中，每一階段都需要具有邏輯性。因此，趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)者自身必須充分了解系統(tǒng)化的方法論。他們需要在既定的環(huán)境條件限制下去研究消費(fèi)者，需要通過(guò)邏輯過(guò)程來(lái)分析趨勢(shì)，需要基于規(guī)范的方法論來(lái)解釋?xiě)?zhàn)略。因此，在趨勢(shì)分析團(tuán)隊(duì)中，必須擁有很多做事有條不紊的成員。對(duì)于那些承擔(dān)非正式觀察的成員來(lái)說(shuō)，這方面的要求可能會(huì)低一些，但是對(duì)于那些承擔(dān)識(shí)別數(shù)據(jù)模式、負(fù)責(zé)解釋或?qū)嵤┶厔?shì)的成員來(lái)說(shuō)，組織化、高效性是必備的素質(zhì)。
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