傳立傳媒偵查員
趨勢可能涉及很多不同的部門、人口特征和市場范圍。在同一時(shí)間內(nèi)能夠監(jiān)控的因素越多，趨勢預(yù)測的有效性就更可能越高，但是光靠一支內(nèi)部小組，是不可能完成對所有街道或俱樂部進(jìn)行研究的。為了更好地對全球或者全國范圍內(nèi)的趨勢進(jìn)行監(jiān)測，一定還需要其他人的幫助。獲得幫助的一種很好的方法就是通過偵查員來觀察和報(bào)告調(diào)查情況，偵查員往往可以在趨勢發(fā)展的初期就找出這些獨(dú)特而細(xì)微的趨勢信息。偵查員曾告知我一些我自己都忽略掉的前沿趨勢，比如人們對自行車快遞的興趣，又如“畏懼夜總會(huì)”（在這種夜總會(huì)中，顧客會(huì)摘錄出自己年輕時(shí)候的日記中最值得畏懼的段落并且大聲朗讀出來）。雖然這些趨勢信息對于商業(yè)而言并不會(huì)產(chǎn)生立竿見影的價(jià)值，但是卻可以為我們發(fā)現(xiàn)新的趨勢提供有用的線索，或者為已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的趨勢提供證據(jù)。自行車快遞趨勢第一次表明騎自行車正在成為一種很“酷”的行為，而“畏懼夜總會(huì)”則是懺悔文化的早期例證。
大量的偵查員可以組成一個(gè)正式偵查員網(wǎng)絡(luò)，公司可以聘請自己的偵查員，也可以將偵查工作外包給那些專門的偵查員網(wǎng)絡(luò)。趨勢顧問公司往往傾向于擁有盡可能大的偵查網(wǎng)絡(luò)。據(jù)其網(wǎng)站信息顯示，總部位于荷蘭的趨勢顧問公司Trendwatching擁有一個(gè)龐大的全球網(wǎng)絡(luò)，包括8000名“擁有商業(yè)頭腦的人、流動(dòng)迅速的城市居民、居住穩(wěn)定的思想家以及頻繁坐飛機(jī)旅行的人”。 從傳立傳媒到勞氏傳媒，很多媒體機(jī)構(gòu)也擁有自己的全球網(wǎng)絡(luò)。
公司可以利用自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來選擇和安置人員，或者通過深入地觀察來招募人員。如果公司在某個(gè)城市或部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)偵查員， 那么此后他們就可以自己去招募別的偵查員。偵查網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作需要有一個(gè)協(xié)調(diào)員來負(fù)責(zé)，通常這個(gè)協(xié)調(diào)員應(yīng)該具有良好的溝通能力，并且能夠有效地激勵(lì)一線人員。
維持偵查網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行并不需要太多的資金，因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候，趨勢預(yù)測被認(rèn)為是一個(gè)很“酷”的工作。基于這個(gè)原因，一些偵查員甚至在不支付薪水的情況下也會(huì)很愿意進(jìn)行工作。在這類人中，有的人僅僅是希望能夠有資格告訴同齡人，他們正在做趨勢預(yù)報(bào)工作；有的人則是認(rèn)為，看到自己的名字作為某種趨勢的發(fā)現(xiàn)者被印出來，是一種相當(dāng)讓人滿足的事情；但是，也有些人會(huì)希望有更多的正式獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)可以是現(xiàn)金，也可以是新產(chǎn)品等形式的禮物。
定期支付偵查員薪水會(huì)使得企業(yè)成本急劇增加。因此，最好對偵查員進(jìn)行一次性支付，或者當(dāng)他們獲得某種有用的觀察信息后，才給予支付，后一種方法對于趨勢營銷者來說無疑是最經(jīng)濟(jì)有效的。Trendwatching公司的偵查員一旦發(fā)現(xiàn)某種有前景的新經(jīng)營理念后，就會(huì)得到該公司“禮物廊”上的禮物。
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