如何將業(yè)務(wù)構(gòu)想塑造成破壞性策略:三塊試金石
在本章的一開始,我們提到大部分產(chǎn)品構(gòu)想和技術(shù)思路在最開始出現(xiàn)在創(chuàng)新者腦海里時(shí),并不具備破壞性或延續(xù)性力量。它們必須經(jīng)過(guò)不斷雕琢和塑造,才能成為高層愿意投資的戰(zhàn)略計(jì)劃。很多(但不是全部)的初始構(gòu)想都被塑造成延續(xù)性創(chuàng)新計(jì)劃,同樣也可以被塑造成更具有成長(zhǎng)潛力的破壞性業(yè)務(wù)計(jì)劃。我們必須慎重管理這個(gè)塑造過(guò)程,不能完全甩手交給制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃的人,否則會(huì)分散產(chǎn)品思路的完整性,加大業(yè)務(wù)計(jì)劃的盲目性。
要檢驗(yàn)一個(gè)構(gòu)想是否具備破壞性潛力,管理者必須回答三組問(wèn)題。第一組問(wèn)題可以探測(cè)其是否能成為新市場(chǎng)破壞策略。想達(dá)到這一點(diǎn),以下兩個(gè)問(wèn)題必須至少有一個(gè)答案是肯定的。
在過(guò)去是否有這樣一大群人,他們沒有足夠的資金、設(shè)備和技術(shù)來(lái)做這個(gè)事情,因此只能放棄,或者花錢讓更專業(yè)的人來(lái)做?
客戶是否需要克服種種不便,到一個(gè)集中的地點(diǎn)去使用該產(chǎn)品或服務(wù)?
如果一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展使得廣大缺乏技術(shù)和資金的人群能夠在更方便的環(huán)境中擁有和使用某種產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品在過(guò)去只能是由技術(shù)更高、資金更充裕的人在一個(gè)不太方便的集中地點(diǎn)才能使用到,那么這項(xiàng)技術(shù)就具備了成為新市場(chǎng)破壞策略的潛力。
第二組問(wèn)題可以測(cè)知低端市場(chǎng)破壞策略。以下兩個(gè)問(wèn)題的答案均為肯定即可。
在低端市場(chǎng)是否有客戶樂(lè)意以更低的價(jià)格購(gòu)買性能不那么完美的產(chǎn)品?
我們是否能創(chuàng)建一種業(yè)務(wù)模式,使我們?cè)谝缘蛢r(jià)格吸引這些被“過(guò)度服務(wù)”的低端客戶時(shí),還能保持良好的贏利?
通常來(lái)說(shuō),低端市場(chǎng)破壞性策略往往是降低公司管理成本,使公司能夠在毛收入較低的情況下賺取可觀利潤(rùn),同時(shí)伴隨著對(duì)制造過(guò)程或業(yè)務(wù)流程的改進(jìn),提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
一旦某個(gè)創(chuàng)新策略經(jīng)過(guò)了新市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的檢驗(yàn),我們就迎來(lái)了第三個(gè)問(wèn)題,或者說(shuō)是第三塊試金石。
這個(gè)創(chuàng)新策略是否能破壞業(yè)內(nèi)所有的主要先入者?如果對(duì)其中一家或幾家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),這個(gè)策略只是延續(xù)性創(chuàng)新,那么先入者就會(huì)占上風(fēng),而后來(lái)者則無(wú)勝算可言。
無(wú)法通過(guò)以上測(cè)試的業(yè)務(wù)構(gòu)想是無(wú)法被塑造成破壞性策略的。它也許能成為延續(xù)性技術(shù),但是這樣我們就無(wú)法指望它能為后來(lái)者建立新成長(zhǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)了。