3. 系統(tǒng)支撐：一切的管理為了愛
我們知道，我們辦企業(yè)開公司的根本目的是為了掙錢，公司不掙錢，這家公司就沒有任何的生機(jī)和希望了。
那么，如何才能掙到錢呢？要有優(yōu)秀的服務(wù)，也就是說服務(wù)要好。
那么，如何才能有優(yōu)秀的服務(wù)呢？要有優(yōu)秀的員工，只有優(yōu)秀的員工才能帶來優(yōu)秀的服務(wù)。如果員工不優(yōu)秀的話，就會累死老板，老板要天天幫著你的員工去做員工的事情。
那么，如何才能有優(yōu)秀的員工呢？要有優(yōu)秀的干部。
那么，如何才能有優(yōu)秀的干部呢？要有優(yōu)秀的系統(tǒng)，用系統(tǒng)去賺錢！
當(dāng)然，用系統(tǒng)去賺錢是有程序的：優(yōu)秀的系統(tǒng)會有好的管理，好的管理會出優(yōu)秀的干部，優(yōu)秀的干部會帶出優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工會提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)秀的服務(wù)才能夠帶來非凡的效益！否則，你只能夠一個人去掙錢，也就是說，老板直接去賺錢。這必然就會導(dǎo)致這樣一種現(xiàn)象：一家公司里面只有一條龍，卻養(yǎng)著一堆蟲，大家都在等著老板去賺錢。反正每個月你都得給我發(fā)工資，那我就等著唄，能玩就玩唄！
這給我們以無比深刻的啟示，也讓我們發(fā)現(xiàn)了很多企業(yè)都普遍存在的一個問題：他們的企業(yè)建造系統(tǒng)了沒有？建了，但為什么沒有收益呢？因為他們系統(tǒng)的質(zhì)量是很差的，差在哪里呢？通過調(diào)查后，我發(fā)現(xiàn)一個根本的原因就是：員工漠視系統(tǒng)的存在，他們根本就不去執(zhí)行。為什么員工不去執(zhí)行呢？因為他們?nèi)鄙賽?！而我們的系統(tǒng)中必須要有愛才行，我們的一切管理都是為了愛！缺少了愛也就沒有了管理，沒有了系統(tǒng)的執(zhí)行！
有一次，我到一家企業(yè)里去做咨詢。當(dāng)我剛走進(jìn)他們公司時，就有幾個員工都在用異樣的目光看著我，盯著我，他們恨不得把我給吃了。后來，去了三個月以后，我就聽見有幾個員工在那里議論說：“等著吧，看看他能把我們折騰成什么樣子！”
大家知道為什么會有這種情況嗎？因為員工和老板之間，員工和系統(tǒng)之間缺少了一個重要的字——愛！這是一個很重要的問題，也是我們今天的很多企業(yè)都面臨的一個問題：似乎每一個人都非常缺乏愛，但是每一個人卻都有愛！關(guān)鍵在于，我們的老板與員工之間，員工與系統(tǒng)之間必須要有愛才行，有愛才能夠帶來執(zhí)行，才能夠帶來效益！因此，在我們的管理中必須要體現(xiàn)出愛來，要能夠把企業(yè)對于員工的愛表現(xiàn)出來。當(dāng)然，愛是相互的，我們在招人的過程中，也要招聘有愛的人進(jìn)來，與我們共同努力，去實現(xiàn)公司的愿景！
管理中不能夠缺少愛！但在現(xiàn)實中卻總是有人缺少愛。
北方的一個縣城做黑木耳，做假的黑木耳，他們用硫黃去泡黑木耳，可以說，整個縣城的人都缺少一種愛！還有某省的一個縣生產(chǎn)假皮包，全國有百分之六七十的假皮包都是從這個縣里流出去的。也許你會問：“他們生產(chǎn)假皮包又怎么了？”他生產(chǎn)的假皮包都有甲醛，對女性的生殖系統(tǒng)傷害特別大，并且從事生產(chǎn)的工人都是手工。如果一個女工在這里生產(chǎn)假皮包兩到三年以后，就會因為這個污染而導(dǎo)致她失去生育能力。但是，這些老板們或者高管們卻都不告訴這些員工，作為員工他們根本不具備知情權(quán)。
一切的管理為了愛！我們必須要告誡我們自己，要告誡我們的下一代，要告誡我們的員工，所有的系統(tǒng)和管理如果缺失了愛，它將是蒼白無力的。作為人類，我們必須要有一顆愛心，少一點仇恨多一點愛，才會有管理和系統(tǒng)上的真正和諧！我們在管理的過程中，應(yīng)該以嚴(yán)格的愛來要求員工，給他們以透明化的管理，使我們的團(tuán)隊形成一種積極向上的士氣，否則在管理的過程中就容易滋生一種功利的心態(tài)。
我們在現(xiàn)實中經(jīng)常會遇到這樣的情況：在一個公司里，因為缺少愛，管理上缺乏透明度，功利心使一個副總想讓老總走人，于是他就想盡一切辦法，甚至以犧牲企業(yè)的利潤為代價，反正就是要想辦法把老總“整死”，老總走了他就變成了總經(jīng)理，而那個被排擠出局的總經(jīng)理也不會善罷甘休，過了一段時間后他又會卷土重來，回來后再想辦法整治原來這個副總，他們就這樣一天一天的整來整去，這于企業(yè)的發(fā)展來講有百害而無一利。為什么？只因他們?nèi)鄙賽?，對于企業(yè)對于系統(tǒng)他們沒有愛，他們只有對于自己的愛，他們的愛太過于自私！
我們工作是因為需要，我們學(xué)習(xí)是因為落后，我們競爭是因為比賽，我們活著又是因為什么呢？因為我們被愛著，人為什么會活著？是因為被愛著！其實，我們每一個人都是有愛的，只不過每一個人愛的寬度是不一樣的。有的人只愛他自己，除了愛他自己以外，他就誰都不愛了，這樣的人太過自私，這樣的人在系統(tǒng)中是沒有發(fā)展的！而有的人卻很有愛心，他不只愛他的家人和親人，他還愛他的敵人，這是一種博愛，博愛是一種最高級的愛，就像我們前面所說的索尼幫助松下一樣，就是一種博愛！管理中就是要有愛，愛是我們管理的基礎(chǔ)，是我們掙錢的基礎(chǔ)，也是我們活著的根本。
在太平洋澳大利亞的北部有一個小島，這個小島的原島名叫瓜島，為什么要講這個小島呢？因為這個小島的南部是澳大利亞，小島的上面是菲律賓、印度尼西亞和日本。再上面呢，是夏威夷和中途島，再往外面就是美洲。就是這么一個小島，在一萬多年以來，都是沒有社會沒有組織沒有政治沒有制度沒有紅綠燈，也沒有按摩院的，那里什么都沒有，除了愛！全部是最原始的土著人，因為有愛，那里的人晚上睡覺都和動物在一起，那里的小孩子晚上也都不回家睡覺，而跑到沙灘邊上看月光，皎潔的月光沒有一點污染，天空中全是星星，小孩晚上和海豚睡在一起，十分的祥和。他們根本就不懂什么叫勾心斗角。
突然有一天，來了一萬多名日軍，從外圍包圍了這個島，然后就登陸了（發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)期間）。因為這個島的地理位置特別重要，這是日軍將來的一個戰(zhàn)略版圖，他們要在上面修一個飛機(jī)場，好從中間運輸物資。這些日軍一登陸就先把那些不聽話的土著人全給殺了，只留下了聽話的，孩子們都摸不著頭腦，他們都不理解，為什么人會去殺人呢？
當(dāng)中心的村子被日軍占領(lǐng)后，突然又來了幾萬名美軍，美軍的任務(wù)是把日軍趕走，結(jié)果就發(fā)生了一場你爭我奪、毫無人性拼刺刀的非常慘烈、血流成河的戰(zhàn)爭，在一個根本就沒有社會制度的島上發(fā)生了一場戰(zhàn)爭，在很多原始土著人的眾目睽睽下，兩撥人在這里廝殺。美軍在外面不停的收縮，日軍拼命往外反攻，在來來回回的折騰中，飛機(jī)、大炮、坦克這些東西都沒什么作用，在泥濘中，人工殺人是最好的辦法。而在這其中，狙擊手產(chǎn)生了巨大的作用，他們躲到樹上“啪啪啪”的將人一個個打死，這令島上的所有人都變得越來越緊張，越來越恐慌，只要樹葉一動就會拿著機(jī)槍向空中掃射一番，因為你不知道那是狙擊手還是一只小鳥，在緊張中，只要樹稍微一晃動你就會開始恐慌，而當(dāng)你掃射一番之后，才會發(fā)現(xiàn)原來竟是一只猴子。
缺少了愛，人會變得高度的緊張和疲憊，會對生命對周圍的一切充滿恐懼。最后，當(dāng)沖到村子里面的時候，日軍和美軍全部亮出了底牌，他們開始拼刺刀，血流成河，最后，所有的人都沒有力量再殺了。很多人就那么坐在那里想：“要不行就把我給殺了吧”，所有的人都在想一個問題“我們?yōu)槭裁匆獊淼竭@個島上？我們?yōu)槭裁匆l(fā)生一場戰(zhàn)爭?我們到底為了誰發(fā)生戰(zhàn)爭？”……
回過頭來，我們來看一下現(xiàn)實中我們每天的狀況，我們每天緊張不緊張？恐慌不恐慌？在工作當(dāng)中，老板講一句話，員工緊張；員工講一句話，老板緊張；稅務(wù)局講一句話，老板緊張；衛(wèi)生局、環(huán)保局講一句話，老板緊張；甚至于在生活當(dāng)中，老公講一句話，老婆緊張，老婆講一句話，老公緊張，老公的手機(jī)鈴一響老婆就緊張，老婆的短信一來老公就緊張，老公的QQ一晃老婆就緊張，朋友說一句話說得不對對方就會緊張，你開個車碰到警察就會不自覺的緊張……
我們每天都很緊張，都會恐慌，所以我們的身體會感到很疲憊，無論如何去按摩，如何去洗腳，如何去做中醫(yī)保健，我們的肌肉都沒有辦法放松，根本就不會放松，因為在我們的心中缺少愛，沒有了愛我們?nèi)绾稳シ潘?？如何去信任？如何去?zhí)行？……
一切的管理為了愛，管理是一種嚴(yán)格的愛，是一種對員工的負(fù)責(zé)！我們的社會中，我們的系統(tǒng)中不能夠沒有愛，缺少了愛，這個系統(tǒng)就不能夠發(fā)揮它的重要作用！
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號