1.不要浪費(fèi)雙方時(shí)間
2.對(duì)為何而來(lái)有專業(yè)感
3.先了解對(duì)方，不要急于說(shuō)明產(chǎn)品或嘗試說(shuō)服
4.保持可同意的差異――愉快的談判
5.立即回答疑問(wèn)
6.先舍后得
7.不要隱藏拜訪的目的
8.淡化負(fù)面的原始反應(yīng)
9.說(shuō)一個(gè)好的、完整的、精簡(jiǎn)的故事
在初訪留下好的印象之后，接下來(lái)顧客期待的，便是一個(gè)高品質(zhì)的拜訪。
前面所介紹的初訪的四個(gè)“20”秘訣，是幫你敲開(kāi)顧客的心門；下面所介紹的高質(zhì)量拜訪九大關(guān)鍵，是協(xié)助你與顧客進(jìn)行一個(gè)令人愉快的而值得回味的拜訪過(guò)程。
1.不要浪費(fèi)雙方時(shí)間
一個(gè)高質(zhì)量的拜訪，首先一定要能珍惜顧客的時(shí)間，不能只是為拜訪而拜訪、為見(jiàn)面而見(jiàn)面，要有無(wú)事不登三寶殿的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也要有隨時(shí)應(yīng)召前往的打算和彈性，要先考慮對(duì)方的時(shí)間價(jià)值以及方便，再來(lái)考慮自己拜訪的目的；一般人拜訪顧客順序剛好倒過(guò)來(lái)――先考慮自己拜訪的目的，再來(lái)考慮對(duì)方的方便，最后才考慮顧客的時(shí)間價(jià)值。
你去找顧客做什么，對(duì)顧客而言都不重要，除非你能證明顧客付出時(shí)間能得到什么，否則任何的見(jiàn)面拜訪只是浪費(fèi)顧客的時(shí)間，一旦顧客發(fā)覺(jué)你的拜訪不曾帶來(lái)利益或意義，他一定會(huì)開(kāi)始避不見(jiàn)面。如果你有過(guò)拜訪顧客以后，就一直約不到對(duì)方，大概就是這種情況，這個(gè)時(shí)候，不應(yīng)只是抱怨顧客難見(jiàn)，而應(yīng)回頭檢討一下初見(jiàn)面時(shí)，你是如何使用顧客的時(shí)間的？
為了避免浪費(fèi)顧客時(shí)間，和顧客的約定必須準(zhǔn)時(shí)，為了這個(gè)目的，最好先研究和熟悉去的路途有哪幾種選擇，而不是常常以找路為由而遲到。
如果不幸碰到塞車或交通意外，眼看有可能遲到，應(yīng)立即知會(huì)顧客，告訴他你因何原因會(huì)遲到幾分鐘，這樣顧客就不會(huì)因到時(shí)等待落空而影響了工作日程和情緒。
另外，顧客在上班以外的時(shí)間有求于你，或是顧客給了你一大段的時(shí)間，你應(yīng)該展示配合的誠(chéng)意和彈性，先考慮對(duì)方的舒適帶和需求，再考慮自己的利益，再次提醒你建立顧客關(guān)系的順序是要先考慮對(duì)方再考慮自己。
一般人都是下班就跑，陪自己家人和朋友比陪顧客重要，拜訪顧客只是公事公辦，他如果想占用你的私人時(shí)間，恐怕連門都沒(méi)有。這種對(duì)待顧客的誠(chéng)意，到了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)恐怕是低了些吧？何不在顧客有時(shí)間時(shí)，一次就建立深刻印象和良好關(guān)系，省卻后續(xù)多次的表面拜訪時(shí)間，這才是真正做到不浪費(fèi)雙方的時(shí)間。趁熱打鐵的道理懂吧？不浪費(fèi)時(shí)間的真諦也是在此――一次成事而不要多次地半途收工。
顧客如果知道你每次見(jiàn)他都會(huì)帶來(lái)利益或意義，他的時(shí)間在你的心中不比你自己的時(shí)間價(jià)值低，而且，他每次的時(shí)間付出都有回報(bào)，他有什么理由不再接受你的拜訪呢？不浪費(fèi)雙方時(shí)間，在我10多年的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)主管的生涯中，我深深體會(huì)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊！
2.對(duì)為何而來(lái)有專業(yè)感
拜訪顧客是一種雙方價(jià)值交換的行為，最好弄清楚自己帶了什么去見(jiàn)顧客？用什么去換顧客的寶貴時(shí)間？如果你是空手去，下回再來(lái)拜訪就鐵定吃閉門羹。
當(dāng)你拜訪顧客時(shí)，每個(gè)顧客的內(nèi)心都會(huì)興起一個(gè)和當(dāng)年梁惠王見(jiàn)孟子時(shí)同樣的問(wèn)題：“你，不遠(yuǎn)千里而來(lái)，將何以有利于我？”你要帶去的不一定是有形的禮品或樣品，有價(jià)值的觀念、創(chuàng)意或建議有時(shí)會(huì)更受顧客的喜愛(ài)和歡迎。
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