互聯(lián)網(wǎng)消滅了低效率。報(bào)社是低效率的企業(yè)――因?yàn)?，作為一度富有的壟斷者，它們?huì)變得低效。當(dāng)魯伯特?默多克（Rupert Murdoch）得到《華爾街日報(bào)》時(shí)，他對(duì)每一篇報(bào)道都要由平均8?25個(gè)編輯插手而抱怨不已。在《紐約時(shí)報(bào)》，有3個(gè)編輯為每位作者提供服務(wù)。當(dāng)薩姆?蔡爾（Sam Zell）接管論壇公司（Tribune Company）時(shí)，曾經(jīng)請效率專家計(jì)算作者們到底創(chuàng)造了多少英寸的文字版面。這些可能只是膚淺的形式，但它們所揭示出的道理是：仍然存在很多有待改變的空間。事實(shí)上，這種改變正在到來，按博客Papercuts的說法，在2008年的前10個(gè)月內(nèi)，各家報(bào)紙已經(jīng)解雇了12299名記者。一旦一份報(bào)紙的定位確定下來，顯而易見的是，它必須集中所有力量主攻一個(gè)目標(biāo)。比如，對(duì)地方報(bào)紙來說，就應(yīng)該致力于地方的報(bào)道。
大眾市場已死，微眾市場萬歲。報(bào)紙不應(yīng)該僅僅制造一種大眾產(chǎn)品：一張報(bào)紙。部分報(bào)紙正在為定位更加準(zhǔn)確、具體的利益、場所和社區(qū)推出新服務(wù)項(xiàng)目，比如地方運(yùn)動(dòng)會(huì)脫口秀，地方高爾夫雜志，手機(jī)天氣預(yù)報(bào)，地方工作事務(wù)，父母指南等。這些產(chǎn)品不需要全部由公司來生產(chǎn)或擁有，它們可以由別人生產(chǎn)，由報(bào)紙負(fù)責(zé)發(fā)行與銷售。你服務(wù)的社區(qū)越多，你的效益就越好。小即新，小即大。（Small is the new big）
一流的組織。一張報(bào)紙應(yīng)該像Facebook的馬克?扎克伯格那樣為它的社區(qū)提供服務(wù)。在某種意義上說，報(bào)紙通常具有這種能力。它們能對(duì)社區(qū)的知識(shí)進(jìn)行組織，所以就能更好地組織自己。如今，要完成這些工作已有更多的工具可用。報(bào)紙可以創(chuàng)建各種平臺(tái)，在那里，鄰里、城鎮(zhèn)、學(xué)校、俱樂部或興趣相同的人們可以共享他們的知識(shí)，編輯們可以從中獲取新聞信息。一旦這個(gè)平臺(tái)建立起來，他們就應(yīng)該遵循克雷格?紐馬克的忠告：讓開前進(jìn)的道路。
警惕搖錢樹。報(bào)紙坐在它們的現(xiàn)金流上，仍然按兵不動(dòng)，并且想象會(huì)有某些東西來挽救它們。這是不可能的！如今，報(bào)紙就要完蛋了。但是，社會(huì)對(duì)新聞的需求不僅不會(huì)隨之消逝，而且會(huì)越來越大。新型產(chǎn)品和競爭對(duì)手將會(huì)出現(xiàn)，并且有足夠的觀眾和金錢去支持它們的發(fā)展――如果他們無法承受印刷成本的話。那些幸存下來的報(bào)紙能夠在自己的企業(yè)文化的支持下發(fā)明出這些新產(chǎn)品嗎？網(wǎng)絡(luò)電視公司Revision3的首席執(zhí)行官吉姆?勞德白克（Jim Louderback，下文詳述）對(duì)那些傳統(tǒng)公司有如下的忠告：“看看史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）是如何創(chuàng)建蘋果公司的吧。他組建了一個(gè)核心任務(wù)小組，然后把他們送到一個(gè)密閉的空間中，然后他們創(chuàng)造出了某些完全不同的東西。所以，你也組建一個(gè)核心任務(wù)小組吧，并且把他們送到肯塔基（Kentucky）或圣路易斯（St?Louis），讓他們創(chuàng)造出一些嶄新的東西來。”重新思考一切吧：新聞報(bào)道究竟是什么？就是一個(gè)主題頁面再加上一輛好汽車所覆蓋的地方新聞嗎？新聞究竟應(yīng)該如何被集中起來？究竟應(yīng)該如何被分享？究竟應(yīng)該如何獲得支持？鼓勵(lì)、促成并保護(hù)創(chuàng)新吧！
如果報(bào)紙不再是報(bào)紙，那么它會(huì)是什么？它將不再僅僅是一個(gè)由少數(shù)記者和編輯構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)――仍然只在那里提供必要的新聞，并從中獲取收益。報(bào)紙的升級(jí)版本2?0將與一批能夠收集和分享新聞的博客、企業(yè)家、公民和社區(qū)共同工作并提供支持。一份新報(bào)紙將不再只是一部掙錢的印刷機(jī)，而是一個(gè)比多年老報(bào)更為宏大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能更為深入地扎根于社區(qū)，能產(chǎn)生更大的影響，能贏得更大的價(jià)值。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要報(bào)紙往大處想，往小處做，并且用不同的眼光來看待這個(gè)世界。
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