才華也是吸引別人的一種資源，有才華才有魅力。在銷售工作中，那些有能力、有素質(zhì)，能把自己的業(yè)務(wù)做到爐火純青地步的銷售人員，往往會(huì)受到客戶的歡迎和喜歡。而相反，只會(huì)死板地說教，沒有任何特長(zhǎng)的銷售人員，是很難讓客戶對(duì)其及其推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的，而這樣的推銷也是不會(huì)取得好成績(jī)的。
秦楓是一位推銷員，現(xiàn)在一家銷售語言教材的公司工作。
一次，他在電話里向一位客戶推銷“在短期內(nèi)必能說流利英語”的語言磁帶，盡管他把自己的產(chǎn)品夸得天花亂墜，并且推銷的技巧也很高明，但是說了半天，卻絲毫沒有引起客戶的興趣。秦楓仍然不肯死心掛斷電話，這時(shí)客戶有些不耐煩了，他對(duì)秦楓說：“如果你能把你剛才的話用英語重復(fù)一遍給我聽，我就購買你們的英語磁帶。”這時(shí)秦楓一下子傻眼了，讓自己用英語做簡(jiǎn)單的交流都難，怎么可能把自己剛才說得那么多話都用英語說出來呢！他愣了一會(huì)兒，“咔嗒”把電話掛斷了。自己推銷的商品是讓人短期內(nèi)說一口流利的英語，而銷售員自己卻根本說不成流利的英語，怎么能讓客戶相信，怎么能說服顧客購買自己的產(chǎn)品呢？
經(jīng)此一事，秦楓開始認(rèn)真地進(jìn)行自我反思。他認(rèn)識(shí)到，要想成為一位出色的銷售員，要想順利地說服客戶，就必須讓自己看起來很棒，要對(duì)自己的業(yè)務(wù)有足夠的把握，也就是說要說服客戶購買自己的讓人短時(shí)間內(nèi)說一口流利的英語的語言磁帶，最起碼銷售員自己應(yīng)該能夠說一口流利的英語。這樣才能讓客戶信服。于是秦楓自己先買了一套語言磁帶，并下苦功認(rèn)真地學(xué)習(xí)，很快他就成了英語口語高手。此外，他還積極地了解行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)自己商品的優(yōu)勢(shì)，并充滿自信地去推銷。
一次極偶然的機(jī)會(huì)他又一次聯(lián)系到之前拒絕他的那位客戶，這次秦楓的表現(xiàn)令客戶大吃一驚，不禁對(duì)他肅然起敬，并由衷地贊嘆道：“你真棒，我很佩服你?！弊詈笏麄冎g建立起了長(zhǎng)久的合作關(guān)系，那位客戶還主動(dòng)幫助他推銷。
秦楓過硬的素質(zhì)受到了很多客戶的敬佩，與他接觸過的客戶都會(huì)夸獎(jiǎng)他很棒。很快秦楓就因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，被提升為銷售主管，但是他一直牢記那次的教訓(xùn)，總是時(shí)刻提醒自己：“要讓自己看起來很棒?！?/p>
銷售人員推銷產(chǎn)品，就像是在舞臺(tái)上針對(duì)客戶所做的一場(chǎng)表演，要想感染客戶，說服客戶，就要表演得精彩，把自己的才華和魅力全部展現(xiàn)出來，只有你表演得精彩，才會(huì)得到客戶的喝彩。
因此，銷售人員要不斷地提高自身的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)，最起碼應(yīng)該熟練地掌握自己最基本的業(yè)務(wù)，這樣在客戶面前才不會(huì)顯得外行。如果你知識(shí)淵博、滿腹經(jīng)綸，對(duì)什么都能說得頭頭是道，那么不僅可以找到與客戶的共同語言，還能夠用自己的才華來征服客戶，讓客戶對(duì)你心悅誠(chéng)服，那么銷售產(chǎn)品也就是順理成章的事情。如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己推銷的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)都不熟悉，那么怎么可能讓客戶信服。因此銷售人員在客戶面前一定要表現(xiàn)得很棒、很優(yōu)秀，才能贏得客戶的信賴。
銷售人員不能只是夸夸其談，要有真才實(shí)學(xué)，這樣才能做到“真金不怕火煉”，表面上說得富麗堂皇，而自己卻沒有真才實(shí)學(xué)，一旦被客戶切中要害，便會(huì)無以應(yīng)對(duì)。因此，銷售人員絕不能眼高手低、掩耳盜鈴。對(duì)于銷售人員來說，擁有過硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和高超的職業(yè)技能是十分重要的。沒有哪位客戶會(huì)喜歡那些眼高手低腹中空的沒有才學(xué)的銷售人員。沒有才學(xué)，也就沒有了吸引客戶的資本，只能做一個(gè)普通的銷售人員，無法得到廣大客戶的認(rèn)可。
才華是一種資源，能夠增加銷售人員自身的魅力。一個(gè)有才華、有能力的銷售人員必然會(huì)受到客戶的敬佩和喜歡。首先，銷售人員要對(duì)自己的公司、自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)有充分的了解和深入的掌握，要注重平時(shí)的磨煉和積累，通過各種途徑不斷地學(xué)習(xí)與提高，充分掌握關(guān)于自己公司產(chǎn)品的所有知識(shí)，以一個(gè)專家身份向顧客介紹自己的產(chǎn)品；其次，銷售人員還應(yīng)該多關(guān)注及了解行業(yè)間的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握最新的行業(yè)信息，找準(zhǔn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)，重拳出擊，強(qiáng)力推銷。銷售人員只有不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的內(nèi)涵，并善于表現(xiàn)自己，以熟練的技能和博學(xué)多才來換取客戶的青睞。
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