問(wèn)題與反思值得一提的是,媒體往往難以準(zhǔn)確預(yù)知和估算受眾的心理期待與滿足的“度”,一旦超出了一個(gè)必要的“度”,其宣傳效果往往會(huì)適得其反。新聞式營(yíng)銷一度令人反感,就與不少媒體對(duì)“度”的理解和把握不當(dāng)有很大關(guān)系。因此,必須重視對(duì)受眾心理的深度研究,而不能簡(jiǎn)單地迎合和盲目地跟進(jìn)。
(4)如何“操刀”新聞式營(yíng)銷新聞式營(yíng)銷以新聞為基礎(chǔ),用官方或大眾媒體作為平臺(tái),其可信度高,傳播速度快,宣傳范圍廣,轟動(dòng)性強(qiáng),能滿足人們追求真實(shí)性、新奇性、便捷性的心理需求,通過(guò)新聞或系列報(bào)道來(lái)宣傳產(chǎn)品信息、品牌形象,很容易使企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)。但是,并非任何新聞報(bào)道都能夠抓住公眾眼球,產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。一個(gè)有震撼力的創(chuàng)意必須緊追熱點(diǎn),結(jié)合品牌特點(diǎn),靈活變通,充分挖掘出其潛藏的價(jià)值。在使用新聞式營(yíng)銷這一武器時(shí),企業(yè)應(yīng)該遵循以下幾個(gè)方法:*制造懸念,為媒體提供“攝人魂魄”的材料。這要求策劃人做到以下兩點(diǎn):一是提煉出核心賣點(diǎn);二是根據(jù)進(jìn)度,慢慢“抖包袱”,不要把所有的材料一次放完,最好是說(shuō)一半留一半。案例名噪一時(shí)的京城商業(yè)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商碧桂園的營(yíng)銷很值得一提。碧桂園通過(guò)《碧桂園——“可怕的順德人”》、《碧桂園——“讓父母高枕無(wú)憂,讓后代再創(chuàng)成功”》、《碧桂園——“中國(guó)最大的家居系統(tǒng)工程”》、《碧桂園——“給你一個(gè)五星級(jí)的家”》、《碧桂園——“一種全新的生活方式”》等一系列新聞轟炸式營(yíng)銷,跳出了傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷的思路,將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與辦名校、五星級(jí)酒店服務(wù)、新生活方式等聯(lián)系起來(lái),其新奇的創(chuàng)意很快就把人們的目光匯集在碧桂園上,碧桂園從此火爆起來(lái)。*巧妙利用人們的心理落差,制造熱點(diǎn)話題。人們普遍會(huì)在頭腦中對(duì)一些很熟悉的東西產(chǎn)生相對(duì)的思維定式,一旦這種思維定式被打破,就會(huì)產(chǎn)生一種不平衡感或失落感,抑或?qū)σ环N新生事物、新生觀念產(chǎn)生濃厚的興趣。要想達(dá)到石破天驚的效果,就必須善于化腐朽為神奇,做到平中見(jiàn)奇,讓媒體和廣大受眾感到耳目一新。*名人效應(yīng)。名人效應(yīng)的關(guān)鍵是名人的知名度。知名度代表一個(gè)人的社會(huì)認(rèn)知程度,名人之所以具有號(hào)召力,原因也正在于此。為了快速出名和達(dá)到一些商業(yè)目的,有的人甚至不惜犧牲自己的某些利益,依靠一個(gè)名人來(lái)制造新聞,引媒體上鉤,以達(dá)到可以隨名人而出名的目的,或達(dá)到其宣傳的目的。案例“成都,一座來(lái)了就不想離開(kāi)的城市”,這是張藝謀拍攝的成都形象宣傳片的結(jié)束語(yǔ),它如今已經(jīng)紅遍全國(guó)。鑒于張藝謀的品牌效應(yīng),成都幾家大型農(nóng)家樂(lè)決定聯(lián)合出資,邀請(qǐng)張藝謀拍攝一個(gè)成都風(fēng)情短片,以集中展示成都特色的農(nóng)家樂(lè)和川菜。張藝謀最終的決定如何并不重要,因?yàn)槿袊?guó)人民都因?yàn)檫@條消息而加深了對(duì)川菜的印象。*最(第一)系列營(yíng)銷。人們往往只能記住“第一”(比如人們也許知道世界上流量最大的河是亞馬孫河,卻往往不知道世界上流量第二大河是哪條河),冠軍和亞軍盡管只是一字之差,卻差之千里。新鮮的事物往往會(huì)留給人們較深的記憶,而跟風(fēng)模仿之流,通常難以獲得同樣程度的關(guān)注,甚至只能招來(lái)批評(píng)與冷眼,因?yàn)槿藗冎粫?huì)記住“第一”。案例水井坊:中國(guó)白酒第一坊1999年五糧液長(zhǎng)城世紀(jì)跳重慶德莊第一大火鍋“國(guó)窖·1573”——華夏第一窖四川老中醫(yī)絕食60天(世界第一)(萬(wàn)貫集團(tuán)營(yíng)銷碧峰峽系列活動(dòng)之一)*爭(zhēng)議式營(yíng)銷。在大眾人群中,存在著一些窺探隱私、獵奇以及仇富等心理,而新聞標(biāo)題或內(nèi)容抑或論壇話題一旦與酒、色、財(cái)、氣沾邊,游走在法律的空白、道德的邊緣,就極易引發(fā)爭(zhēng)論,媒體就可以在人的道德觀念和法律空白之處做文章。此類話題的核心內(nèi)容往往是一些似乎是違法或違背倫理道德的事件或觀點(diǎn),但并沒(méi)有明確的法律條文與此相應(yīng)。記者對(duì)有爭(zhēng)議甚至是負(fù)面的新聞的報(bào)道率往往超過(guò)正面新聞,且越是有爭(zhēng)議甚至是負(fù)面的新聞報(bào)道其傳播面越廣。案例某品牌的手機(jī)“休息套”——手機(jī)套上該皮套后手機(jī)信號(hào)會(huì)被屏蔽,撥打該機(jī)號(hào)碼時(shí)會(huì)聽(tīng)到無(wú)法接通的語(yǔ)音提示。通過(guò)分析,策劃人決定從該產(chǎn)品此項(xiàng)功能對(duì)人是否禮貌及對(duì)人是否忠誠(chéng)的道德范疇上展開(kāi)營(yíng)銷。于是一篇名為《使用手機(jī)“休息套”合適嗎》的報(bào)道便出現(xiàn)在2003年10月22日《華西都市報(bào)》的版面上,并開(kāi)通了熱線來(lái)討論此事。爭(zhēng)議性新聞使品牌處于輿論漩渦的同時(shí)無(wú)形中也打造出了品牌的高知名度。2009年6月3日,新華網(wǎng)刊登出一篇“四川騰沖重工集團(tuán)欲斥資接手已掛牌待售的美國(guó)通用汽車旗下悍馬品牌”的新聞,一石激起千層浪,一時(shí)間各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載并爭(zhēng)相跟進(jìn)報(bào)道。騰沖重工,這家名不見(jiàn)經(jīng)傳的民企自此被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。機(jī)械企業(yè)收購(gòu)汽車品牌,本來(lái)就顯得風(fēng)馬牛不相及,即使作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展版圖上的一部分,在節(jié)能減排的趨勢(shì)之下,“悍馬”這個(gè)遲暮英雄還有多大的市場(chǎng)預(yù)期也屬未知。是市場(chǎng)突破還是危險(xiǎn)游戲?中國(guó)制造海外抄底命運(yùn)如何?褒貶不一的媒體爭(zhēng)議一直持續(xù)數(shù)月,甚至媒體之間也大打口水戰(zhàn)。直到2010年8月18日,通用汽車宣布出售談判均告失敗,將關(guān)閉悍馬品牌,一切才塵埃落定。但不管以何種結(jié)局收?qǐng)?,在這場(chǎng)以爭(zhēng)議性新聞持續(xù)攫取網(wǎng)民眼球的過(guò)程中,笑到最后的都是四川騰沖重工。這家民營(yíng)企業(yè),經(jīng)此一役,不僅在行業(yè)內(nèi)名聲大振,還借機(jī)蜚聲海外。*揭黑幕式營(yíng)銷。為了顯示自己的特點(diǎn)、正義感或公平性,達(dá)到宣傳、銷售、打造品牌等目的,不惜揭露行業(yè)黑幕,用他人的缺點(diǎn)突出自身的優(yōu)點(diǎn),其實(shí)質(zhì)是通過(guò)強(qiáng)烈的對(duì)比,給公眾制造強(qiáng)烈的心理沖擊,目的是讓社會(huì)公眾從道德的角度認(rèn)可自己。案例“特價(jià)手機(jī)黑幕事件”——2003年下半年,通信業(yè)連鎖大鱷中域通信入川,但開(kāi)業(yè)數(shù)月后銷售一直不理想,因?yàn)槌啥纪ㄐ艠I(yè)基本由迅捷通信、泰立通信、國(guó)美、蘇寧等大腕所把持,而“特價(jià)機(jī)”就是它們促銷的利器,這種赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于剛?cè)氪ǖ闹杏蛲ㄐ艁?lái)說(shuō)是承受不起的。于是中域通信想玩出“偷換概念”的招數(shù),在“特價(jià)機(jī)”上做文章,將成都太升路翻新的二手手機(jī)同特價(jià)手機(jī)畫(huà)上等號(hào)。結(jié)果,2003年9月9日成都15頻道強(qiáng)勢(shì)欄目“今晚8∶00”播出了一期名為《特價(jià)手機(jī)有貓膩》的專題節(jié)目。2003年9月22日《成都商報(bào)》又刊出《歪特價(jià)手機(jī),兩元錢(qián)能買證兒齊全》,引起軒然大波。成都中域通信迅速在報(bào)刊、橫幅、宣傳單上首家打出了“到中域買放心,中域通信城不賣特價(jià)機(jī)”的口號(hào),效果斐然。到2003年11月,不僅在硝煙彌漫的成都太升路站穩(wěn)腳跟,還一鼓作氣在四川省內(nèi)開(kāi)拓了多家連鎖加盟店?!懊赖募訚衿鱾鞑ナ录币彩沁@類營(yíng)銷方式的典型應(yīng)用。在策劃之前,經(jīng)過(guò)調(diào)研策劃方發(fā)現(xiàn)加濕器市場(chǎng)上存在著噴白粉(堿性水垢殘留)的現(xiàn)象,對(duì)于這一存在安全隱患的事實(shí),大部分中小廠商只是秘而不宣。于是在策劃過(guò)程中,策劃方便抓住這個(gè)“不能說(shuō)的秘密”,在項(xiàng)目啟動(dòng)伊始便大篇幅地介紹加濕器市場(chǎng)上的噴白粉現(xiàn)象,曝出噴白粉加濕器“毀容不倦”;一位女性白領(lǐng)在論壇發(fā)照片帖,告知廣大網(wǎng)友她在長(zhǎng)期使用加濕器后臉上出現(xiàn)小坑,而且每早起來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)皮膚上有少量的白色粉末,最終查明是加濕器在噴霧時(shí),水霧里會(huì)有呈堿性的水垢殘留,燒壞了皮膚;隨后,在視頻方面,推出諸如《探尋加濕器毀容元兇!》的視頻內(nèi)容,將事件逐步升級(jí);最后拋出權(quán)威發(fā)言,健康專家提醒,噴霧中水垢損害皮膚,選購(gòu)加濕器需謹(jǐn)慎。諸多現(xiàn)象迅速引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,使消費(fèi)者感覺(jué)購(gòu)買之前對(duì)加濕器產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格挑選也順理成章?;鸷蛞坏?,策劃方將美的加濕器“雙重過(guò)濾”的產(chǎn)品特征進(jìn)行重點(diǎn)訴求,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品噴霧中不含有水垢,不會(huì)對(duì)皮膚造成傷害,讓消費(fèi)者明白并認(rèn)可“雙重過(guò)濾”是噴霧安全的重要保障。在安全的字眼上大做文章,滿足了消費(fèi)者此前的心理預(yù)期,使美的加濕器迅速成為市場(chǎng)上的熱銷產(chǎn)品。*借勢(shì)營(yíng)銷。借人們關(guān)注的焦點(diǎn),順勢(shì)搭車,讓更多的人認(rèn)識(shí)自己、關(guān)注自己,以此提高自己或產(chǎn)品的知名度,或借自身某些與眾不同的特點(diǎn)讓消費(fèi)者注意自己、知道自己。案例蒙牛借神舟飛船上天推出航天員奶。成都政府嚴(yán)查公務(wù)員在不在工作狀態(tài),一茶館打出杜絕公款麻將。企業(yè)大打奧運(yùn)牌?!?·12地震”捐款——2008年5月18日晚,抗震救災(zāi)募捐晚會(huì)上,王老吉以國(guó)內(nèi)單筆捐款最高額一億元的身份成為公眾矚目的焦點(diǎn)。第二天,眾多媒體對(duì)此事做了相關(guān)報(bào)道,稱王老吉“詮釋了這個(gè)時(shí)代最值得樹(shù)立的民族企業(yè)精神”。一時(shí)間,王老吉的企業(yè)形象飛速提升,甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱要買斷超市里王老吉的所有產(chǎn)品。但之后,有關(guān)王老吉是否真的捐獻(xiàn)一億元的討論也出現(xiàn)在各大論壇。由王老吉億元捐贈(zèng)所引發(fā)的其他話題也不斷被網(wǎng)友關(guān)注、轉(zhuǎn)載和討論。不久前深陷打記者事件的相聲演員郭德綱,因力挺徒弟出言過(guò)重且無(wú)所顧忌,被不少人譴責(zé),一時(shí)間陷入窘境,個(gè)人名聲也受到影響,甚至被扣上三俗濫觴的惡名。種種不利情形,頃刻間使郭德綱從擁躉無(wú)數(shù)到飽受質(zhì)疑。隨著事情的愈演愈烈,如何為自己驟然下滑的形象加分?郭德綱將眼光指向了同一時(shí)期全國(guó)人民都在矚目的舟曲。泥石流災(zāi)害發(fā)生后,舟曲成為焦點(diǎn)。大災(zāi)面前,盡一份力量才最有說(shuō)服力,也最能取得人們的好感。德云社捐款20萬(wàn)元,其中的10萬(wàn)元出自郭德綱本人。舟曲災(zāi)害和郭德綱事件,是同一時(shí)期很多人都在關(guān)心的話題,且舟曲的波及面還要廣。郭德綱借此事件,以正面形象示人,表露了自己的一種積極態(tài)度,為自己陷入頹勢(shì)的形象挽回了局面。企業(yè)營(yíng)銷的方法眾多,沒(méi)有固定模式,企業(yè)營(yíng)銷是一種創(chuàng)造性的智力活動(dòng)。營(yíng)銷比的是新穎性、趣味性和新聞性,新聞式營(yíng)銷顯然是最有效的營(yíng)銷方式,但是任何人、任何企業(yè)都要謹(jǐn)記新聞式營(yíng)銷的底線。
營(yíng)銷底線對(duì)企業(yè)而言,無(wú)論是新聞策劃,還是新聞式營(yíng)銷,都必須遵從新聞傳播原則。魏劍美先生表示,他的“新聞炒作學(xué)”也強(qiáng)調(diào)“新聞的前提是尊重事實(shí)”。誠(chéng)如季羨林先生在96歲壽辰時(shí)對(duì)溫家寶總理表白的一句話:“要說(shuō)真話,不講假話。假話全不講,真話不全講?!贝髱煷搜裕ㄓ绕浜蟀刖洌┨子迷谄髽I(yè)新聞式營(yíng)銷上,可謂精當(dāng)之至!2草根叢林:論壇相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞來(lái)說(shuō),論壇的聲音顯得多種多樣。記者編輯們壟斷了網(wǎng)絡(luò)新聞的話語(yǔ)權(quán),而論壇則是任何一個(gè)普通人都可以發(fā)言的平臺(tái)。在這里,大眾可以有猜想,可以有推論,也可以自由地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),因此,論壇是最嘈雜但又是最能反映民意的地方。
(1)從BBS到論壇的演進(jìn)通常的解釋認(rèn)為,論壇指的就是BBS(Bulletin Board System),即電子公告板。BBS最早的用途是用來(lái)公布股市價(jià)格等信息,其功能與街頭和校園公告板的性質(zhì)并無(wú)區(qū)別,只是載體是電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,BBS已經(jīng)不再是單純的公告板,而變成了可以自由發(fā)布信息、自由討論的輿論平臺(tái)。從這個(gè)意義上看,BBS的功能被擴(kuò)充,“論壇”這個(gè)稱謂就顯然比BBS更加合適了。論壇是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一部分,一般都有固定的討論主題,網(wǎng)友可以選擇自己感興趣的話題參與討論,也可以在論壇中尋求到某些問(wèn)題的答案。大部分論壇都拒絕發(fā)布廣告,有些論壇則貼心地開(kāi)辟了專門(mén)的免費(fèi)廣告發(fā)布區(qū)。
(2)能快速生根發(fā)芽的肥沃土壤論壇是互聯(lián)網(wǎng)上第一個(gè)讓廣大網(wǎng)民們能夠平等發(fā)言的地方,盡管現(xiàn)在有即時(shí)通信工具,有SNS(Social Network Site,即社交網(wǎng)站或社交網(wǎng)),有各種各樣的發(fā)表言論的平臺(tái),但論壇的地位一直不可動(dòng)搖。論壇的平民化,讓很多最初看似沒(méi)有新聞價(jià)值的事件在這里生根發(fā)芽,成為被網(wǎng)友所關(guān)注的熱點(diǎn),也因?yàn)檎搲挠懻摱杆贁U(kuò)大影響。論壇與網(wǎng)絡(luò)新聞一樣,業(yè)已成為事件營(yíng)銷的一大源泉。案例芙蓉姐姐就是走紅于網(wǎng)絡(luò)的典型代表。最初,芙蓉姐姐只是出現(xiàn)在水木清華和北大未名網(wǎng)上,由于其獨(dú)特的自拍照和言論,網(wǎng)友們迅速記住了她。隨著越來(lái)越多的網(wǎng)友關(guān)注,芙蓉姐姐迅速爆紅。有網(wǎng)友說(shuō):“自從偶然在八卦論壇上看到芙蓉姐姐,我就再也無(wú)法自拔。我每天上網(wǎng)在天涯看的是芙蓉姐姐,下網(wǎng)給猩猩講的是芙蓉姐姐,回家向金牛介紹芙蓉姐姐,連上廁所時(shí)我都回味芙蓉姐姐。宋祖德的風(fēng)光我沒(méi)有趕上,但我有幸沒(méi)有錯(cuò)過(guò)‘芙蓉教’。用相聲語(yǔ)言說(shuō)就是——我可趕上這撥了……”。2010年,流落街頭而被好事者抓拍“時(shí)尚造型”而一夜成名的“犀利哥”,以顛覆大眾審美認(rèn)知和“才女”概念及與之身份外貌極不對(duì)稱的苛刻擇偶條件而吸引眼球、雷倒眾生的“鳳姐”,以及借助電視相親節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》一炮而紅的拜金女馬諾,還有從《快樂(lè)男聲》走進(jìn)大眾視線的劉著……不難發(fā)現(xiàn),這些人的走紅,無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng),都與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和出人意料的特點(diǎn)有關(guān),無(wú)論是造型也好,觀點(diǎn)也好,風(fēng)格也好,幾乎都是在走“驚世駭俗”路線。論壇是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),因此很多事件都因?yàn)檎搲艿酱蟊姷年P(guān)注,成為熱點(diǎn),比如“躲貓貓”事件。這一事件起源于新聞報(bào)道,也終結(jié)于新聞報(bào)道,但是推動(dòng)事件發(fā)展的卻是論壇中的大規(guī)模討論。正是由于無(wú)數(shù)草根網(wǎng)民的參與,才使得該事件的網(wǎng)上討論迅速升溫。盡管最終真相大白,但“躲貓貓”一詞卻成了與“打醬油”、“俯臥撐”一樣流行的網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)詞匯。
(3)論壇式營(yíng)銷的不二法門(mén)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:新聞所關(guān)注的事件往往具備傳統(tǒng)意義中的新聞價(jià)值,也就是指凝聚在新聞事實(shí)中的社會(huì)需求,包括時(shí)效性、重要性、顯著性、接近性以及趣味性等幾個(gè)基本屬性。但能夠在論壇中迅速火起來(lái)的人或事卻并不都具備傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)上的新聞價(jià)值,比如芙蓉姐姐等人,她們的行為不是離經(jīng)叛道,就是“驚世駭俗”。在論壇里,偏執(zhí)的聲音、有爭(zhēng)議的話題往往更適合生長(zhǎng),因?yàn)樵谝欢押椭C的言論中突然蹦出一個(gè)不同的聲音的確會(huì)吸引大眾的注意力。于是,你一言我一語(yǔ),公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,話題迅速被炒熱,事件迅速被炒火。所以,我們看到了并不符合大眾審美觀點(diǎn)的芙蓉姐姐備受追捧的現(xiàn)象。林子大了,什么樣的鳥(niǎo)都有。論壇就是這樣一個(gè)林子,各種各樣的聲音都會(huì)出現(xiàn),也正因?yàn)槿绱?,盡管在論壇里我們能聽(tīng)到民聲,能夠看到事件的茁壯成長(zhǎng),但是這里的信息被網(wǎng)友信任的程度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如新聞。網(wǎng)友們會(huì)把論壇中發(fā)布的消息當(dāng)做八卦和小道消息來(lái)作為茶余飯后的談資,因此,想要快速且大面積地讓人們知道某個(gè)事件,用論壇傳播會(huì)取得比較好的效果,但是要是想讓大家相信某件事,論壇的作用則會(huì)比較微弱。*選擇合適的論壇。論壇宣傳一是要選擇有潛在客戶的論壇;二是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊端,因?yàn)樘雍芸炀蜁?huì)被其他帖子淹沒(méi),而且人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。此外,還要選擇合適的論壇版塊,比如高人氣、適合帖子內(nèi)容的版塊,這樣才能夠保持人氣,保證帖子不被刪除。*要有一個(gè)巧妙的題目。標(biāo)題決定了50%的點(diǎn)擊率,因此標(biāo)題一定要考慮如何吸引人們的眼球,而且要避免曖昧的話題,要站在網(wǎng)民的角度來(lái)看待問(wèn)題。標(biāo)題的擬定大致遵循以下幾個(gè)規(guī)則:使用的語(yǔ)言要符合網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的習(xí)慣;要有震撼性或者讓人感到特別驚異和好奇,能夠引起大眾點(diǎn)擊的興趣;最好能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱議的熱點(diǎn)話題等。總之,標(biāo)題要盡量讓人眼前一亮,不能使用普通的新聞標(biāo)題。*內(nèi)容要有整體策劃,有可討論性。要在整體策劃思路的指導(dǎo)下,圍繞一個(gè)或者幾個(gè)鮮明的主題,撰寫(xiě)系列稿件,且稿件內(nèi)容要相互輝映,人物身份要多元化,使男女老少、不同職業(yè)、不同社會(huì)階層的人,都能夠發(fā)表看法。應(yīng)注意適當(dāng)引入PK的概念,比如對(duì)于人氣ID甲寫(xiě)的帖子,我們可以有意識(shí)地讓乙或者丙來(lái)與之PK,或者我們自己撰寫(xiě)帖子來(lái)參與PK,也可以讓寫(xiě)手PK我們發(fā)布的帖子??傊?,要讓話題有爭(zhēng)論性和聚焦性。在文案話題的策劃點(diǎn)上,話題要聚焦,相互照應(yīng),無(wú)論是新聞還是論壇抑或者博客,所有的文案都要呼應(yīng)、連貫。帖子的形式要多樣化(如議論的、煽情的、“打醬油”的、PK的、挑事兒的),可以附帶圖片,或使用連載的形式。從撰寫(xiě)角度上來(lái)說(shuō),內(nèi)容要和網(wǎng)絡(luò)上比較容易激發(fā)討論的話題靠邊,比如男女關(guān)系帖、婆媳關(guān)系帖、地域帖、曬帖、秀帖、極貧極富帖等內(nèi)容,這些內(nèi)容的回帖率一般都較高。近幾年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題催生了很多褒貶各異的熱點(diǎn)詞匯,如鳳凰男、孔雀女、極品男(女)、知音體、90后、腦殘族、寂寞黨、零帕族等,都是在特定的網(wǎng)絡(luò)文化下產(chǎn)生的詞語(yǔ),不妨在帖子中加入這些元素,一定會(huì)賺得更多點(diǎn)擊量。*長(zhǎng)帖短發(fā),打造高樓帖。在論壇中看帖的人通常都缺乏耐心。太長(zhǎng)的帖子,無(wú)論它有多大吸引力,都很少有人能把它看完,因此一定要長(zhǎng)帖短發(fā)。長(zhǎng)帖短發(fā)并不是說(shuō)要把帖子盡量縮短,而是將一個(gè)帖子分成多個(gè)帖子,以跟帖的形式發(fā),就像電視連續(xù)劇一樣,分多次貼出,可以每隔一段時(shí)間發(fā)一帖,以勾起網(wǎng)民們的讀帖欲望。甚至可以進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的連載,這樣也可以增加帖子的人氣,同時(shí)也有助于在連載過(guò)程中把話題說(shuō)深說(shuō)透。*廣告植入要巧妙。這就是我們所說(shuō)的軟帖。千萬(wàn)不能硬邦邦地發(fā)布純粹廣告性質(zhì)的帖子,這樣既不能引起網(wǎng)友的興趣,又失去了傳播的意義,同時(shí)也很容易被刪帖和封號(hào)。發(fā)表帖子時(shí),不要一開(kāi)始就發(fā)廣告,否則很容易被當(dāng)做廣告帖刪除,而是可以利用長(zhǎng)帖短發(fā)的方式在后面的跟帖里發(fā)廣告,這樣的跟帖一般不會(huì)被刪除。在一個(gè)帖子剛剛發(fā)布時(shí),版主一般要對(duì)其進(jìn)行檢查,如果此時(shí)有廣告內(nèi)容,一般會(huì)被刪除,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后再對(duì)原帖進(jìn)行修改,重新將廣告內(nèi)容加上,帖子順利發(fā)布的成功率要高一些。帖子發(fā)布后要迅速對(duì)其進(jìn)行回復(fù)。等到版主發(fā)現(xiàn)時(shí),可能已經(jīng)有一些網(wǎng)友參與回復(fù)了,在這種情況下,版主一般不會(huì)輕易刪除帖子,而且也不會(huì)把帖子判定為廣告。樓主本人最好不要發(fā)布明顯的廣告內(nèi)容,如果擔(dān)心帖子正文的廣告植入不容易被網(wǎng)友接受,或者擔(dān)心網(wǎng)民的討論方向偏離我們所希望的方向,那么我們可以用“馬甲”或者“水軍”,也就是俗稱的“托兒”參與回復(fù),巧妙地點(diǎn)出我們想讓大家關(guān)注的內(nèi)容,引導(dǎo)回復(fù),把控輿論方向。“馬甲”大軍的回帖質(zhì)量也要特別注意,帖子一定要言之有物,讓真正的網(wǎng)民覺(jué)得確實(shí)很多人在關(guān)注和討論這個(gè)帖子,他們才會(huì)感興趣并參與其中。*重視回帖的作用?;靥麤Q定另外30%的點(diǎn)擊率?;靥軌蛞龑?dǎo)輿論,把控輿論方向,同時(shí)起到頂帖和翻新的作用。由于論壇的特性,新回復(fù)的帖子會(huì)出現(xiàn)在論壇的第一頁(yè),從而得到更多的回帖和關(guān)注。因此適當(dāng)?shù)幕靥麑?duì)提升帖子人氣和帖子質(zhì)量有非常大的幫助。當(dāng)然,回帖也有很多技巧?;靥膬?nèi)容要言之有物,要有針對(duì)性和討論性,不允許純粹灌水或者改口號(hào)?;靥梢员磉_(dá)贊成,也可以表達(dá)反對(duì),可以直接回帖,也可以引用發(fā)言,甚至可以和看客辯駁?;靥淖?jǐn)?shù)從一個(gè)字到上千字都可以。但是不能夠統(tǒng)一為10個(gè)字或者300個(gè)字。在回帖中,不要顯示出明顯的廣告意圖。每個(gè)人都有自己的回帖撰寫(xiě)習(xí)慣,有的人不喜歡打標(biāo)點(diǎn),有的人喜歡全部用句號(hào)代替所有標(biāo)點(diǎn)符號(hào),有的人喜歡在一行寫(xiě)完所有的內(nèi)容,有的人則喜歡用梨花體式回帖,應(yīng)該注意避免相同習(xí)慣的回帖方式反復(fù)出現(xiàn)。另外,在回帖中應(yīng)該多使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,也可以有意使用一些白字。*發(fā)帖要求質(zhì)量第一。發(fā)帖質(zhì)量高,帖子的內(nèi)容寫(xiě)得專注,可以花費(fèi)較小的精力獲得較好的效果。因?yàn)槲覀円龅氖鞘录驮掝},只要把握重點(diǎn)論壇,做出熱點(diǎn)帖子,自然會(huì)有大量網(wǎng)民將它轉(zhuǎn)發(fā)和傳播出去。因此,我們的帖子重要的是做精,而不是做多。使用發(fā)帖機(jī)和回帖機(jī)的方法不可取,如果帖子沒(méi)有可讀性內(nèi)容,那么很容易被網(wǎng)站當(dāng)成垃圾帖子,發(fā)多少刪多少,甚至被封殺IP地址,這樣就得不償失了。*評(píng)論帖跟進(jìn)。我們要做的是事件營(yíng)銷,是熱點(diǎn)話題,那什么樣的話題才叫熱點(diǎn)話題呢?熱點(diǎn)話題就是很多人關(guān)注和討論的話題。完成了前面的步驟后,我們最多把帖子做成了熱帖,但尚未形成熱點(diǎn)話題,因此我們需要配合若干對(duì)此主帖進(jìn)行討論的輔助帖,也就是評(píng)論帖子,從各個(gè)角度、各個(gè)方面來(lái)討論我們的主帖,可以支持,可以反對(duì),可以混戰(zhàn)……評(píng)論帖子的數(shù)量一多,關(guān)注帖子的人群自然也會(huì)擴(kuò)大,帖子自然更容易熱。*使用知名ID。論壇其實(shí)就是一個(gè)小社會(huì),有固定的圈子和人群,這其中也會(huì)有知名ID發(fā)揮著輿論領(lǐng)袖的作用。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我們可以動(dòng)用這些知名ID來(lái)發(fā)帖講述我們想要引起公眾關(guān)注的事情。此法對(duì)于主帖和評(píng)論帖都適用。當(dāng)然,也并不是所有的ID都需要知名ID、熟臉I(yè)D,但是發(fā)帖者至少不要全部是大批量的同一天注冊(cè)的新ID,如果主帖質(zhì)量和回帖質(zhì)量都很差的話,那么很容易被認(rèn)定是廣告帖,被網(wǎng)民拆穿,落得眾ID全軍覆沒(méi)的下場(chǎng)。歸根結(jié)底,在論壇這種草根叢林,必須采用草根的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。無(wú)論是推廣產(chǎn)品,還是引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注某個(gè)事件,無(wú)論是帖子本身,還是回帖,都必須盡量減少?gòu)V告味,要做到就像一個(gè)普通網(wǎng)友的言論。很多時(shí)候,宣傳的目的性和形式的草根性會(huì)產(chǎn)生一定的矛盾,能否恰當(dāng)?shù)匕盐諆烧咧g的“度”就成為體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功力的表現(xiàn)。