如果是在雜志上刊登介紹的商品，還可以具體說明“幾月刊的××雜志上也在刊登”。由于很多顧客經(jīng)常閱讀這類時尚雜志，這時，雜志就變成有力的營銷工具。
另外，對于那些邊照鏡子邊拿衣服往身上比量的顧客也應(yīng)進(jìn)行營銷。顧客對該商品是否感興趣，從顧客的形體語言就能看得出來。對某商品感興趣時，往往會邊思考邊注視著商品；而對商品不感興趣的顧客，則往往一邊把身上的物品拿開一邊接著尋找其他商品。這時，就需要營業(yè)員見縫插針地介紹其他商品。
仔細(xì)觀察顧客的一舉一動
和大眾品牌店不同，頂級奢侈品牌店的顧客數(shù)量并不多。因此，“無微不至的服務(wù)”顯得尤為重要。也有一些營業(yè)員是完全被動地等待顧客主動開口，這不僅影響你的個人業(yè)績，還會打消顧客原有的情趣。在頂級奢侈品牌領(lǐng)域，關(guān)鍵是如何才能使顧客感到快樂和滿足。
要時刻留意走進(jìn)店里的每一顧客或在店鋪周圍的顧客，并積極進(jìn)行適度的推銷，但前提是要確認(rèn)顧客光顧本店的真正目的。
根據(jù)顧客的不同表現(xiàn)，應(yīng)采取不同的營銷手法。
●購買目的明確的顧客
這類顧客往往一走進(jìn)店就立即尋找營業(yè)員并主動表明來意。
假如顧客需要一套西服，營業(yè)員就要確認(rèn)其要在何種場合穿、白天穿還是晚上穿等，在盡可能詳細(xì)了解顧客需求的基礎(chǔ)上，幫助顧客挑選滿意的商品。
●不經(jīng)意路過的顧客
這類顧客往往是在休息時間出來溜達(dá)時被精美的商品陳列所吸引而走進(jìn)店里的。她們原本就沒有特定的目標(biāo)，有些人只是想進(jìn)來看看而已。但這時絕不能因此而妄下定論并忽視這類顧客的存在。
有時根本沒想購買的顧客，單憑受營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度的影響就會改變初衷而購買相當(dāng)金額的商品。
當(dāng)顧客剛改變心意時，營業(yè)員如果不在身邊的話，顧客就很容易放棄要購買的念頭，心想“還是算了吧，反正也不急需”，有時還會產(chǎn)生更加極端的想法：“這里的營業(yè)員怎么沒有眼力見兒啊。以后再也不來了?！?/p>
顧客有時不湊巧在沒有充裕時間時發(fā)現(xiàn)了自己喜愛的商品。當(dāng)然，你也可以在有限的時間內(nèi)提供令顧客滿意的服務(wù)并最終使顧客消費(fèi)，但最好還是建議顧客改日再次光顧。因為在短時間內(nèi)決定購買昂貴商品，還是會有些不妥。即使當(dāng)時顧客購買了商品，日后也容易發(fā)生退貨等糾紛。
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