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第一章 我為何看不懂你?(4)

我為什么看不懂你? 作者:李海峰


整個(gè)城市的性格,這個(gè)地方的人的互動(dòng)習(xí)慣,在潛移默化中影響著我們的行為。具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō),即使是同樣在飯桌上發(fā)現(xiàn)了蒼蠅,我們的反應(yīng),有時(shí)候取決于我們有沒(méi)有喝酒、和誰(shuí)喝、喝多喝少等等,而會(huì)不會(huì)喝酒、喝多喝少,這些又是取決于這個(gè)城市里的社交習(xí)慣以及和你吃飯的人。

有句俗語(yǔ)叫"看菜吃飯",意思是做人要有靈活度。即使在處理類(lèi)似的情景,我們也不能永遠(yuǎn)用一種方法去應(yīng)對(duì)。

:如果預(yù)測(cè)一個(gè)人的行為,僅僅只是著眼于這個(gè)人本身,那么準(zhǔn)確率必然會(huì)受到影響。這也是為何我們強(qiáng)調(diào)管理上建立體系比關(guān)注個(gè)體更重要。

場(chǎng)景2:要求伴侶陪自己去看人類(lèi)逼遷控訴史《阿凡達(dá)》

大長(zhǎng)今S總是把自己的愿望變成問(wèn)句表達(dá)出來(lái),因?yàn)樗ε聫?qiáng)迫別人。一旦別人拒絕,她也不會(huì)堅(jiān)持,只能默默地流淚。

女王D會(huì)直接明了地提出自己的要求,而且不會(huì)留下絲毫讓你提出異議的機(jī)會(huì)。無(wú)論她有沒(méi)有說(shuō)"必須",你都知道這是"永遠(yuǎn)"的潛臺(tái)詞。

基努李維C提出要求時(shí)會(huì)充分闡明合理性,并且喜歡用數(shù)據(jù)、對(duì)比以及專(zhuān)業(yè)權(quán)威來(lái)打動(dòng)你。有理有據(jù)的說(shuō)服本身就讓他很有成就感呢!

莎士比 I很擅長(zhǎng)描繪,他那生動(dòng)(甚至是言過(guò)其實(shí))的描繪能令你身臨其境,從而為可能的選擇而心動(dòng)不已。此外,他還會(huì)強(qiáng)調(diào)潮流性,向你施加群眾壓力,因?yàn)樗约汉苤匾曔@一因素。如果遭到拒絕,他會(huì)用撒嬌的方式來(lái)表達(dá)自己的堅(jiān)持,讓你心軟。

溝通有時(shí)候像買(mǎi)賣(mài)。我們每天都在接受別人的觀點(diǎn),這是買(mǎi);我們每天都在表達(dá)自己的觀點(diǎn),這是賣(mài)。不同的人,在賣(mài)自己觀點(diǎn)的時(shí)候,都有著既定的習(xí)慣--也就是風(fēng)格。但對(duì)待那些你一定要銷(xiāo)售成功的對(duì)象--比如自己的老板,在你闡述自己的工作計(jì)劃之前,最好想想他最吃哪一套,以便讓自己的工作更有效率。

我們心里住了四個(gè)人

他們是女王D、莎士比I、大長(zhǎng)今S和基努李維C。就以老張的一天為例。

一早和太太吻別去上班。莎士比 I讓他別忘記給太太一個(gè)飛吻。

剛進(jìn)公司就被老板叫去罵。大長(zhǎng)今S囑咐他一定要虛心 耐心 貼心

出了老板辦公室,馬上找經(jīng)手下屬重新修改報(bào)告。女王 D跳出來(lái)--老娘不發(fā)威,當(dāng)我是病貓

下班后,順便買(mǎi)菜回家?;罹SC開(kāi)始撥起小算盤(pán),幫他換一雙精明眼。

一個(gè)人固然是因不同場(chǎng)景去調(diào)用自己的特質(zhì),在對(duì)待愛(ài)人、上司、下屬和客戶(hù)時(shí),多少都會(huì)有些不同。

同時(shí),不同的人在面對(duì)同一個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候,可能會(huì)拿出不同的特質(zhì)。有時(shí)候拿不適當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)去應(yīng)對(duì)時(shí),會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。比如在公司做慣了老板,回到家里依舊把自己當(dāng)老板,把親人當(dāng)員工。但別忘了,你可以炒掉員工,卻不能輕易炒掉家人。

沒(méi)有這樣的意識(shí),就有更大的可能會(huì)失去家庭和事業(yè)的平衡。 也有些人,上了戰(zhàn)場(chǎng)還不能拋下自己的S,有時(shí)候會(huì)延誤戰(zhàn)機(jī)。

現(xiàn)在,我們可以先思考以下問(wèn)題: 我是否對(duì)待敵人像春天般溫暖,對(duì)待親人像冬天般寒冷? 我是否把工作習(xí)性帶回了家里?用處理工作的方式去處理家庭事務(wù)?

在工作中,我們追求結(jié)果好,其次才是感覺(jué)好;在家庭里,我們追求感覺(jué)好,然后才是結(jié)果好。盡管我們都可能會(huì)同時(shí)用到心里的四種聲音。但就普遍來(lái)說(shuō):在工作中,我們看重事情,追求結(jié)果,女王D和基努李維C更有分量;在生活中,我們關(guān)注人性,追求感覺(jué),用莎士比I和大長(zhǎng)今S更有效率。

雖然每個(gè)人心里都住著這四個(gè)人,但他們的地位卻并不平等。有些人習(xí)慣用女王D多一點(diǎn),有些人覺(jué)得大長(zhǎng)今S更理想一些。有些人生來(lái)就忽視基努李維C的存在,有些人的莎士比I被多年的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練打壓的體無(wú)完膚。

正因?yàn)槊總€(gè)人心里四種因子的分量不平衡,也就形成了人與人之間的差異,每個(gè)人都有自己的性格優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮的好,便成為優(yōu)勢(shì),發(fā)揮過(guò)當(dāng),便會(huì)壞事。這就是我們所說(shuō)的過(guò)猶不及。


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