目錄
引言 身份特征時代的領導力挑戰(zhàn)
全球化
并購
剝離
破壞性創(chuàng)新
撤銷管制
戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織網(wǎng)絡及無邊界組織
組織的社會性
公司聲譽與責任感
在工作場所中改變社會身份特征的時代已經(jīng)來臨
自我意識與消費者授權(quán)
品牌滲透
第1章身份特征維度
身份特征維度
公司身份特征界定
身份特征中矛盾關系的協(xié)調(diào)
第2章身份特征維度的正面效應
身份特征清晰一致且有價值的內(nèi)部好處
身份特征清晰一致且有價值的外部好處
第3章身份特征維度的負面效應
自戀
身份特征沖突
漂移
分裂
第4章身份特征維度管理的失敗者
卡莉?菲奧莉娜
讓馬里耶?梅西爾
托馬斯?米德爾霍夫
菲利浦?帕塞爾
第5章融合還是不融合：并購中的身份特征整合
當調(diào)味品變質(zhì)的時候：以戴姆勒—克萊斯勒為例
應該遵循什么途徑呢
殖民型整合
同盟型整合
聯(lián)邦型整合
共生型整合
正確看待四種模型
第6章繩子應該被砍斷嗎：公司剝離的身份特征管理
剝離中的身份特征維度
藕斷絲連型
徹底分離型
自相矛盾型
為什么要剝離
剝離中的身份特征維度管理
第7章戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資企業(yè)中的身份特征問題
身份特征問題怎么會將戰(zhàn)略聯(lián)盟推向危險境地
戰(zhàn)略聯(lián)盟中身份特征問題的解決框架
身份特征管理的內(nèi)涵
第8章公司和品牌層面的身份特征維度管理
將品牌形象與公司身份特征綁定會損害公司的經(jīng)濟利益
品牌形象應該在多大程度上依賴公司身份特征？反之又如何呢
評估品牌形象與公司身份特征之間的關系
由單一品牌向品牌組合轉(zhuǎn)變時的身份特征管理
并購后的公司身份特征和品牌形象管理
第9章身份特征維度管理大師
史蒂夫?喬布斯
彼得?桑德斯
路易斯?郭士納
卡洛斯?戈恩
第10章診斷你自己公司的身份特征
誰需要身份特征審計
發(fā)現(xiàn)身份特征的一般途徑
幾個身份特征審計的例子
身份特征審計指南
第11章引領身份特征時代
強化身份特征維度
在個人和公司層面處理身份特征和認同感
當必須要改變身份特征維度時
身份特征維度的漸進式變革
身份特征維度的革命式變革
身份特征維度漸進式變革和革命式變革的優(yōu)缺點
身份特征變革的推動力
成功身份特征變革的共同因素
結(jié)語
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