超競(jìng)爭(zhēng)因素
當(dāng)企業(yè)中的某一部分發(fā)生了重大的變化，超過(guò)了企業(yè)慣常能夠承擔(dān)的程度時(shí)，成敗就在此一舉了。風(fēng)起了，接著臺(tái)風(fēng)來(lái)襲；浪起了，狂濤緊隨其后。競(jìng)爭(zhēng)因素出現(xiàn)了，超競(jìng)爭(zhēng)因素也出現(xiàn)了。我把上述6個(gè)因素中的其中一個(gè)發(fā)生的這類劇變叫做“10倍速變化”(10XChange)，意為該因素在短期內(nèi)勢(shì)力增至原來(lái)的10倍。我們用圖表2來(lái)表示。
當(dāng)企業(yè)從前一幅圖的狀態(tài)演變到后一幅圖的狀態(tài)時(shí)，它就面臨著一場(chǎng)劇變。在10倍速因素面前，你可能會(huì)失去控制自己命運(yùn)的能力。企業(yè)中發(fā)生了從未發(fā)生過(guò)的事，你的決策與行動(dòng)對(duì)企業(yè)不再起作用。這里，我們很快就要聽到這句震撼人心的話：“變化出現(xiàn)了”。
面臨10倍速變化的時(shí)候要想管理企業(yè)簡(jiǎn)直難于上青天。從前的管理手段無(wú)一奏效，我們失去了對(duì)企業(yè)的控制，而且不知道如何重新控制它。最終，業(yè)界將達(dá)到一個(gè)新的平衡。一些企業(yè)強(qiáng)盛起來(lái)，另外一些衰敗下去。但是，圖表3中的轉(zhuǎn)變時(shí)期卻顯得格外變幻莫測(cè)，令人費(fèi)解。
沒(méi)有人會(huì)事先為你敲響警鐘，提醒你已站在轉(zhuǎn)變的邊緣。這是一個(gè)漸變的過(guò)程。各因素的力量悄悄地積聚，并開始改變企業(yè)的特性。只有開端和結(jié)尾兩種狀態(tài)是明確可辨的，中間的轉(zhuǎn)變過(guò)程則潛移默化，撲朔迷離。
這種轉(zhuǎn)變給企業(yè)帶來(lái)了深刻的影響。企業(yè)對(duì)這種轉(zhuǎn)變的處理決定了企業(yè)的未來(lái)。我想用轉(zhuǎn)折點(diǎn)的思想來(lái)解釋這個(gè)現(xiàn)象。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
什么是轉(zhuǎn)折點(diǎn) 數(shù)學(xué)上，當(dāng)曲線的斜率變化比率(也就是它的“二階導(dǎo)數(shù)”)開始改變，比如由負(fù)轉(zhuǎn)正的時(shí)候，我們就遇上了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。物理學(xué)上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，指的是凸面線轉(zhuǎn)化為凹面線(或相反)的那一點(diǎn)。從圖表4上看，曲線經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后，開始改變?cè)瓉?lái)的方向而向另一方向彎曲。
企業(yè)上的戰(zhàn)略問(wèn)題也是一樣。在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，舊的戰(zhàn)略圖被新的所替代，使企業(yè)能夠上升到新的高度。但是，如果你不經(jīng)歷轉(zhuǎn)折點(diǎn)，你的企業(yè)就會(huì)先上升到一個(gè)高峰，然后滑向低谷。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者們迷惑不解地觀察到，“形勢(shì)不同了，有些東西起了變化”。
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