對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)延續(xù)性技術(shù)。它使得戴爾的核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)作得更為順暢，幫助戴爾在原有的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上賺取了更多的利潤(rùn)。但是對(duì)康柏公司而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的做法又成為破壞性策略，因?yàn)榭蛋毓驹镜某杀窘Y(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程都是面向店內(nèi)零售的分銷(xiāo)模式。
從破壞性理論的角度來(lái)看，如果沒(méi)有戴爾公司（以及捷威公司），基于互聯(lián)網(wǎng)的新生電腦零售商也能打敗康柏公司這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)維持了強(qiáng)者的實(shí)力，所以這些新生企業(yè)無(wú)法繁榮起來(lái)。
破壞性業(yè)務(wù)模式是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)
一個(gè)能降低產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)還能產(chǎn)生可觀利潤(rùn)的破壞性業(yè)務(wù)模式，是在低端市場(chǎng)獲勝的法寶，這樣的業(yè)務(wù)模式絕對(duì)是企業(yè)賴(lài)以發(fā)展的寶貴資產(chǎn)。當(dāng)這個(gè)業(yè)務(wù)模式被引入到更高端的市場(chǎng)后，以低成本生產(chǎn)出高質(zhì)量高價(jià)格的產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致這一塊市場(chǎng)的價(jià)格大跌―只要破壞者還在繼續(xù)挺進(jìn)，并和高成本的被破壞者爭(zhēng)搶利潤(rùn)，價(jià)格就會(huì)不斷探底。而如果一家企業(yè)嘗試把高成本的業(yè)務(wù)模式帶入低端市場(chǎng)，進(jìn)行微利銷(xiāo)售，即使收入增加了，也達(dá)不到企業(yè)的贏利底線，因?yàn)檫@些增加的收入都消耗在管理成本里面了。這就是為什么（如我們?cè)诘谄哒轮兴觯┤绻热胝呦胍獎(jiǎng)?chuàng)造破壞性成長(zhǎng)，就必須有一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系，這個(gè)業(yè)務(wù)體系的成本結(jié)構(gòu)能給未來(lái)上行的市場(chǎng)趨勢(shì)留出足夠的利潤(rùn)空間。
為了維持高額利潤(rùn)和健康的股價(jià)，優(yōu)秀的管理者一定會(huì)向高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)挺進(jìn)，甩掉低端市場(chǎng)的低利潤(rùn)產(chǎn)品。逆水行舟，不進(jìn)則退，企業(yè)如果停留在原地不動(dòng)，就會(huì)陷入到無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中，和成本結(jié)構(gòu)相似、產(chǎn)品檔次相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)者互相殘殺。⑦
這實(shí)質(zhì)上就意味著，每個(gè)企業(yè)必須在各行其是的同時(shí)，還要準(zhǔn)備好進(jìn)行“破壞”。這就是創(chuàng)新者的窘境，但同時(shí)也是創(chuàng)新者開(kāi)拓的起點(diǎn)。破壞并不能保證成功，但是一定能助力成功：《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)中指出，采用破壞性策略能將增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的成功概率從6%提高到37%。因?yàn)轭I(lǐng)先企業(yè)的行為模式已經(jīng)顯而易見(jiàn)，所以高管們?nèi)绻?chuàng)新成長(zhǎng)業(yè)務(wù)，就應(yīng)該瞄準(zhǔn)先入者已經(jīng)忽視或放棄的產(chǎn)品和市場(chǎng)。歷史上許多最有利潤(rùn)的成長(zhǎng)業(yè)務(wù)都是從破壞性創(chuàng)新開(kāi)始的。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)